?Internett-aktiveringen ble ikke fullført fordi produktnøkkelen har blitt brukt maksimalt antall tillatte ganger? med Office for Mac 2011

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2390723 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å aktivere Microsoft Office for Mac 2011, kan du motta følgende feilmelding:

Internett-aktiveringen ble ikke fullført fordi produktnøkkelen har blitt brukt maksimalt antall tillatte ganger.
Klikk Gå tilbake, kontroller at du skrev inn riktig produktnøkkel, og klikk deretter Aktiver på nytt. Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, kan du aktivere via telefon.

Årsak

Du får feilmeldingen hvis én av følgende betingelser er oppfylt:

  • Du prøver å bruke den samme produktnøkkelen på flere datamaskiner, og du overgår grensen som er angitt i lisensvilkårene for Microsoft-programvare. Du finner lisensvilkårene for Microsoft-programvare i installasjonsmappen for produktet på datamaskinen. For enkelte produkter kan vilkårene tillate aktivering på mer enn én datamaskin. Se lisensvilkårene for Microsoft-programvare for mer informasjon, inkludert hvor mange datamaskiner produktet kan aktiveres på.
  • Du har foretatt betydelige endringer i datamaskinens maskinvare, slik som å installere et nytt RAM-kort, et videokort eller annen maskinvare.
  • Du har omformatert harddisken.

Løsning



Lisensinformasjon:
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
?Home and Business 1PK ? lisensiert for 1 Mac (1 bruker).
?Home and Business 2PK ? lisensiert for 1 bruker til å installere på 2 Mac-maskiner.
?Home and Student 1PK ? lisensiert for hjemme- og studentbruk på 1 Mac.
?Home and Student Family Pack ? lisensiert for hjemme- og studentbruk på 3 Mac-maskiner per husstand.
?Akademisk versjon ? lisensiert for kvalifisert akademisk bruk på 1 Mac.
?Hvis du kjøper et kort med en 27-sifret PIN-kode:
?Home and Business 2 Pack ? lisensiert for 1 bruker til å installere på 2 Mac-maskiner.

Hvis antallet aktiveringer for produktet overgår antallet aktiveringer (se tabellen ovenfor) som lisensvilkårene for Microsoft-programvare tillater, må du kjøpe ytterligere kopier av produktet. Dette gjør du ved å gå til følgende Microsoft-webområde:

http://www.microsoft.com/norge/mac

Se lisensvilkårene for Microsoft-programvare for informasjon om hvor mange ganger du kan aktivere produktet. Les rettighetene for installasjon og bruk under delen for din versjon av produktet. Hvis du for eksempel har Office Home and Business 2011, se del 2: Rettigheter for installasjon og bruk. Hvis du vil vise vilkårene, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

http://www.microsoft.com/About/Legal/EN/US/IntellectualProperty/UseTerms/Default.aspx

http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Office%20for%20Mac_2011_English_9b97495f-e3b7-464c-bd3c-4959f0104e7e.pdf 
Hvis du ikke overgår antallet aktiveringer som tillates i lisensvilkårene for Microsoft-programvare, klikker du knappen Aktiver via telefon, velger sted og ringer deretter telefonnummeret som vises. For USA er nummeret for eksempel (866) 825-4797. For Storbritannia er det (44) (203) 147-4930.

Skjul dette bildetVis dette bildet
2651270

Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 2390723 - Forrige gjennomgang: 2. desember 2011 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office for Mac 2011
Nøkkelord: 
dftsdahomeportal KB2390723

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com