Προϊόν δεν είναι έγκυρο κλειδί σφάλματα του Office για Mac 2011

Αναγν. άρθρου: 2390862
Μηχανικά μεταφρασμένοΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΜΕΤΑΦΡΑΣΤΗΚΕ ΜΕ ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ
Ενημέρωση
Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες που δείχνει τον τρόπο μείωσης των ρυθμίσεων ασφαλείας ή για να απενεργοποιήσετε τις δυνατότητες ασφαλείας σε έναν υπολογιστή. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις αλλαγές για να αντιμετωπίσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Πριν κάνετε αυτές τις αλλαγές, συνιστάται να εκτιμήσετε τους κινδύνους που σχετίζονται με την εφαρμογή αυτή εναλλακτικού τρόπου αντιμετώπισης στο συγκεκριμένο περιβάλλον. Εάν εφαρμόσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης, λάβετε τα κατάλληλα πρόσθετα μέτρα για την προστασία του υπολογιστή.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση του Microsoft Office για Mac Home and Business 2011 ή του Office για Mac οικιακή χρήση και μαθητές 2011, δοκιμάστε να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος όταν ζητηθεί και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν είναι έγκυρη. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε το σωστό κλειδί. Εάν το κλειδί δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη.
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μέθοδος 1: Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαγάγει τον σωστό αριθμό-κλειδί



Σημείωση Αριθμοί-κλειδιά προϊόντος διαφέρει, ανάλογα με την έκδοση του Office για Mac 2011. Είναι σημαντικό να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σωστό που αντιστοιχεί στο προϊόν που έχετε.

Για να βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τον σωστό αριθμό-κλειδί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε το προϊόν κλειδί και ότι δεν πληκτρολογείτε μία από αυτές τις άλλους αριθμούς:
    • Ο αριθμός σύνολο CD
    • Ο αριθμός συγκροτήσεων δίσκου
    • Ο αριθμός σειράς
    • 27-Ψήφιο αριθμό PIN

    Σημαντικό     τον αριθμό-κλειδί προϊόντος περιέχει 25 χαρακτήρες. Εάν υπάρχουν 27 χαρακτήρες, τότε έχετε έναν αριθμό PIN και όχι ένα κλειδί προϊόντος. Για να αποκτήσετε τον 25-ψήφιο αριθμό-κλειδί, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web και χρησιμοποιήστε το PIN 27 χαρακτήρα:
    http://www.Microsoft.com/Mac/getkey
    (http://www.microsoft.com/mac/getkey)
  2. Η θέση του κλειδιού προϊόντος διαφέρει ανάλογα με το είδος του προϊόντος που αγοράσατε. Εάν έχετε αγοράσει ένα προϊόν σε πλαίσιο, τον 25-ψήφιο αριθμό-κλειδί βρίσκεται μέσα σε περίπτωση δίσκο ή στο πίσω μέρος της θήκη δίσκου σε ένα ορθογώνιο πορτοκαλί ετικέτα που περιλαμβάνεται με το μέσο εγκατάστασης.

    Εάν έχετε αγοράσει το προϊόν μέσω μιας τοποθεσίας Web, το κλειδί προϊόντος που αποστέλλεται σε εσάς σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει το θέμα, "Microsoft Office για Mac η.π.α. Store - επιβεβαίωση παραγγελίας".

    Ο αριθμός εμφανίζεται με την εξής μορφή:

    ΑΡΙΘΜΌΣ-ΚΛΕΙΔΊ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ:
    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX


    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
  3. Για να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί αναβάθμισης προϊόντος βήμα προς τα επάνω, για οικιακή χρήση και μαθητές πρέπει να εγκατασταθεί και να ενεργοποιηθεί στον υπολογιστή. Εάν για οικιακή χρήση και μαθητές δεν είναι ενεργοποιημένη στον υπολογιστή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που συνοδεύει για οικιακή χρήση και μαθητές να το ενεργοποιήσετε. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βήμα επάνω κλειδί αναβάθμισης για να ενεργοποιήσετε το προϊόν για οικιακή χρήση και μαθητές. Εάν για οικιακή χρήση και μαθητές δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή, πρέπει να εγκαταστήσετε πρώτα, πριν να χρησιμοποιήσετε το βήμα επάνω κλειδί αναβάθμισης για να ενεργοποιήσετε το Outlook για Mac.
  4. Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τους σωστούς χαρακτήρες. Οι ακόλουθοι χαρακτήρες είναι συχνά εκληφθούν ως ένα το άλλο:
    • B and 8
    • G and 6
    • U and V
    • Q and O
    • Το γράμμα O και τον αριθμό 0 (μηδέν)
    • Το γράμμα L και τον αριθμό 1
  5. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κλειδί προϊόντος, μαζί με το σωστό προϊόν. Αριθμοί-κλειδιά προϊόντος λειτουργεί μόνο για το προϊόν στο οποίο εκχωρείται το κλειδί προϊόντος.

    Εάν εισάγετε το σωστό σύνολο χαρακτήρων και εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα λάθους, προχωρήστε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων με το λειτουργικό σύστημα


Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το Mac, με το προφίλ χρήστη Mac ή με μια προηγούμενη εγκατάσταση του Office για Mac 2011, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Βήμα 1:Ελέγξτε το όνομα της μονάδας σκληρού δίσκου

Σημείωση: Όταν το όνομα της μονάδας σκληρού δίσκου περιέχει ένα κενό διάστημα, χαρακτήρες, όπως μια κάθετο (/) ή κόμμα, ο Οδηγός ενεργοποίησης ενδέχεται να μην ξεκινήσει.
  1. Κάντε κλικ σε ένα κενό τμήμα της επιφάνειας εργασίας για να ενεργοποιήσετε το Finder.
  2. Σχετικά με τοΜετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπίΟ υπολογιστής.
  3. Στην περιοχή Συσκευές, κάντε κλικ στο εικονίδιο του σκληρού δίσκου.
  4. Σχετικά με τοΤο αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπίΛήψη πληροφοριών.
  5. Στο Όνομα και επέκταση, επαληθεύστε το όνομα του σκληρού δίσκου είναι Macintosh HD. Εάν δεν είναι, αλλάξτε το όνομα σε Macintosh HD.
    Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν κενά διαστήματα ή ειδικούς χαρακτήρες όπως κόμματα, καθέτους και ούτω καθεξής.
  6. Κλείστε το παράθυρο.
  7. Εκτελέστε ξανά τον Οδηγό εγκατάστασης (Setup) του Office και προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα, εισάγοντας τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2:Καταργήστε το αρχείο άδειας χρήσης του Office

Για να καταργήσετε το αρχείο άδειας χρήσης του Office, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Ο υπολογιστής.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του σκληρού δίσκου σας. Το προεπιλεγμένο όνομα θα Macintosh HD.
  3. Άνοιγμα βιβλιοθήκηςκαι, στη συνέχεια, ανοίξτε τις προτιμήσεις.
  4. Σύρετε το com.microsoft.office.licensing.plist για το Κάδος απορριμμάτων.
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη Mac

Ορισμένες φορές, ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο λογαριασμό χρήστη "Mac". Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την ενεργοποίηση. Για να εξακριβώσετε αν ο λογαριασμός χρήστη Mac είναι κατεστραμμένο, μπορείτε να συνδεθείτε ως νέος χρήστης ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και να στη συνέχεια, δοκιμάστε μια εφαρμογή. Για τα βήματα και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο για να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη, διαβάστε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2439218
(http://support.microsoft.com/kb/2439218)
Έλεγχος λογαριασμού χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δοκιμάστε σε ασφαλή λειτουργία

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία, διαβάστε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2398596
(http://support.microsoft.com/kb/2398596)
Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση (Safe boot) για να προσδιορίσετε αν προγράμματα στο παρασκήνιο δημιουργούν παρεμβολές Office για Mac

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Χρησιμοποιήστε την επιλογή "Επιδιόρθωση δίσκο δικαιώματα"

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Δικαιώματα δισκέτα επιδιόρθωσης η επιλογή για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικαιώματα σε Mac OS X 10.2 ή σε νεότερες εκδόσεις. Για να χρησιμοποιήσετε το Δικαιώματα δισκέτα επιδιόρθωσης η επιλογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ σε ένα κενό τμήμα της επιφάνειας εργασίας για να ενεργοποιήσετε το Finder.
  2. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Βοηθητικά προγράμματα.
  3. ΆνοιγμαΒοηθητικό πρόγραμμα δίσκου.
  4. Επιλέξτε τον κύριο σκληρό δίσκο (για παράδειγμα, HD Macintosh) σχετικά με το Mac.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή του Πρώτες βοήθειες στην καρτέλα.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Δικαιώματα δισκέτα επιδιόρθωσης.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Καταργήστε εντελώς το Office από τον υπολογιστή σας και στη συνέχεια εγκαταστήστε ξανά

Μπορείτε με μη αυτόματο τρόπο πρέπει να καταργήσετε όλα τα αρχεία για το Office για Mac στον υπολογιστή σας. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να καταργήσετε το Office για Mac από τον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2398768
(http://support.microsoft.com/kb/2398768)
Τρόπος πλήρους κατάργησης του Office για Mac 2011

Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το ζήτημα, μεταβείτε στο "Μέθοδος 3: Αποκτήστε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος αντικατάστασης."

Μέθοδος 3: Αποκτήστε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος αντικατάστασης

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να αποκτήσετε ένα νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος, διαβάστε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2279109
(http://support.microsoft.com/kb/2279109/ )
Αποκτήστε ένα νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office για Mac

Συχνά συνήθεις ερωτήσεις


Ε1: Μπορώ να ενεργοποιήσω το Outlook χρησιμοποιώντας το κλειδί προϊόντος για οικιακή χρήση και μαθητές;

A1: Αρ. Εάν έχετε εγκαταστήσει το Office για Mac οικιακή χρήση και μαθητές 2011 εγκατεστημένο, ο αριθμός-κλειδί προϊόντος που περιλαμβάνεται ενεργοποιεί μόνο το Word, Excel και PowerPoint. Το Outlook για Mac 2011 δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί χρησιμοποιώντας το κλειδί προϊόντος για οικιακή χρήση και μαθητές. Μπορείτε να εκτελέσετε το Outlook 2011 κάνοντας κλικ στην επιλογή του Δοκιμάστε δωρεάν για 30 ημέρες η επιλογή, ή μπορείτε να κάνετε κλικ στο Αγορά ενός αριθμού-κλειδιού προϊόντος ηλεκτρονικά Για να αναβαθμίσετε σε Οικία και την εργασία.

Q2: Πρέπει να ενεργοποιήσετε πρώτα για οικιακή χρήση και μαθητές, πριν από την πληκτρολόγηση του κλειδιού προϊόντος Οικία και την εργασία;

A2: Ναι. Πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε για οικιακή χρήση και μαθητές και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το κλειδί προϊόντος Οικία και την εργασία για να αναβαθμίσετε.

Αναφορές

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης σε Office για την έκδοση Mac Home και επαγγελματική 2011, διαβάστε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2393959
(http://support.microsoft.com/kb/2393959)
Αναβάθμιση του Office για Mac οικιακή χρήση και μαθητές 2011 για Microsoft Office για Mac Home and Business 2011

Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2390862 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 6 Φεβρουαρίου 2013 - Αναθεώρηση: 17.0
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2390862 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2390862
(http://support.microsoft.com/kb/2390862/en-us/ )
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Αποστολή σχολίων

 
Επιστροφή στην αρχήΕπιστροφή στην αρχή