Office 2011 Mac için geçersiz ürün anahtarı hataları

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2390862
Duyuru
Önemli  Bu makale, güvenlik ayarlarını düşürmenize yardımcı olmak veya bir bilgisayar güvenlik özelliklerini devre dışı bırakmak bilgi içerir. Belirli bir sorunu gidermek için bu değişiklikleri yapabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmadan önce bu geçici çözümün çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu geçici çözümü uygularsanız, bilgisayarınızın korunmasına yardımcı olabilecek uygun ek önlemleri alın.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Mac ev ve iş 2011 için Microsoft Office veya Office Mac ev ve Öğrenci 2011 yükledikten sonra ürün anahtarını girmeniz istenir ve aşağıdaki hata iletisini aldığınızda deneyin:

Ürün anahtarı geçerli değil. Doğru anahtarı girdiğinizden emin olun. Anahtarı çalışmazsa, Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Çözüm

Yöntem 1: doğru ürün anahtarını girdiğinizi doğrulayın.



Not Ürün anahtarı 2011 Mac için Office sürümüne bağlı olarak değişir. Sahip olduğunuz ürüne karşılık gelen doğru ürün anahtarını girmek önemlidir.

Doğru ürün anahtarını girin emin olmak için şu adımları izleyin:
  1. Ürün yazarak doğrulayın anahtar ve bunlardan biri diğer numaraları yazdığınız değil:
    • CD numarasını ayarlama
    • Disk birleştirme sayısı
    • Parça numarası
    • 27-Karakter PIN

    Önemli
    ürün anahtarı 25 karakter içeriyor. 27 Karakter varsa, daha sonra PIN ve ürün anahtarı vardır. 25 Karakterli ürün anahtarı edinmek için aşağıdaki Web sitesini ziyaret edin ve 27 karakter PIN kullanın:
    http://www.microsoft.com/Mac/getkey
  2. Ürün anahtarı konumu satın aldığınız ürün türüne göre farklılık gösterir. Kutulu Ürün satın aldıysanız, 25 karakter uzunluğundaki ürün anahtarını disk durum içinde veya disk Gömleği arkasında, yükleme medyasını kullanarak bulunan dikdörtgen bir turuncu etiket üzerinde bulunur.

    Bir Web sitesi üzerinden ürün satın aldıysanız, ürün anahtarını, konu, "Microsoft Office Mac ABD mağaza - sipariş onayı için." olan bir e-posta iletisi gönderilir

    Numarası aşağıdaki biçimde görüntülenir:

    ÜRÜN ANAHTARI:
    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX


    Bu resmi kapatBu resmi aç
    2504597
  3. Bir adım yukarı yükseltme ürün anahtarını kullanmak için ev ve Öğrenci yüklenmeli ve bilgisayarda etkinleştirildi. Ev ve Öğrenci değil etkinleştirilirse, bilgisayarda etkinleştirmek için ev ve Öğrenci ile birlikte gelen ürün anahtarını kullanmalısınız. Ev ve Öğrenci ürünü etkinleştirmek için adım yukarı yükseltme anahtarını kullanamazsınız. Ev ve Öğrenci yüklü değilse bilgisayarda, Mac için Outlook etkinleştirmek için adım yukarı yükseltme anahtarını kullanmadan önce ilk yüklemek zorunda
  4. Ürün anahtarını yeniden yazın. Doğru karakterleri yazdığınızdan emin olun. Aşağıdaki karakterler sık sık başka için mistaken:
    • B and 8
    • G and 6
    • U and V
    • Q and O
    • O harfi ve numara 0 (sıfır)
    • L harfi ile 1 numara
  5. Doğru ürün ürün anahtarıyla kullandığınızdan emin olun. Ürün anahtarı ürün anahtarı atandığı ürün için çalışır.

    Giriyorsanız, doğru karakter kümesini ve hala aynı hata iletisini alırsanız, yöntem 2'ye gidin.

Yöntem 2: işletim sistemi ile ilgili sorunları giderme


Mac, Mac kullanıcı profili veya Office 2011 Mac için önceki bir yüklemesi bir sorun olduğundan emin olmak için şu adımları izleyin:

Adım 1:Sabit disk sürücü adı denetleyin

Not: Sabit disk sürücü adı bir boşluk, virgül veya eğik çizgi () karakterlerini içeriyorsa, Etkinleştirme Sihirbazı'nı yeniden başlatılamayabilir.
  1. Bulucu etkin hale getirmek için masaüstünde boş bir bölümüne tıklayınız.
  2. ÜzerindeGit menüsünde'ı tıklatınBilgisayar.
  3. Altında Aygıtları, sabit disk simgesini tıklatın.
  4. ÜzerindeDosya menüsünde'ı tıklatınBilgilerini al.
  5. İçinde Adı ve uzantı, sabit disk adı Macintosh HDolduğunu doğrulayın. Değilse, için Macintosh HDadı değiştirin.
    Not: Hiçbir boşluk veya virgül, eğik çizgiler vb. gibi özel karakterler olduğundan emin olun.
  6. Pencereyi kapatın.
  7. Office Kurulum Sihirbazı'nı yeniden çalıştırın ve program ürün anahtarını girerek etkinleştirmeyi deneyin.

Hata devam ederse, sonraki adıma geçin.

Adım 2:Office lisans dosyasını kaldırma

Office lisans dosyasını kaldırmak için şu adımları izleyin:
  1. Üzerinde Git menüsünde'ı tıklatın Bilgisayar.
  2. Sabit disk simgesini çift tıklatın. Varsayılan adı Macintosh HDolacaktır.
  3. Kitaplığıaçın ve tercihleriniaçın.
  4. Com.microsoft.office.licensing.plist için sürükleyin Çöp Kutusu.
Hata devam ederse, sonraki adıma geçin.

Adım 3: yeni bir Mac kullanıcı hesabı oluşturma

Bazı durumlarda, bir Mac kullanıcı hesabı bozulmuş olabilir. Bu etkinleştirme ile ilgili sorunları neden olabilir. Mac kullanıcı hesabının bozuk olup olmadığını belirlemek için yeni bir kullanıcı olarak oturum açın veya yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve sonra bir uygulamayı test. Adımları ve yeni bir kullanıcı hesabı oluşturma hakkında yönergeler için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesini okuyun:

2439218Uygulamalar Mac için Office sorunlarını gidermek için kullanıcı hesabınızın sınama

Hata devam ederse, sonraki adıma geçin.

Adım 4: Güvenli modda sınama

Sorunu gidermek için güvenli modu kullanabilirsiniz. Bilgisayar güvenli modda yeniden başlatma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesini okuyun:

2398596 Mac için Office ile arka plan programları engel olup olmadığını belirlemek için temiz başlatmasını (güvenli önyükleme)

Hata devam ederse, sonraki adıma geçin.

Adım 5: "Onarım Disk izinler" seçeneğini kullanın.

Kullanabilirsiniz Onarım Disk izinler Mac OS X 10.2 veya sonraki sürümlerinde izin sorunlarını gidermek için seçenek. Kullanmak için Onarım Disk izinler seçeneği, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Bulucu etkin hale getirmek için masaüstünde boş bir bölümüne tıklayınız.
  2. Üzerinde Git menüsünde'ı tıklatın Hizmet programları.
  3. AçıkDisk yardımcı programı.
  4. Mac üzerinde birincil sabit disk (örneğin, Macintosh HD) seçin
  5. ' I tıklatın İlk Yardımı sekmesini tıklatın.
  6. ' I tıklatın Onarım Disk izinler.

Hata devam ederse, sonraki adıma geçin.

Adım 6: Office bilgisayarınızdan tamamen kaldırmak ve yeniden yükleme

Elle tüm dosyalar için Office Mac için bilgisayarınızda kaldırmalısınız. Mac için Office bilgisayarınızdan kaldırma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

2398768 Office 2011 Mac için tamamen kaldırma

Bu adımlar sorunu gidermezse, git "Yöntem 3: yeni bir ürün anahtarı almak."

Yöntem 3: yeni bir ürün anahtarı edinmek

Yeni bir ürün anahtarı edinme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesini okuyun:
2279109 Mac için Office için yeni bir ürün anahtarı edinme

Sık Asked sorular


S1: Ben Outlook ev ve Öğrenci ürün anahtarı'nı kullanarak etkinleştirebilir miyim?

A1: No Office Mac ev ve Öğrenci 2011 yüklü varsa, gelen ürün anahtarı yalnızca Word, Excel ve PowerPoint etkinleştirir. Outlook Mac 2011 için ev ve Öğrenci ürün anahtarı kullanılarak etkinleştirilemez. Tıklatarak Outlook 2011 çalıştırabilirsiniz. 30 Gün boyunca ücretsiz deneyin seçenek veya tıklatın Çevrimiçi ürün anahtarı satın alma Ev ve iş için yükseltmek için.

Q2: Ev ve Öğrenci ı ev ve iş ürün anahtarı girmeden önce ilk etkinleştirmek zorunda?

A2: Evet. İlk ev ve Öğrenci etkinleştirin ve sonra yükseltmek için ev ve iş ürün anahtarını girmeniz gerekir.

Referanslar

Office Mac ev ve iş 2011 sürümü için yükseltme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesini okuyun:
2393959 Office Mac ev ve Öğrenci 2011 Mac ev ve iş 2011 için Microsoft Office Yükseltme

Özellikler

Makale numarası: 2390862 - Last Review: 21 Mart 2013 Perşembe - Gözden geçirme: 16.0
Anahtar Kelimeler: 
dftsdahomeportal kbmt KB2390862 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2390862

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com