Registos de evento 1111, 1105 e 1106 do servidor de serviços de terminal do Windows 2000

Os serviços de terminal do Windows 2000 suportam o redireccionamento automático de impressoras configuradas para utilizar portas locais (como, por exemplo, LPT1, LPT2 ou LPT3) em computadores que têm sessões de cliente abertas através do cliente RDP (Remote Desktop Protocol) 5. Este redireccionamento de impressoras ocorre no início da sessão e é predefinido.

No entanto, se estiver a utilizar controladores de outros fabricantes ou alguns controladores do Microsoft Windows 95/Microsoft Windows 98 no cliente, o redireccionamento de impressoras não funcionará. Quando isso ocorre, são registadas as seguintes mensagens de erro no registo de eventos do sistema do servidor: ("The printer could not be installed.")

Quando um cliente inicia sessão, o servidor com o Windows 2000 verifica o nome do controlador de impressora do cliente e procura o mesmo nome de controlador de impressora no ficheiro Ntprint.inf do Windows 2000. Se o nome do controlador não for encontrado, as mensagens de erro serão registadas e a impressora não será redireccionada.

Antes do Service Pack 2, era necessário editar o ficheiro Ntprint.inf para corrigir este problema. Isto quebrava a assinatura digital de Ntprint.inf e provocava a apresentação de um aviso sempre que um utilizador instalava uma nova impressora. Os passos seguintes constituem o método recomendado actualmente para correcção deste problema, sendo necessária a aplicação prévia do Windows 2000 Service Pack 2 ou posterior. Isto permitirá a especificação de um ficheiro .inf diferente no registo para verificação do Windows se não for possível a localização do controlador em Ntprint.inf.

Importante: o erro com o ID do evento 1110 também pode ser causado por uma referência incorrecta do nome do INF no valor PrinterMappingINFName adicionado. Certifique-se de que utilizou o nome do INF correcto.

1. Abra o Regedt32.exe e localize a seguinte chave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd
2. Adicione os seguintes valores:
   Nome: PrinterMappingINFName
   Tipo: REG_SZ
   Dados: Nome do ficheiro .inf para o qual pretende redireccionar as pesquisas.
   Exemplo: c:\winnt\inf\ntprintsubs.inf
   
   Nome: PrinterMappingINFSection
   Tipo: REG_SZ
   Dados: Nome da secção do ficheiro .inf para a qual pretende redireccionar as pesquisas. Exemplo: Printers

Depois de adicionar os novos valores de registo, crie ou modifique um ficheiro .inf para incluir os mapeamentos definidos pelo utilizador do lado cliente para controladores do lado do servidor. Para o fazer, utilize os seguintes passos:

Exemplo do formato para criação de um ficheiro .inf novo: como: O lado esquerdo do "=" é o nome exacto do controlador de impressora associado à fila de impressão do lado do cliente que está a ser redireccionado para o servidor. O lado direito do '=' é o nome exacto do controlador equivalente do lado do servidor que está instalado no servidor de terminais.

O nome de impressora amigável que é apresentado quando clica em Iniciar, clica em Definições e clica em Impressoras no cliente pode não ser o nome do controlador de impressora actual que deve ser redireccionado para apontar para um controlador de impressora no servidor de terminais. Para localizar o nome do controlador de impressora para adicionar ao lado esquerdo do sinal de igual no ficheiro .inf criado, procure no registo de eventos do sistema do servidor de terminais pelo registo do ID do evento 1111. O ID do evento 1111 contém o nome do controlador de impressora actual que está a falhar o redireccionamento. Alguns IDs do Evento 1111 também contêm recursos de impressoras do cliente que não podem ser redireccionados como os controladores de fax ou as impressoras de software. Se não souber o nome do controlador de impressora para adicionar ao lado direito do sinal de igual no ficheiro .inf, pode instalar a impressora no servidor. Depois da impressora estar instalada, o nome do controlador de impressora é apresentado à direita de "Modelo:" no separador "Geral" das propriedades da impressora. Sempre que for possível, devem ser utilizados os controladores de impressora incorporados que são incluídos no sistema operativo, assinados ou controladores de impressora WHQL para melhorar a estabilidade do sistema.

Este exemplo indica ao Windows 2000 para utilizar o controlador HP DeskJet 722C quando for ligado um cliente com o controlador Hewlett-Packard's HP DeskJet 720C Series v10.3. Estes nomes têm de ser exactamente iguais, com o mesmo espaçamento; os nomes também são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.

NOTA: O formato da secção [Previous Names] no Ntprint.inf é exactamente o inverso do .inf definido pelo utilizador. No ficheiro Ntprint.inf, o controlador do lado do cliente encontra-se do lado direito e o controlador do lado do servidor encontra-se do lado esquerdo.

Este ficheiro pode ser criado com o Bloco de notas e tem de ser guardado com uma extensão de ficheiro .inf. Neste exemplo, especificaria o nome do ficheiro .inf criado no valor de registo PrinterMappingINFName e "Printers" no valor de registo PrinterMappingINFSection.

Quando um cliente inicia a sessão, o computador irá verificar primeiro se foi definido pelo utilizador um .inf no registo. Em caso afirmativo, irá em seguida verificar se existe correspondência com o controlador do lado do cliente para poder utilizá-lo. Se não existir, irá verificar se existe um mapeamento definido na secção [Previous Names] do Ntprint.inf para poder utilizá-lo. Se não existir, irá tentar instalar a impressora do lado do servidor utilizando o controlador de impressora do lado do cliente como mapa directo para um controlador do lado do servidor. Se não forem encontrados quaisquer controladores, irá receber as mensagens de erro mencionadas neste artigo.

Se o ficheiro .inf personalizado contiver erros de sintaxe, poderá receber a seguinte mensagem no registo de eventos: Esta mensagem pode induzir em erro porque faz referência ao Ntprint.inf. Apesar deste erro poder indicar na realidade que o Ntprint.inf está corrompido, refere-se frequentemente a erros no ficheiro .inf personalizado.

O ficheiro .inf personalizado tem de conter, pelo menos, um mapeamento na secção de mapeamento do nome de impressora. Se o ficheiro .inf personalizado contiver um nome em branco na secção de mapeamento, poderá receber o Evento 1110 no registo de eventos. Tem de reiniciar o serviço Spooler ou reiniciar o servidor de terminais para que estas alterações entrem em vigor.

Assistente para redireccionamento do controlador de impressora do servidor de terminais

O Assistente para redireccionamento do controlador de impressora do servidor de terminais automatiza o processo de criação do ficheiro .inf. O assistente ajuda-o a resolver problemas e substituir controladores de impressora que foram redireccionados sem êxito.

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:


Transferir o pacote 9f237742-e057-4e00-a0d5-62de2ebf9fbd/TSPDRW_Package.exe agora. (http://download.microsoft.com/download/9/f/2/9f237742-e057-4e00-a0d5-62de2ebf9fbd/tspdrw_package.exe)

O redireccionamento de impressoras não é possível com o cliente RDP 4 no Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition. Num ambiente de Windows NT 4.0 Terminal Server, terá de utilizar o Citrix MetaFrame e o cliente Independent Computing Architecture (ICA) para redireccionar impressoras de cliente.

Para obter informações sobre como efectuar este procedimento para clientes ICA Citrix, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):