يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الحساب غير صحيح عند عدة حسابات مقترنة بملف تعريف Outlook

معرف المقالة: 2391896 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
ترجمة آليةرجاء قراءة رسالة التنويه التابع لميكنة الترجمه
تتناول هذه المقالة في Microsoft Office 365 و Microsoft Office 365 معاينة ما قبل الترقية Microsoft Office 365. يتم توفير معلومات حول معاينة Office 365 في هذه المقالة، بما في ذلك أية ارتباطات هي عرضه للتغيير دون إشعار.

لم تكن متأكداً من ما هو إصدار Office 365 الذي تستخدمه؟ انتقل إلى موقع Microsoft التالي على ويب:
أنا استخدام Office 365 بعد الترقية خدمة؟
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
توسيع الكل | طي الكل

المشكلة

عند إعداد حساب بريد إلكتروني واحد أو أكثر لملف تعريف في Microsoft Outlook، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تخصيصها لحساب معين إلى علبة الوارد الخاصة بحساب آخر.

تحدث هذه المشكلة إذا حدث خطأ أثناء تعيين مجلد يحتوي على ملف.ost التي تم إنشاؤها بواسطة Outlook وضع Exchange المخزن مؤقتاً. وبوجه خاص، إذا احتوى ملف.ost على أكثر من علبة البريد MAPI، قد إعادة توجيه البريد إلى علبة بريد MAPI غير صحيحة.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. في Outlook، قم بسحب كافة الرسائل التي تم إرسالها بشكل غير صحيح إلى المجلدات الصحيحة.
  2. إزالة حساب الثانوية التي أعيد توجيه الرسائل بشكل غير صحيح قبل Outlook. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق بدء تشغيل، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    2. على شريط البحث، اكتب البريد.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق البريد.
    4. في إعداد البريد مربع الحوار، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
    5. في إعدادات الحساب مربع الحوار وحدد الحساب الذي تريد إزالته ثم انقر فوق إزالة.
    6. انقر فوق إغلاق.
  3. قم بإنهاء Outlook.
  4. إذا كنت تستخدم Outlook 2007، يمكنك تشغيل عملية ScanOST.exe مقابل ملف.ost المحدثة للمساعدة في إصلاح أية أخطاء. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على ويب:
    فحص وإصلاح تلف ملفات بيانات Outlook
    (http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/scan-and-repair-corrupted-outlook-data-files-HA010075831.aspx)
  5. إذا كنت تستخدم Outlook 2010، أعد تنزيل ملف.ost من الملقم.
  6. إعادة إضافة حساب MAPI الثانوي إلى التشكيل الجانبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق بدء تشغيل، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    2. على شريط البحث، اكتب البريد.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق البريد.
    4. في إعداد البريد مربع الحوار، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
    5. في إعدادات الحساب مربع الحوار، انقر فوق جديد، ثم اتبع الخطوات لإعادة إضافة حساب ثانوي.
  7. إرسال رسالة اختبار للتأكد من أنه تم إعداد الحساب بشكل صحيح.
  8. مراقبة الحساب لتأكيد بنجاح إصلاح ملف.ost.

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365
(http://community.office365.com/)
موقع ويب.

الخصائص

معرف المقالة: 2391896 - تاريخ آخر مراجعة: 07/جمادى الأولى/1434 - مراجعة: 9.0
تنطبق على
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
كلمات أساسية: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2391896 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2391896
(http://support.microsoft.com/kb/2391896/en-us/ )
عودة إلى الأعلى | إرسال ملاحظات

إرسال ملاحظات

 
عودة إلى الأعلىعودة إلى الأعلى