E-mailové zprávy odesílány na nesprávný účet více účtů, které jsou přidruženy profil aplikace Outlook

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2391896 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Při nastavení e-mailových účtů v profilu aplikace Microsoft Outlook e-mailové zprávy, které jsou určeny pro konkrétní účet jsou odesílány do složky Doručená pošta na jiný účet.

K tomuto problému dochází, pokud soubor OST, který je vytvořen pomocí režimu serveru Exchange s mezipamětí aplikace Outlook obsahuje chybu mapování složky. Konkrétně Pokud OST soubor obsahuje více než jednu poštovní schránku MAPI, pošta může přesměrováni na nesprávné schránce MAPI.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. V aplikaci Outlook přetáhněte nesprávně odeslané zprávy do správných složek.
  2. Odeberte sekundární účet, ke kterému byly nesprávně přesměrování zprávy aplikace Outlook. Postupujte následujícím způsobem
    1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko Ovládací Panel.
    2. Zadejte na panelu hledání pošta.
    3. Poklepejte na položku Pošta.
    4. V dialogovém okně Nastavení pošty Dialogové okno, klepněte na tlačítko E-mailové účty.
    5. V dialogovém okně Nastavení účtu Dialogové okno, vyberte účet, který chcete odebrat a potom klepněte na tlačítko Odebrat.
    6. Klepněte na tlačítko Zavřít.
  3. Ukončete aplikaci Outlook.
  4. Pokud používáte aplikaci Outlook 2007, můžete spustit proces ScanOST.exe proti souboru OST aktualizované pomáhá při opravě chyby. Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    Prohledávání a oprava poškozených souborů dat aplikace Outlook
  5. Pokud používáte aplikaci Outlook 2010, redownload OST souboru ze serveru.
  6. Sekundární účet MAPI znovu přidáte do profilu. Postupujte následujícím způsobem
    1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko Ovládací Panel.
    2. Zadejte na panelu hledání pošta.
    3. Poklepejte na položku Pošta.
    4. V dialogovém okně Nastavení pošty Dialogové okno, klepněte na tlačítko E-mailové účty.
    5. V dialogovém okně Nastavení účtu Dialogové okno, klepněte na tlačítko Novýa pak postupujte podle pokynů znovu přidejte sekundární účet.
  7. Odeslání zkušební zprávy potvrďte správně nastavit účet.
  8. Sledování účtu, který má potvrdit, že soubor OST je úspěšně opravil.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2391896 - Poslední aktualizace: 11. července 2014 - Revize: 12.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Exchange Online
Klíčová slova: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2391896

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com