E-Mail-Nachrichten werden auf dem falschen Konto gesendet, wenn mehrere Konten ein Outlook-Profil zugeordnet sind

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PROBLEM

Wenn Sie eine oder mehrere e-Mail-Konten für ein Profil in Microsoft Outlook eingerichtet haben, werden e-Mail-Nachrichten, die für ein bestimmtes Konto vorgesehen sind in den Posteingang ein anderes Konto gesendet.

Dieses Problem tritt auf, wenn die OST-Datei, die von Outlook Exchange-Cachemodus erstellt ist einen Zuordnungsfehler Ordner enthält. Insbesondere kann die OST-Datei mehr als ein MAPI-Postfach enthält, e-Mail-Nachrichten an eine falsche MAPI-Postfach umgeleitet werden.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Ziehen Sie in Outlook alle falsch gesendeten Nachrichten in den richtigen Ordnern.
  2. Entfernen Sie das sekundäre Konto, das die Nachrichten von Outlook falsch umgeleitet wurden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
    2. Geben Sie auf der Suchleiste mail.
    3. Doppelklicken Sie auf E-Mail-Nachrichten.
    4. In der Mail-Setup Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf E-Mail-Konten.
    5. In der Kontoeinstellungen im Dialogfeld Wählen Sie das Konto, das Sie entfernen möchten und klicken Sie dann auf Entfernen.
    6. Klicken Sie auf Schließen.
  3. Beenden Sie Outlook.
  4. Wenn Sie Outlook 2007 ausführen, können die aktualisierte OST-Datei zum Beheben von Fehlern helfen ScanOST.exe-Prozess ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Microsoft-Website:
    Überprüfen und Reparieren von beschädigte Outlook-Datendateien
  5. Wenn Sie Outlook 2010 ausführen, laden Sie die OST-Datei vom Server erneut.
  6. Erneut das sekundäre MAPI-Konto zum Profil hinzufügen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
    2. Geben Sie auf der Suchleiste mail.
    3. Doppelklicken Sie auf E-Mail-Nachrichten.
    4. In der Mail-Setup Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf E-Mail-Konten.
    5. In der Kontoeinstellungen Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf Neue, und klicken Sie dann die Schritte zum sekundäre Konto erneut hinzufügen.
  7. Senden Sie eine Testnachricht zu bestätigen, dass das Konto richtig eingerichtet ist.
  8. Überwachen Sie das Konto, um zu bestätigen, dass die OST-Datei erfolgreich repariert wird.

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Eigenschaften

Artikel-ID: 2391896 - Geändert am: Freitag, 31. Mai 2013 - Version: 10.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2391896
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