Pesan email yang dikirim ke akun yang salah ketika beberapa account terkait dengan profil Outlook

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2391896 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Ketika Anda membuat satu atau lebih account email untuk profil di Microsoft Outlook, pesan email yang dimaksudkan untuk account tertentu akan dikirim ke kotak masuk akun yang berbeda.

Masalah ini terjadi jika berkas .ost yang diciptakan oleh Outlook Mode Cached Exchange mengandung kesalahan pemetaan folder. Secara khusus, jika berkas .ost berisi lebih dari satu kotak pesan MAPI, e-mail dapat diarahkan ke pesan MAPI salah.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Di Outlook, tarik semua pesan keliru dikirim ke folder yang benar.
  2. Menghapus akun sekunder yang pesan keliru diarahkan oleh Outlook. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel.
    2. Pada Bilah wara cari, ketik mail.
    3. klik ganda Mail.
    4. Dalam Pengaturan e-mail kotak dialog, klik Account e-mail.
    5. Dalam Pengaturan account kotak dialog, pilih akun yang ingin Anda hapus, dan kemudian klik Hapus.
    6. Klik Tutup.
  3. keluar dari Outlook.
  4. Jika Anda menjalankan Outlook 2007, Anda dapat menjalankan proses ScanOST.exe terhadap berkas .ost diperbarui untuk membantu memperbaiki kesalahan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut:
    Scan dan memperbaiki Outlook rusak file data
  5. Jika Anda menjalankan Outlook 2010, download ulang berkas .ost dari server.
  6. Kembali menambahkan account MAPI sekunder ke profil. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel.
    2. Pada Bilah wara cari, ketik mail.
    3. klik ganda Mail.
    4. Dalam Pengaturan e-mail kotak dialog, klik Account e-mail.
    5. Dalam Pengaturan account kotak dialog, klik baru, dan kemudian ikuti langkah-langkah untuk menambahkan akun sekunder.
  7. Mengirim pesan pengujian untuk memastikan bahwa account telah diatur dengan benar.
  8. Memantau rekening untuk mengkonfirmasi bahwa berkas .ost berhasil diperbaiki.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2391896 - Kajian Terakhir: 11 Juli 2014 - Revisi: 11.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2391896

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com