E-postmeldinger sendes til feil konto når flere kontoer er knyttet til en Outlook-profil

Opprinnelig KB-nummer: 2391896

Symptomer

Når du konfigurerer én eller flere e-postkontoer for en profil i Microsoft Outlook, sendes e-postmeldinger som er ment for en bestemt konto, til innboksen for en annen konto.

Dette problemet oppstår hvis .ost filen som er opprettet av Outlook Bufret Exchange-modus, inneholder en mappetilordningsfeil. Hvis filen inneholder mer enn én .ost MAPI-postboks, kan det hende at e-post omdirigeres til feil MAPI-postboks.

Løsning

Følg disse trinnene for å korrigere dette problemet:

1. Dra alle de sendte meldingene til de riktige mappene i Outlook.

2. Fjern den sekundære kontoen som meldingene ble omdirigert feil til av Outlook. Dette gjør du slik:

   1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.
   2. Skriv inn e-post i søkefeltet.
   3. Dobbeltklikk E-post.
   4. Velg E-postkontoer i dialogboksen Oppsett av e-post.
   5. Velg kontoen du vil fjerne, i dialogboksen Kontoinnstillinger , og velg deretter Fjern.
   6. Velg Lukk.

3. Avslutt Outlook.

4. Hvis du kjører Outlook 2007, kan du kjøre ScanOST.exe-prosessen mot den oppdaterte .ost filen for å reparere eventuelle feil. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Reparere Outlook-datafiler (PST og OST).

5. Hvis du kjører Outlook 2010, laster .ost du ned filen på nytt fra serveren.

6. Leste den sekundære MAPI-kontoen til profilen. Dette gjør du slik:

   1. Velg Start, og velg deretter Kontrollpanel.
   2. Skriv inn e-post i søkefeltet.
   3. Dobbeltklikk E-post.
   4. Velg E-postkontoer i dialogboksen Oppsett av e-post.
   5. Velg Ny i dialogboksen Kontoinnstillinger, og følg deretter trinnene for å lese den sekundære kontoen.

7. Send en testmelding for å bekrefte at kontoen er riktig konfigurert.

8. Overvåk kontoen for å bekrefte at .ost filen er reparert.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.