Сообщения электронной почты отправляются на другую учетную запись при нескольких учетные записи связаны с профилем Outlook

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2391896 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При установке одного или нескольких учетных записей электронной почты для профиля в Microsoft Outlook сообщения электронной почты, которые предназначены для конкретного счета отправляются на почтовый ящик другую учетную запись.

Эта проблема возникает, если файл OST, созданный в режиме кэширования данных Exchange Outlook содержит ошибку сопоставление папки. В частности Если OST-файл содержит несколько почтовых ящиков MAPI, почта может быть перенаправлен в неправильный почтовый ящик MAPI.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
  1. Перетащите правильные папки все неправильно отправленных сообщений в Outlook.
  2. Удалите учетную запись получателя, для сообщения были неправильно перенаправления в Outlook. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. На панели поиска введите: почта.
    3. Дважды щелкните значок Почта.
    4. В Настройка почты диалоговое окно, нажмите кнопку Учетные записи электронной почты.
    5. В Настройка учетных записей диалоговое окно, выберите учетную запись, которую требуется удалить и выберите команду Удалить.
    6. Нажмите кнопку Закрыть.
  3. Закройте программу Outlook.
  4. При запуске Outlook 2007 можно запустить процесс ScanOST.exe против обновленных OST-файл для устранения ошибок. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    Сканировать и восстановить поврежденные файлы данных Outlook
  5. Если вы используете Outlook 2010, redownload OST-файла с сервера.
  6. Повторно добавьте профиль MAPI учетной записи получателя. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. На панели поиска введите: почта.
    3. Дважды щелкните значок Почта.
    4. В Настройка почты диалоговое окно, нажмите кнопку Учетные записи электронной почты.
    5. В Настройка учетных записей диалоговое окно, нажмите кнопку Новый, а затем выполните действия, чтобы снова добавить второй учетной записью.
  7. Отправьте тестовое сообщение, чтобы подтвердить правильность настройки учетной записи.
  8. Наблюдение за счет убедитесь, что OST-файл успешно восстановлен.

Все еще нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2391896 - Последний отзыв: 31 мая 2013 г. - Revision: 10.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2391896 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2391896

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com