Сообщения электронной почты отправляются на другую учетную запись, при нескольких учетные записи связаны с профилем Outlook

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2391896 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

При установке одной или нескольких учетных записей электронной почты для профиля в Microsoft Outlook в папку «Входящие» другой учетной записи отправляются сообщения электронной почты, предназначенные для конкретного счета.

Эта проблема возникает, если OST-файл, созданный с помощью режима кэширования данных Exchange в Outlook содержит ошибку сопоставления папки. В частности Если OST-файл содержит несколько почтовых ящиков MAPI, почта может быть перенаправлен в неправильный почтовый ящик MAPI.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. В Microsoft Outlook перетащите все неправильно отправленных сообщений в правильные папки.
  2. Удалите учетную запись получателя, для сообщения были неправильно перенаправления в Outlook. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. Введите на панели поиска почта.
    3. Дважды щелкните значок Почта.
    4. В Настройка почты диалоговое окно, нажмите кнопку Учетные записи электронной почты.
    5. В Настройка учетной записи диалоговое окно, выберите учетную запись, которую требуется удалить и выберите команду Удалить.
    6. Нажмите кнопку Закрыть.
  3. Закройте программу Outlook.
  4. Если вы используете Outlook 2007, можно запустить процесс ScanOST.exe против обновленных OST-файла для устранения ошибок. Для получения дополнительных сведений посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    Сканирование и восстановить поврежденные файлы данных Outlook
  5. Если вы используете Outlook 2010, redownload файл OST с сервера.
  6. Повторно добавьте в профиль учетной записи получателя MAPI. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. Введите на панели поиска почта.
    3. Дважды щелкните значок Почта.
    4. В Настройка почты диалоговое окно, нажмите кнопку Учетные записи электронной почты.
    5. В Настройка учетной записи диалоговое окно, нажмите кнопку Создатьи следуйте инструкциям для повторного добавления учетной записи получателя.
  7. Отправьте тестовое сообщение, чтобы убедиться в правильной настройке учетной записи.
  8. Наблюдение за счет для подтверждения, что OST-файл успешно восстановлен.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2391896 - Последний отзыв: 11 июля 2014 г. - Revision: 11.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2391896

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com