E-postmeddelanden skickas till fel konto när flera konton som är associerade med en Outlook-profil

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2391896 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När du ställer in en eller flera e-postkonton för en profil i Microsoft Outlook skickas e-postmeddelanden som är avsedda för ett visst konto till Inkorgen för ett annat konto.

Det här problemet uppstår om OST-filen som skapas av Outlook cachelagrat Exchange-läge innehåller fel vid en mapp. I synnerhet om OST-filen innehåller fler än en MAPI-postlåda, kan e-post omdirigeras till en felaktig MAPI-postlåda.

LÖSNING

Lös problemet så här:
  1. Dra alla felaktigt skickade meddelanden till rätt mappar i Outlook.
  2. Ta bort sekundärt konto som meddelandena var felaktigt omdirigeras av Outlook. Gör så här:
    1. Klicka på Start, och klicka sedan på På Kontrollpanelen.
    2. I sökfältet, skriver du: e-post.
    3. Dubbelklicka på E-post.
    4. I den Konfigurera e-post i dialogrutan klickar du på E-postkonton.
    5. I den Kontoinställningar dialogrutan Välj det konto som du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort.
    6. Klicka på Stäng.
  3. Avsluta Outlook.
  4. Om du använder Outlook 2007 kan du köra processen ScanOST.exe mot uppdaterad OST-filen för att reparera eventuella fel. Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:
    Skanna och reparera skadade Outlook-datafiler
  5. Om du använder Outlook 2010 redownload OST-filen från servern.
  6. Lägga till sekundära MAPI-konto till profilen igen. Gör så här:
    1. Klicka på Start, och klicka sedan på På Kontrollpanelen.
    2. I sökfältet, skriver du: e-post.
    3. Dubbelklicka på E-post.
    4. I den Konfigurera e-post i dialogrutan klickar du på E-postkonton.
    5. I den Kontoinställningar i dialogrutan klickar du på Nyoch följ sedan stegen för att lägga till det sekundära kontot igen.
  7. Skicka ett testmeddelande för att bekräfta att kontot har ställts in korrekt.
  8. Övervaka konto om du vill bekräfta att OST-filen har reparerats.

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2391896 - Senaste granskning: den 11 juli 2014 - Revision: 6.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Exchange Online
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2391896

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com