E-postmeddelanden skickas till fel konto när flera konton som är associerade med en Outlook-profil

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2391896 - Visa produkter som artikeln gäller.

Är du osäker på vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Använder jag Office 365 efter tjänstuppgraderingen?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

När du ställer in en eller flera e-postkonton för en profil i Microsoft Outlook skickas e-postmeddelanden som är avsedda för ett visst konto till Inkorgen för ett annat konto.

Det här problemet uppstår om OST-filen som skapas av Outlook cachelagrat Exchange-läge innehåller fel vid en mapp. I synnerhet om OST-filen innehåller fler än en MAPI-postlåda, kan e-post omdirigeras till en felaktig MAPI-postlåda.

LÖSNING

Lös problemet så här:
  1. Dra alla felaktigt skickade meddelanden till rätt mappar i Outlook.
  2. Ta bort sekundära kontot som var felaktigt meddelanden omdirigeras av Outlook. Gör så här:
    1. Klicka på Start, och klicka sedan på På Kontrollpanelen.
    2. I sökfältet, skriver du: e-post.
    3. Dubbelklicka på E-post.
    4. I den Konfigurera e-post i dialogrutan klickar du på E-postkonton.
    5. I den Kontoinställningar dialogrutan Välj det konto som du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort.
    6. Klicka på Stäng.
  3. Avsluta Outlook.
  4. Om du använder Outlook 2007 kan du köra ScanOST.exe processen mot uppdaterade OST-filen för att reparera eventuella fel. Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:
    Söka igenom och reparera skadade Outlook-datafiler
  5. Om du använder Outlook 2010 redownload OST-filen från servern.
  6. Lägga till sekundära MAPI-konto till profilen. Gör så här:
    1. Klicka på Start, och klicka sedan på På Kontrollpanelen.
    2. I sökfältet, skriver du: e-post.
    3. Dubbelklicka på E-post.
    4. I den Konfigurera e-post i dialogrutan klickar du på E-postkonton.
    5. I den Kontoinställningar i dialogrutan klickar du på Ny, och följ sedan anvisningarna för att lägga till kontot för sekundär.
  7. Skicka ett testmeddelande för att kontrollera att kontot har angetts korrekt.
  8. Övervaka konto om du vill bekräfta att OST-fil har reparerats.

Behöver du hjälp? Gå till Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2391896 - Senaste granskning: den 31 maj 2013 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2391896 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2391896

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com