ข้อความอีเมลจะถูกส่งไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องเมื่อเชื่อมโยงกับโพรไฟล์ Outlook มีหลายบัญชี

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2391896 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีอีเมลอย่าง น้อยหนึ่งสำหรับส่วนกำหนดค่าใน Microsoft Outlook ข้อความอีเมลซึ่งใช้บัญชีเฉพาะจะถูกส่งไปกล่องขาเข้าของบัญชีอื่น

ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีข้อผิดพลาดในการแมปโฟลเดอร์ประกอบด้วยแฟ้ม.ost ที่สร้างขึ้น โดย Outlook โหมด Cached Exchange โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าแฟ้ม.ost ประกอบด้วยกล่องจดหมาย MAPI มากกว่าหนึ่ง จดหมายอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังกล่องจดหมาย MAPI ไม่ถูกต้อง

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ใน Outlook ลากข้อความไม่ถูกต้องถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง
  2. เอาบัญชีรองซึ่งการข้อความถูกเปลี่ยนเส้นทางไม่ถูกต้อง โดย Outlook ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิก เริ่มแล้ว คลิก 'แผงควบคุม'.
    2. บนแถบการค้นหา พิมพ์ จดหมาย.
    3. คลิกสองครั้ง จดหมาย.
    4. ในการ การตั้งค่าจดหมาย กล่องโต้ตอบ คลิก แอคเคาท์อีเมล.
    5. ในการ การตั้งค่าบัญชี กล่องโต้ตอบ การเลือกบัญชีที่คุณต้องการเอาออก และคลิก การเอาออก.
    6. คลิก ปิด.
  3. ออกจาก Outlook
  4. ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Outlook 2007 คุณสามารถรันกระบวนการ ScanOST.exe กับแฟ้ม.ost ที่ปรับปรุงแล้วเพื่อช่วยในการซ่อมแซมข้อผิดพลาดใด ๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
    ตรวจหาและซ่อมแซมแฟ้มข้อมูล Outlook ที่เสียหาย
  5. ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Outlook 2010, redownload แฟ้ม.ost จากเซิร์ฟเวอร์
  6. เพิ่มบัญชี MAPI รองในส่วนกำหนดค่าใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิก เริ่มแล้ว คลิก 'แผงควบคุม'.
    2. บนแถบการค้นหา พิมพ์ จดหมาย.
    3. คลิกสองครั้ง จดหมาย.
    4. ในการ การตั้งค่าจดหมาย กล่องโต้ตอบ คลิก แอคเคาท์อีเมล.
    5. ในการ การตั้งค่าบัญชี กล่องโต้ตอบ คลิกสร้างและจากนั้น ทำตามขั้นตอนการเพิ่มบัญชีรองใหม่อีกครั้ง
  7. ส่งข้อความทดสอบเพื่อยืนยันว่า บัญชีถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
  8. การตรวจสอบบัญชีเพื่อยืนยันว่า แฟ้ม.ost คือการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2391896 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 11 กรกฎาคม 2557 - Revision: 11.0
ใช้กับ
  • Microsoft Exchange Online
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2391896

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com