当多个帐户与 Outlook 配置文件相关联时将电子邮件消息发送到的目标帐户错误

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问题

设置为在 Microsoft Outlook 中配置文件的一个或多个电子邮件帐户时,适用于特定帐户的电子邮件发送到另一个帐户的收件箱。

如果通过 Outlook 缓存 Exchange 模式下创建的.ost 文件中包含文件夹映射错误,则会出现此问题。具体而言,如果.ost 文件中包含多个 MAPI 邮箱,邮件可能会被重定向到不正确的 MAPI 邮箱。

本地

若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 在 Outlook 中,将所有错误地发送的邮件拖动到正确的文件夹。
  2. 将重定向到的消息是不正确 outlook 辅助帐户中删除。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 单击 开始然后单击 控制面板.
    2. 在搜索栏中,键入 mail.
    3. 双击 邮件.
    4. 在中 邮件设置 对话框中,单击 电子邮件帐户.
    5. 在中 帐户设置 对话框中选择您想要删除的帐户,然后单击 删除.
    6. 单击 关闭.
  3. 退出 Outlook。
  4. 如果您在运行 Outlook 2007,您可以对更新的.ost 文件以帮助修复任何错误运行 ScanOST.exe 进程。有关详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
    扫描和修复已损坏的 Outlook 数据文件
  5. 如果您在运行 Outlook 2010 中,redownload 服务器的.ost 文件。
  6. 将辅助 MAPI 帐户重新添加到配置文件。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 单击 开始然后单击 控制面板.
    2. 在搜索栏中,键入 mail.
    3. 双击 邮件.
    4. 在中 邮件设置 对话框中,单击 电子邮件帐户.
    5. 在中 帐户设置 对话框中,单击 然后按照步骤后,重新将添加辅助帐户。
  7. 发送测试邮件,以确认该帐户设置正确。
  8. 监视该帐户,以确认.ost 文件修复成功。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2391896 - 最后修改: 2013年5月31日 - 修订: 10.0
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  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
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o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2391896 KbMtzh
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