當多個帳戶關聯的 Outlook 設定檔時,將會傳送到錯誤的帳戶的電子郵件訊息

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問題

當您設定在 Microsoft Outlook 中的設定檔的一或多個電子郵件帳號時,是針對特定帳戶的電子郵件訊息會傳送到不同的帳戶的收件匣中。

如果由 Outlook 快取 Exchange 模式的.ost 檔案包含資料夾對應錯誤,就會發生這個問題。明確地說,如果.ost 檔案中包含一個以上的 MAPI 信箱,郵件可能會被重新導向到不正確的 MAPI 信箱。

方案

若要修正這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 在 Outlook 中,請將所有不正確地傳送的郵件拖曳到正確的資料夾。
  2. 移除次要帳戶的郵件而不正確地重新導向 outlook。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 啟動然後按一下 控制台.
    2. 在 [搜尋] 列中,輸入 郵件.
    3. 連按兩下 郵件.
    4. 郵件設定 對話方塊中,按一下 電子郵件帳號.
    5. 帳號設定 對話方塊中選取您想要移除的帳戶,然後按一下 [ 移除.
    6. 按一下 關閉.
  3. 結束 Outlook。
  4. 如果您正在執行 Outlook 2007,您可以針對更新的.ost 檔案,以協助修復任何錯誤執行 ScanOST.exe 程序。如需詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
    掃描並修復損毀的 Outlook 資料檔案
  5. 如果您正在執行 Outlook 2010,redownload.ost 檔案,從伺服器。
  6. 重新將次要的 MAPI 帳戶新增到設定檔中。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 啟動然後按一下 控制台.
    2. 在 [搜尋] 列中,輸入 郵件.
    3. 連按兩下 郵件.
    4. 郵件設定 對話方塊中,按一下 電子郵件帳號.
    5. 帳號設定 對話方塊中,按一下 [新增],然後遵循 [重新加入次要帳戶的步驟。
  7. 傳送測試訊息以確認帳戶設定正確。
  8. 監視的帳戶,以確認.ost 檔案已成功修復。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2391896 - 上次校閱: 2014年7月9日 - 版次: 32.0
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  • Microsoft Exchange Online
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