Select the product you need help with
Uživatelé platformy Lync Online nemůže komunikovat s externí kontaktyID článku: 2392146 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. Tento článek popisuje Microsoft Office 365, aplikace Microsoft Office 365 náhled a spouštěcí služeb Microsoft Office 365. Informace o Office 365 náhledu v tomto článku, včetně všech odkazů je k dispozici a mohou být změněny bez předchozího upozornění. Nevíte jakou verzi služeb Office 365 používáte? Přejděte na následující web společnosti Microsoft: Jsem po inovaci služby pomocí služeb Office 365?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
PROBLÉMSe vyskytnout některý z následujících příznaků v Microsoft platformy Lync Online:
ŘEŠENÍPrvním krokem k vyřešení problémů, které ovlivňují platformy Lync Online je vhodně rozsah problému. Následující tabulka vám pomůže určit, co s největší pravděpodobností problém je, v závislosti na typu a počtu kontaktů, které jsou ovlivněny. Zmenšit tuto tabulku
Konfigurace externí komunikační platformy Lync onlineOrganizace Office 365 a akademické zákazníky můžete konfigurovat možnosti individuální přístup pro externí kontakty na úrovni organizace i uživatele:
Nápovědy konfigurace externí komunikace v organizaci naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:
Řešení problémů oprávnění mezi jednotlivé kontaktyObě vnější kontakty je nutné přidat do své seznamy kontaktů a musí mít příslušná oprávnění. Další informace naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:
Obecně pro odstraňování potíží, máte problémy komunikace, dva externí kontakty by obě zcela odstraňují kontakt z vlastní seznam kontaktů. Znovu přidat externí kontakt a potom ověřte, že jsou oznámení jsou odesílány a přijímány každý kontakt týkající. Pokud se pokoušíte komunikovat s uživateli Skype, ujistěte se, že Skype uživatelé přešli na nejnovější klient v systému Windows (verze 6.3 nebo vyšší verze). Řešení problémů oprávnění mezi doménamiPokud uživatelé platformy Lync Online nemůže komunikovat se všemi externí kontakty z určité domény, tomuto problému může dojít z následujících důvodů:
Pokud organizace externí kontakt nebyl nakonfigurován pro federaci platformy Lync online, naleznete na následujícím webu TechNet: Konfigurace podpory federace pro zákazníka platformy Lync Online
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh202193.aspx)
Po ověření správně nakonfigurován federační externího kontaktu domény služeb Office 365 pro podniky zákazníci měli prozkoumat externího kontaktu domény musí být na seznamu povolených domén nebo není na seznamu blokovaných přípon domén na ovládacím panelu platformy Lync nebo Admin Center platformy Lync. Pokyny ke konfiguraci externí komunikace s jinými organizacemi naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: Konfiguraci externí komunikace
(http://office.microsoft.com/redir/HA102817865.aspx)
Přidání kontaktů ve správném formátuKontakty, které nepoužívají standardní domén pro Microsoft Messenger, například live.com, outlook.com a msn.com, Hotmail.com, musí doplňuje zvláštní formát pomocí platformy Lync. Informace o tom, jak přidat externí kontakty tímto způsobem naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 2566829
(http://support.microsoft.com/kb/2566829/
)
Uživatelé platformy Lync nemůže komunikovat s externí kontakty, kteří mají účty společnosti Microsoft, které mají vlastní domény (EASI)Ověřit záznam SRV federace pro platformy Lync OnlineFederaci s externí organizace vyžaduje záznamu SRV ve službě DNS, který směruje externím organizacím platformy Lync Online, při pokusu o komunikaci. Pokud je tento záznam SRV chybějící nebo chybně nakonfigurovaným, veškerou komunikaci s externí kontakty se nezdaří. Chcete-li ověřit, zda je správně nakonfigurován záznam, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:2566790
(http://support.microsoft.com/kb/2566790/
)
Potíží s konfigurací platformy Lync Online DNS ve službách Office 365DALŠÍ INFORMACETěmto problémům dochází, protože externí komunikace v platformy Lync Online může být vypnuto nebo nesprávně nakonfigurována. Nebo pokud je externí kontakt členské organizace jiné platformy Lync Server nebo Office Communications Server, externí přístup může také být nesprávně nakonfigurován. Poznámka: V současné době není podporována federace se Skype. Nicméně externí kontakty, kteří mají účty Microsoft přihlásit na Skype klienta namísto Microsoft Messenger. Federace s účty Microsoft je nadále podporována, zda externí kontakty pomocí programu Microsoft Messenger nebo Skype klienta. I když externí kontakt, který má účet Microsoft připojí do Skype, uživatel již bude moci používat videokonference. Video: Odstraňování platformy Lync Online Public IM Connectivity v Office 365 pro podnikyZmenšit tento obrázek 
(http://aka.ms/g4jtap)
Zmenšit tento obrázek  VlastnostiID článku: 2392146 - Poslední aktualizace: 16. dubna 2013 - Revize: 27.0 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
Strojově přeložený článek Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum. Projděte si také anglickou verzi článku: 2392146
(http://support.microsoft.com/kb/2392146/en-us/
)
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
