Lync'in Çevrimiçi kullanıcılar dış kişiler ile iletişim kuramıyor

Makale numarası: 2392146 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Otomatik TercümeOtomatik tercüme makalelerin ne olduğunu açıklayan yazıyı okumak için buraya tıklayın
Bu makalede, Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 önizleme ve Microsoft Office 365 yükseltme öncesi anlatılmaktadır. Tüm bağlantıları da dahil olmak üzere, bu makalede Office 365 Önizleme hakkındaki bilgileri ve önceden bildirilmeksizin sağlanır.

Emin değil Office 365 hangi sürümünü kullanıyorsunuz? Aşağıdaki Microsoft Web sitesine bakın:
Hizmet yükseltmeden sonra Office 365 kullanıyorum?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Hepsini aç | Hepsini kapa

SORUN


Microsoft Lync'in Online de aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşabilirsiniz:
  • Dış kişilere anlık iletiler teslim değildir. Lync'in çevrimiçi bir harici ilgili kişinin anlık ileti göndermeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

    Bu ileti için teslim edilmedi Joe@contoso-Federated.com adresi kuruluşunuzun dışında olduğundan ve değil şirketinizle Federal veya adresi yanlış. Lütfen bu bilgileri, destek ekibinize başvurun.
    Not Bu hata iletisinde, Joe@contoso-Federated.com bir yer tutucudur.
    Aşağıdaki hata iletisini Microsoft Lync'in 2010 UCCAPI günlüklerinde da kaydedilebilir:

    403 Yasak: federe sunucularla iletişim kurmak üzere yetkilendirilmemiş URI'dan.
  • Harici ilgili kişi için bilinmeyen bulunmasıdır. Harici ilgili kişi için arama yapın veya kişi listenize önceden eklenmiş bir dış kişinin gözden geçirin, durum simgesinin kullanılamaz (soluk görünür), ve Varlığı bilinmeyen görüntülenir.
  • Dış kişiler Lync'in çevrimiçi toplantılara katılamıyor. Ne zaman harici ilgili kişinin Lync'in çevrimiçi bir toplantı Davetiyesi alır ve ardından tıklattığında Çevrimiçi toplantıya katılma, kullanıcı kişi toplantıya katılma izni olmayan ve bağlantı başarısız olduğunu bildiren bir hata iletisi alır.
Üste | Geri Bildirim Ver

ÇÖZÜM

Lync'in çevrimiçi etkileyen sorunları gidermek için ilk adım sorunun kapsamını uygun şekilde sağlamaktır. Aşağıdaki tabloda sorunun en olası nedeni, etkilenen kişi sayısı ve türü bağlı olarak nedir belirlemenize yardımcı olur.

Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Türü ve dış kişi sayısıBir dış kişiBirden fazla harici ilgili kişiTüm dış kişiler
Dış Lync'in kişiKişiler arasında izinleri sorunuEtki alanları arasında izin sorununuDış iletişim devre dışı veya Federasyon SRV kaydı eksik.
Ortak anlık ileti kişisi (Microsoft Messenger, Skype)Kişiler arasında izinleri sorunuKişileri doğru biçimde ekli değilDış iletişim devre dışı PIC veya Federasyon SRV kaydı eksik.

Lync'in çevrimiçi için harici iletişimi yapılandırma

Office 365 enterprise ve akademik müşteriler aşağıdaki dış kişiler için tek tek erişim seçenekleri hem kuruluş hem de kullanıcı düzeyinde yapılandırabilirsiniz:
  • Lync'in Online, Microsoft Lync'in Server 2010, Microsoft Lync'in Server 2013 veya Microsoft Office Communications Server 2007 R2 kullanarak diğer kuruluşlar
  • Ortak anlık ileti (IM) kişiler Skype veya Microsoft Messenger
Office 365 profesyonel ve küçük işletme müşterileri tüm dış kişiler için yalnızca dış iletişim veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu diğer Lync'in veya OCS organizasyonu ve Skype veya Microsoft Messenger Ortak anlık Iletı kişileri içerir. Bu ayar kuruluş veya kullanıcı düzeyinde yapılandırılabilir.

Kuruluşunuz için harici iletişimi yapılandırma konusunda yardım için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine bakın:

Tek tek kişiler arasında izin sorunları çözme


Başka birinin kişi listelerine eklenecek her iki dış kişiler olması ve uygun izinlere sahip olmalıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine bakın:NotLync'in içinde ayarı tüm davetiye engelleyecek şekilde ayarlanmamış olduğundan emin olun. Lync'in açın SeçeneklerSayfa tıklayın ve sonraUyarıları. Altında Lync'in kullanmayan kişiler, etiketli kutuyu temizleyin. Tüm davetiye ve iletişimleri engelleme.

İki dış ilgili kişi iletişim kurarken, sorunlar varsa genellikle sorun gidermek için bunların her ikisi de tamamen diğer kişi kendi kişi listesinden kaldırmanız gerekir. Harici ilgili kişinin yeniden eklemeniz ve sonra bildirimleri oluşturulan doğrulayın gönderilir ve her kişi katılan kabul.

Skype kullanıcılarıyla iletişim kurmak çalışıyorsanız, Skype kullanıcıları Windows (sürüm 6.3 veya sonraki bir sürümünü) son istemciye yükseltilmiş emin olun.

Etki alanları arasında izin sorunları çözme

Lync'in çevrimiçi kullanıcıların belirli bir etki alanındaki tüm dış kişiler ile iletişim kuramıyor, bu sorun aşağıdaki nedenlerden biriyle oluşabilir:
  • Harici ilgili kişinin etki alanının Federasyon için ayarlanmamış.
  • Etki alanı izin verilen etki alanları listesinde Lync'in Denetim Masası veya Lync'in Yönetim Merkezi dahil değildir.

Harici ilgili kişinin organizasyon Lync'in çevrimiçi ile Federasyon için yapılandırılmamış olması durumunda aşağıdaki TechNet Web sitesine gidin:
Federasyon Lync'in çevrimiçi müşteri desteğini yapılandırma
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh202193.aspx)

Federasyon harici ilgili kişinin etki alanı için doğru şekilde yapılandırıldığını doğruladıktan sonra işletmelerin müşterileri için Office 365 Lync'in Denetim Masası veya Lync'in Yönetim Merkezi harici ilgili kişinin etki alanı etki alanları listesine izin verilen veya engellenen etki alanları listesinde yer almayan olduğundan emin olmak için incelemeniz gerekir. Dış iletişim diğer kuruluşlar ile yapılandırma hakkında yönergeler için aşağıdaki Microsoft Web sitesini görüntüleyin:
Harici iletişimini yapılandırmak
(http://office.microsoft.com/redir/HA102817865.aspx)

Doğru biçimde ilgili kişi ekleme


Standart etki alanları için Microsoft Messenger, live.com, outlook.com, msn.com veya Hotmail.com gibi kullanmayan kişiler için Lync'in özel bir biçimi kullanılarak eklenmesi gerekir. Bu şekilde dış kişiler ekleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:
2566829
(http://support.microsoft.com/kb/2566829/ )
Lync'in kullanıcıların özel bir (KOLA) etki alanına sahip Microsoft hesapları dış kişiler ile iletişim kuramıyor

Federasyon SRV kaydı Lync'in için çevrimiçi olun

Dış kuruluşlar ile Federasyon kurmaya çalıştığınızda, Lync'in Online dış kuruluşlar yönlendiren DNS bir SRV kaydı gerektirir. SRV kaydı eksik veya hatalı yapılandırılmış olması durumunda, tüm iletişimin dış kişiler ile başarısız olur. Kaydı düzgün yapılandırılmış olduğunu doğrulamak için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:
2566790
(http://support.microsoft.com/kb/2566790/ )
Office 365 Lync'in çevrimiçi DNS yapılandırma sorunlarını giderme

Üste | Geri Bildirim Ver

DAHA FAZLA BİLGİ

Lync'in çevrimiçi dış iletişimde kapalı veya yanlış yapılandırılmış nedeniyle bu sorunlar oluşur. Veya harici ilgili kişinin başka bir Lync'in sunucusu veya Office Communications Server kuruluş üyesi ise, dış erişim de yanlış yapılandırılmış olabilir.

Not Federasyon Skype ile şu anda desteklenmiyor. Ancak, Microsoft hesapları olan dış kişiler yerine Microsoft Messenger Skype istemciye oturum açabilir. Dış kişiler Microsoft Messenger veya Skype istemci kullanıp Microsoft hesapları ile Federasyon hala desteklenmektedir. Skype Microsoft hesabı olan bir harici ilgili kişinin oturum sonra kullanıcı artık video konferans kullanmanız mümkün olacaktır.

Video: Kuruluşlar için Office 365 Lync'in çevrimiçi ortak anlık ileti bağlantısı sorunlarını giderme

Bu resmi kapatBu resmi aç
UUID =b34fb8bb-5fcb-4709-bec8-2a54840f6a10 VideoUrl =http://aka.MS/g4jtap
(http://aka.ms/g4jtap)
Bu resmi kapatBu resmi aç


Üste | Geri Bildirim Ver

Hala Yardım mı gerekiyor? Git Office 365 topluluğu
(http://community.office365.com/)
.
Üste | Geri Bildirim Ver

Özellikler

Makale numarası: 2392146 - Son Gözden Geçirme: 16 Nisan 2013 Salı - Gözden geçirme: 25.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
Anahtar Kelimeler: 
o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365 o365e o365a o365m o365p kbmt KB2392146 KbMttr
Otomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2392146
(http://support.microsoft.com/kb/2392146/en-us/ )
Üste | Geri Bildirim Ver

Geri Bildirim Ver

 
ÜsteÜste