Ngư?i dùng tr?c tuy?n Lync không th? giao ti?p v?i s? liên l?c bên ngoài

D?ch tiêu đ? D?ch tiêu đ?
ID c?a bài: 2392146 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

? Trang này

V?N Đ?


B?n g?p m?t trong nh?ng tri?u ch?ng sau đây trong Microsoft Lync Online:
  • Tin h?i tho?i b?ng tin thư thoại t?c th?i chưa đư?c g?i đ?n s? liên l?c bên ngoài. Khi b?n c? g?ng đ? g?i tin thư thoại đ?n m?t s? liên l?c bên ngoài trong Lync Online, b?n nh?n đư?c thông báo l?i sau:

    Thư này đ? không đư?c chuy?n giao đ? Joe@contoso-Federated.com b?i v? đ?a ch? là bên ngoài t? ch?c c?a b?n và không đư?c liên k?t v?i công ty c?a b?n, ho?c đ?a ch? là không chính xác. Xin vui l?ng liên h? v?i nhóm h? tr? c?a b?n v?i thông tin này.
    Lưu ? Trong thông báo l?i này, Joe@contoso-Federated.com là m?t gi? ch?.
    Thông báo l?i sau c?ng có th? đư?c ghi l?i trong Nh?t k? Microsoft Lync 2010 UCCAPI:

    403 b? c?m: t? URI không có th?m quy?n đ? giao ti?p v?i các đ?i tác liên k?t.
  • S? hi?n di?n là không r? cho m?t s? liên l?c bên ngoài. Khi b?n tra c?u các s? liên l?c bên ngoài, ho?c b?n xem l?i m?t s? liên l?c bên ngoài nh?ng ngư?i đ? đư?c Thêm vào Danh sách Liên h? c?a b?n, bi?u tư?ng xu?t hi?n trên là không có s?n (nó xu?t hi?n m? đi), và S? hi?n di?n không xác đ?nh đư?c hi?n th?.
  • Liên h? bên ngoài không th? tham gia cu?c h?p tr?c tuy?n Lync. Khi s? liên l?c bên ngoài nh?n đư?c m?t l?i m?i h?p tr?c tuy?n Lync và sau đó nh?p vào Tham gia cu?c h?p tr?c tuy?n, ngư?i dùng nh?n đư?c m?t thông báo l?i nói r?ng ngư?i không có s? cho phép đ? tham gia cu?c h?p, và k?t n?i không thành công.

GI?I PHÁP

Bư?c đ?u tiên đ? gi?i quy?t v?n đ? ?nh hư?ng đ?n tr?c tuy?n Lync là ph?m vi các v?n đ? m?t cách thích h?p. B?ng dư?i đây s? giúp xác đ?nh nh?ng g? có nhi?u kh? năng nguyên nhân c?a v?n đ? là, tùy thu?c vào lo?i và s? liên l?c b? ?nh hư?ng.

Thu g?n b?ng nàyBung r?ng b?ng này

C?u h?nh các liên l?c bên ngoài Lync Online

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Văn ph?ng 365 doanh nghi?p và h?c t?p khách có th? c?u h?nh tùy ch?n cá nhân truy c?p cho các s? liên l?c bên ngoài sau trên c?p đ? m?t t? ch?c và ngư?i dùng:
  • Các t? ch?c khác đang s? d?ng Lync Online, Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013, ho?c Microsoft Office Communications Server 2007 R2
  • Khu v?c đ?a ch? liên l?c nh?n tin t?c th?i (IM) trên Skype ho?c Microsoft Messenger
Văn ph?ng 365 khách hàng doanh nghi?p chuyên nghi?p và nh? có th? bi?n liên l?c bên ngoài ho?c t?t ch? cho s? liên l?c bên ngoài t?t c?. Đi?u này bao g?m các t? ch?c Lync ho?c OCS và khu v?c s? liên l?c IM trên Skype ho?c Microsoft Messenger. Thi?t đ?t này có th? đư?c c?u h?nh ? m?c t? ch?c ho?c ngư?i dùng.

Đ? giúp đ? c?u h?nh các liên l?c bên ngoài cho t? ch?c c?a b?n, h?y truy c?p website sau c?a Microsoft:
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Gi?i quy?t v?n đ? quy?n gi?a các đ?a ch? liên h? cá nhân

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
C? hai đ?a ch? liên l?c bên ngoài ph?i đư?c thêm vào danh sách liên l?c c?a nhau, và h? ph?i có s? cho phép thích h?p. Đ? bi?t thêm thông tin, h?y vào trang web Microsoft sau đây:Lưu ?:Trong Lync, đ?m b?o r?ng các thi?t l?p đ? ch?n t?t c? l?i m?i không ph?i là thi?t l?p. M? trang Lync tùy ch?n và sau đó nh?p vào c?nh báo. Theo đ?a ch? liên l?c không s? d?ng Lync, r? ràng h?p có nh?n ch?n t?t c? các l?i m?i và các thông tin liên l?c.

Nói chung cho x? l? s? c?, n?u hai liên l?c bên ngoài có v?n đ? giao ti?p, h? nên c? hai hoàn toàn lo?i b? s? liên l?c khác t? danh sách liên l?c c?a riêng c?a h?. L?i thêm s? liên l?c bên ngoài và sau đó xác nh?n r?ng thông báo đang g?i và đư?c ch?p nh?n b?i liên l?c v?i nhau tham gia.

N?u b?n đang c? g?ng đ? giao ti?p v?i ngư?i s? d?ng Skype, đ?m b?o r?ng ngư?i dùng Skype có nâng c?p cho khách hàng đ?t trên Windows (Phiên b?n 6.3 ho?c phiên b?n m?i hơn).
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Gi?i quy?t v?n đ? quy?n gi?a tên mi?n

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
N?u ngư?i dùng Lync tr?c tuy?n c?a b?n không th? giao ti?p v?i t?t c? các s? liên l?c bên ngoài t? m?t tên mi?n c? th?, v?n đ? này có th? x?y ra cho m?t trong nh?ng l? do sau:
  • S? liên l?c bên ngoài tên mi?n không ph?i là thi?t l?p cho liên bang.
  • Tên mi?n không đư?c bao g?m trong danh sách cho phép tên mi?n trong Pa-nen đi?u khi?n Lync ho?c trung tâm qu?n tr? Lync.

N?u t? ch?c c?a s? liên l?c bên ngoài đ? không đư?c c?u h?nh cho các liên k?t v?i Lync Online, h?y vào trang web TechNet sau đây:
C?u h?nh liên bang h? tr? cho m?t khách hàng tr?c tuy?n Lync

Sau khi b?n xác minh r?ng liên đoàn đư?c c?u h?nh đúng cho s? liên l?c bên ngoài mi?n, Office 365 Beta dành cho doanh nghi?p khách hàng c?n ki?m tra Pa-nen đi?u khi?n Lync ho?c trung tâm qu?n tr? Lync đ? đ?m b?o r?ng tên mi?n c?a s? liên l?c bên ngoài là trong danh sách cho phép tên mi?n ho?c không ph?i trên danh sách b? ch?n c?a tên mi?n. Đ? đư?c hư?ng d?n v? làm th? nào đ? c?u h?nh các liên l?c bên ngoài các t? ch?c khác, xem trang web Microsoft sau đây:
C?u h?nh liên l?c bên ngoài
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Thêm đ?a ch? liên h? trong các đ?nh d?ng chính xác

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Đ?a ch? liên l?c mà không s? d?ng các l?nh v?c tiêu chu?n cho Microsoft Messenger, ch?ng h?n như live.com, outlook.com, msn.com ho?c Hotmail.com, ph?i đư?c thêm vào Lync b?ng cách s? d?ng m?t đ?nh d?ng đ?c bi?t. Đ? bi?t thông tin v? làm th? nào đ? thêm s? liên l?c bên ngoài theo cách này, h?y vào bài vi?t sau trong cơ s? ki?n th?c Microsoft:
2566829 Ngư?i dùng Lync không th? giao ti?p v?i s? liên l?c bên ngoài nh?ng ngư?i có tài kho?n Microsoft có m?t tên mi?n (EASI) tùy ch?nh
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

Xác minh b?n ghi SRV liên đoàn Lync Online

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding start collapsed
Liên k?t v?i các t? ch?c bên ngoài yêu c?u m?t b?n ghi SRV trong DNS mà ch? đ?o các t? ch?c bên ngoài Lync Online khi h? c? g?ng đ? giao ti?p. N?u b?n ghi SRV đó là thi?u ho?c đư?c c?u h?nh sai, t?t c? thông tin liên l?c v?i đ?a ch? liên l?c bên ngoài không. Đ? xác minh r?ng các b?n ghi đư?c c?u h?nh đúng, h?y vào bài vi?t sau trong cơ s? ki?n th?c Microsoft:
2566790 Kh?c ph?c s? c? c?u h?nh DNS Lync Online trong Office 365
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
assets folding end collapsed

THÊM THÔNG TIN

Nh?ng v?n đ? này x?y ra b?i v? các liên l?c bên ngoài trong Lync Online có th? đư?c t?t ho?c không chính xác c?u h?nh. Ho?c, n?u s? liên l?c bên ngoài là m?t thành viên c?a các t? ch?c khác c?a Lync Server ho?c Office Communications Server, truy c?p bên ngoài có th? c?ng đư?c c?u h?nh không chính xác.

Lưu ?: Liên đoàn v?i Skype không đư?c h? tr? t?i th?i đi?m này. Tuy nhiên, s? liên l?c bên ngoài nh?ng ngư?i có tài kho?n Microsoft có th? đăng nh?p cho khách hàng c?a Skype thay v? đ? Microsoft Messenger. Liên k?t v?i tài kho?n Microsoft v?n c?n đư?c h? tr?, cho dù các s? liên l?c bên ngoài s? d?ng Microsoft Messenger ho?c khách hàng c?a Skype. Sau khi m?t s? liên l?c bên ngoài nh?ng ngư?i có m?t tài kho?n Microsoft b?n ghi vào Skype, ngư?i dùng s? không th? s? d?ng h?i ngh? truy?n h?nh.

V?n c?n tr? giúp? Chuy?n đ?n các Văn ph?ng 365 c?ng đ?ng .

Thu?c tính

ID c?a bài: 2392146 - L?n xem xét sau cùng: 26 Tháng Sáu 2014 - Xem xét l?i: 19.0
Áp d?ng
  • Microsoft Lync Online
T? khóa: 
o365022013 o365 o365e o365a o365m o365p kbmt KB2392146 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài viết này được d?ch b?ng phần mềm dịch thu?t của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa l?i thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung c?p các bài vi?t đư?c c? biên d?ch viên và ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n và c?ng đ?ng ch?nh s?a l?i đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng nhi?u ngôn ng? Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Các bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 2392146

Cung cấp Phản hồi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com