Office 365 Desktop-Setuptool kann Updates nicht herunterladen oder eine Fehlermeldung "der Computer darf nicht zum Herstellen von des Microsoft Update-Dienstes" Nachricht

SPRACHE AUSWÄHLEN SPRACHE AUSWÄHLEN
Artikel-ID: 2392274 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht

Sie sind sich nicht sicher, welche Version von Office 365 Sie verwenden? Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website:
Verwende ich nach dem Dienstupgrade Office 365?
Alles erweitern | Alles schließen

PROBLEM

Microsoft Office 365 Desktop-Setupprogramm kann nicht downloaden und Installieren von Software-Updates von Windows Update oder Microsoft Update in einer Microsoft Office 365-Umgebung. Sie erhalten auch die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Ihr Computer darf keine Verbindung mit dem Microsoft Update-Dienst herstellen.

Sie können diese Symptome auftreten, obwohl der Computer eingerichtet ist, um Windows-Updates automatisch zu erhalten.

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden.

Methode 1: Überprüfen Siedie Gruppenrichtlinieneinstellung

Stellen Sie sicher, dass der Computer von Windows Update oder Microsoft Update zugreifen kann.
  1. Windows Update und automatische Updates zu aktivieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Öffnen Sie das Gruppenrichtlinien-MMC-Snap-in, erweitern Sie Computerkonfiguration, erweitern Sie Administrative Vorlagen, erweitern Sie System, Internetkommunikationsverwaltungund klicken Sie dann auf den Knoten für die Kommunikation über das Internet .
    2. Doppelklicken Sie im Detailbereich auf Zugriff auf alle Windows Update-Funktionen deaktivieren, klicken Sie auf deaktiviert, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Aktivieren Sie Windows Update und automatische Updates, indem Sie ermöglicht den Zugriff auf Windows Update-Befehle. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Öffnen Sie das Gruppenrichtlinien-Snap-in, erweitern Sie Benutzerkonfiguration, erweitern Sie Administrative Vorlagen, und klicken Sie dann auf den Knoten Startmenü und Taskleiste .
    2. Doppelklicken Sie im Detailbereich auf Verknüpfungen und Zugriff auf Windows Update entfernen, klicken Sie auf deaktiviert, und klicken Sie dann auf OK.
Methode 2: Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Verbindung zu Windows Update herstellen können

Stellen Sie sicher, dass Sie auf andere Websites zugreifen können. Sie auf andere Websites zugreifen können, ist Ihre Internetverbindung möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Hilfe erhalten Sie bei Ihrem Internetdienstanbieter.

Wenn andere Internet-Websites herstellen, keine zu Windows Update oder Microsoft Update Verbindung finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base

836941 Temporäre verbindungsbezogene Fehler können auftreten, wenn Sie Windows Update oder Microsoft Update verwenden, um Updates zu installieren.

906602 Wie Windows Update, Microsoft Update und Windows Server Update Services-Installationsprobleme behandeln.


In einigen Fällen müssen Sie die Microsoft Update-Website wechseln und dann die Windows Update-Komponenten manuell installieren.

WEITERE INFORMATIONEN

Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn der Zugriff auf Windows Update oder Microsoft Update blockiert wird. Office 365 Desktop-Setuptool nutzt Windows Update Softwareupdates installieren, die Verbindung zu Office 365 erforderlich sind. Wenn Zugriff auf Windows Update blockiert wird, können keine Office 365 Desktop-Setuptool Updates schnellstmöglich zu installieren.

In diesem Szenario können der Gruppenrichtlinie oder andere Sicherheitskonfigurationen Zugriff auf Windows Update oder Microsoft Update blockieren. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn eine Komponente von Windows Update auf dem Computer installiert werden muss, bevor die Updates abgeschlossen werden können.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2392274 - Geändert am: Mittwoch, 30. Oktober 2013 - Version: 26.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2392274
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.

Ihr Feedback an uns

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com