Εργαλείο εγκατάστασης του Office 365 επιφάνειας εργασίας δεν είναι δυνατό να κάνετε λήψη ενημερωμένων εκδόσεων ή λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους "ο υπολογιστής σας δεν επιτρέπεται να συνδεθείτε με την υπηρεσία Microsoft Update" μήνυμα

Αναγν. άρθρου: 2392274 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Αυτό το άρθρο περιγράφει το Microsoft Office 365, προεπισκόπησης του Microsoft Office 365 και pre-upgrade του Microsoft Office 365. Τις πληροφορίες σχετικά με την προεπισκόπηση του Office 365 αυτού του άρθρου, καθώς και για τις συνδέσεις, παρέχεται ως έχει και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του Office 365 που χρησιμοποιείτε; Μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft:
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ

Το εργαλείο εγκατάστασης επιφάνειας εργασίας του Microsoft Office 365 δεν είναι δυνατό να κάνετε λήψη και εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού από το Windows Update ή από το Microsoft Update σε περιβάλλον Microsoft Office 365. Μπορείτε, επίσης, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Ο υπολογιστής σας δεν επιτρέπεται να συνδεθείτε με την υπηρεσία Microsoft Update.

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα συμπτώματα αυτά, ακόμα και αν ο υπολογιστής έχει ρυθμιστεί ώστε να λαμβάνετε αυτόματα ενημερωμένες εκδόσεις των Windows.

ΛΎΣΗ

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες μεθόδους.

Μέθοδος 1: επαλήθευσηη ρύθμιση πολιτικής ομάδας

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής έχει πρόσβαση το Windows Update ή του Microsoft Update.
  1. Ενεργοποιήσετε το Windows Update και τις Αυτόματες ενημερώσεις. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ανοίξτε το συμπληρωματικό πρόγραμμα MMC πολιτικής ομάδας, αναπτύξτε το στοιχείο Ρύθμιση παραμέτρων υπολογιστή, αναπτύξτε τα Πρότυπα διαχείρισης, αναπτύξτε την επιλογή σύστημα, αναπτύξτε το στοιχείο Διαχείριση επικοινωνίας με το Internetκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον κόμβο Επικοινωνίας με το Internet .
    2. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε διπλό κλικ στο Απενεργοποίηση πρόσβασης σε όλες τις δυνατότητες των Windows Update, κάντε κλικ στην επιλογή απενεργοποιημένηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Ενεργοποιήσετε το Windows Update και τις Αυτόματες ενημερώσεις, επιτρέποντας την πρόσβαση στις εντολές του Windows Update. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ανοίξτε το συμπληρωματικό πρόγραμμα πολιτικής ομάδας, αναπτύξτε το στοιχείο Ρύθμιση παραμέτρων χρήστη, αναπτύξτε τα Πρότυπα διαχείρισηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον κόμβο γραμμή εργασιών και μενού "Έναρξη" .
    2. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε διπλό κλικ στο Κατάργηση συνδέσεων και πρόσβαση στο Windows Update, κάντε κλικ στην επιλογή απενεργοποιημένηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Μέθοδος 2: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε με το Windows Update

Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε άλλες τοποθεσίες Web. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλες τοποθεσίες Web, τη σύνδεσή σας στο Internet δεν μπορεί να λειτουργεί σωστά. Για βοήθεια, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet.

Εάν μπορείτε να συνδεθείτε με άλλες τοποθεσίες Web στο Internet και δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το Windows Update ή του Microsoft Update, ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft

836941 Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προσωρινή σφάλματα που σχετίζονται με τη σύνδεση, όταν χρησιμοποιείτε το Windows Update ή Microsoft Update για να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις.

906602 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούν κοινά θέματα εγκατάστασης Windows Update, το Microsoft Update και τις υπηρεσίες Windows Server Update Services.


Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε στην τοποθεσία Web Microsoft Update και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε με μη αυτόματο τρόπο τα στοιχεία του Windows Update.

ΠΕΡΙΣΣΌΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται συνήθως όταν η πρόσβαση στην τοποθεσία Windows Update ή Microsoft Update έχει αποκλειστεί. Το εργαλείο εγκατάστασης του Office 365 επιφάνειας εργασίας χρησιμοποιεί το Windows Update για να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού που απαιτούνται για να συνδεθείτε με το Office 365. Εάν έχει αποκλειστεί η πρόσβαση στο Windows Update, το εργαλείο εγκατάστασης του Office 365 επιφάνειας εργασίας δεν είναι δυνατό να εγκαταστήσετε τις απαιτούμενες ενημερωμένες εκδόσεις.

Σε αυτό το σενάριο, πολιτική ομάδας ή άλλες ρυθμίσεις παραμέτρων ασφαλείας ενδέχεται να αποκλείσετε την πρόσβαση στην τοποθεσία Windows Update ή Microsoft Update. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται επίσης να παρουσιαστεί όταν ένα στοιχείο Windows Update πρέπει να εγκατασταθεί στον υπολογιστή, πριν από τις ενημερωμένες εκδόσεις μπορεί να ολοκληρωθεί.

Βίντεο: Office 365: Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης στην επιφάνεια εργασίας του Office 365


Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
UUID =3073828d-8d6d-4112-a1fe-88ef2c7a14a2 VideoUrl =http://aka.MS/eqzcn1
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας



Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 .

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2392274 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 5 Μαρτίου 2013 - Αναθεώρηση: 11.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
Λέξεις-κλειδιά: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2392274

Αποστολή σχολίων