Alat Setup Desktop Office 365 tidak dapat men-download pembaruan atau Anda menerima galat "komputer Anda tidak diperbolehkan untuk terhubung ke Microsoft Update service" pesan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2392274 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Microsoft Office 365 Desktop Setup Tool tidak dapat men-download dan menginstal pembaruan peranti penangkap lunak dari Windows Update atau dari Microsoft Update di lingkungan Microsoft Office 365. Anda juga bisa mendapatkan pesan error berikut:

Komputer Anda tidak diperbolehkan untuk terhubung ke layanan Microsoft Update.

Anda mungkin mengalami gejala-gejala ini meskipun komputer telah diatur untuk secara otomatis menerima Pemutakhiran Windows.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan satu atau lebih metode berikut.

Metode 1: verifikasipengaturan Kebijakan Grup

Pastikan bahwa komputer dapat mengakses Windows Update atau Microsoft Update.
  1. Mengaktifkan Windows Update dan Automatic Updates. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka snap-in MMC Kebijakan Grup, memperluas Komputer konfigurasi, luaskan Pola dasar administratif, memperluas sistem, memperluas Internet komunikasi manajemen, dan kemudian klik node Komunikasi Internet .
    2. Di panel rincian, klik ganda mematikan akses ke semua fitur Pemutakhiran Windows, klik Penyandang Cacat, dan kemudian klik OK.
  2. Mengaktifkan Windows Update dan Automatic Updates dengan memungkinkan akses ke perintah Windows Update. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka snap-in Kebijakan Grup, memperluas Konfigurasi pengguna, luaskan Pola dasar administratif, dan kemudian klik menu Mulai dan Taskbar node.
    2. Di panel rincian, klik ganda menghapus link dan akses ke Windows Update, klik Penyandang Cacat, dan kemudian klik OK.
Metode 2: Pastikan Anda dapat menyambung ke Windows Update

Pastikan bahwa Anda dapat mengakses situs-situs lain. Jika Anda tidak dapat mengakses situs-situs lain, sambungan Internet Anda mungkin tidak bekerja dengan benar. Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk bantuan.

Jika Anda dapat tautan langsung ke situs-situs Internet lain dan Anda tidak dapat terhubung ke Windows Update atau Microsoft Update, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut

836941 Anda mungkin mengalami kesalahan sementara yang berhubungan dengan koneksi ketika Anda menggunakan Windows Update atau Microsoft Update untuk menginstal pembaruan.

906602 Cara memecahkan masalah instalasi Windows Update, Microsoft Update dan layanan pembaruan Server Windows umum.


Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus pergi situs web Microsoft Update, dan kemudian secara manual menginstal komponen Windows Update.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini biasanya terjadi ketika akses untuk Windows Update atau Microsoft Update diblokir. Alat Setup Desktop Office 365 menggunakan Windows Update untuk menginstal pembaruan peranti penangkap lunak yang diperlukan untuk menyambung ke Office 365. Jika akses ke Windows Update diblokir, alat Office 365 Desktop Setup tidak dapat menginstal pembaruan diperlukan.

Dalam skenario ini, Kebijakan Grup atau konfigurasi keamanan lain dapat memblokir akses ke Windows Update atau Microsoft Update. Masalah ini juga terjadi ketika sebuah komponen Windows Update harus diinstal pada komputer sebelum pembaruan dapat diselesaikan.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2392274 - Kajian Terakhir: 30 Oktober 2013 - Revisi: 14.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2392274

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com