Microsoft 365 데스크톱 설치 도구에서 업데이트를 다운로드할 수 없거나 "컴퓨터에서 Microsoft 업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다." 오류 메시지가 표시됩니다.
문제
Microsoft 365 데스크톱 설치 도구는 Microsoft 365 환경에서 Windows 업데이트 또는 Microsoft 업데이트에서 소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 없습니다. 다음 오류 메시지가 표시 될 수도 있습니다.
컴퓨터가 Microsoft 업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다.
컴퓨터가 Windows 업데이트를 자동으로 받도록 설정되어 있더라도 이러한 증상이 발생할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나 이상을 사용합니다.
방법 1: 그룹 정책 설정 확인
컴퓨터가 Windows 업데이트 또는 Microsoft 업데이트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
Windows 업데이트 및 자동 업데이트 사용하도록 설정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
- 그룹 정책 MMC 스냅인을 열고 컴퓨터 구성, 관리 템플릿, 시스템, 인터넷 통신 관리를 차례로 확장한 다음 인터넷 통신 노드를 클릭합니다.
- 세부 정보 창에서 모든 Windows 업데이트 기능에 대한 액세스 끄기를 두 번 클릭하고 사용 안 함을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
Windows 업데이트 명령에 대한 액세스를 허용하여 Windows 업데이트 및 자동 업데이트 사용하도록 설정합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
- 그룹 정책 스냅인을 열고 사용자 구성을 확장하고 관리 템플릿을 확장한 다음 시작 메뉴 및 작업 표시줄 노드를 클릭합니다.
- 세부 정보 창에서 링크 제거 및 Windows 업데이트 대한 액세스 권한을 두 번 클릭하고 사용 안 함을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
방법 2: Windows 업데이트 연결할 수 있는지 확인합니다.
다른 웹 사이트에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 다른 웹 사이트에 액세스할 수 없는 경우 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 도움을 받으세요.
경우에 따라 Microsoft 업데이트 웹 사이트로 이동한 다음 Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 설치해야 할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 Windows 업데이트 또는 Microsoft 업데이트에 대한 액세스가 차단될 때 발생합니다. Microsoft 365 데스크톱 설치 도구는 Windows 업데이트 사용하여 Microsoft 365에 연결하는 데 필요한 소프트웨어 업데이트를 설치합니다. Windows 업데이트 대한 액세스가 차단되면 Microsoft 365 데스크톱 설치 도구에서 필요한 업데이트를 설치할 수 없습니다.
이 시나리오에서 그룹 정책 또는 기타 보안 구성은 Windows 업데이트 또는 Microsoft 업데이트에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. 이 문제는 업데이트를 완료하기 전에 컴퓨터에 Windows 업데이트 구성 요소를 설치해야 하는 경우에도 발생할 수 있습니다.
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피드백
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출시 예정: 2024년 내내 콘텐츠에 대한 피드백 메커니즘으로 GitHub 문제를 단계적으로 폐지하고 이를 새로운 피드백 시스템으로 바꿀 예정입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.다음에 대한 사용자 의견 제출 및 보기