Narzędzie instalacji pakietu Office 365 pulpitu nie może pobrać aktualizacji lub otrzymujesz komunikat o błędzie "Twój komputer nie jest dozwolony do połączenia się z usługą Microsoft Update" wiadomość

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2392274 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

Narzędzie Instalatora Microsoft Office 365 pulpitu nie może pobrać i zainstalować aktualizacje oprogramowania z witryny Windows Update lub Microsoft Update w środowisku usługi Microsoft Office 365. Mogą również uzyskać następujący komunikat o błędzie:

Komputer nie mogli połączyć się z usługą Microsoft Update.

Te symptomy mogą wystąpić, nawet jeśli komputer jest skonfigurowany na automatyczne uzyskiwanie aktualizacji systemu Windows.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej lub kilku z następujących metod.

Metoda 1: Sprawdź,ustawienie zasady grupy

Upewnij się, że komputer ma dostęp do witryny Windows Update lub Microsoft Update.
  1. Włączanie usługi Windows Update i funkcji Aktualizacje automatyczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Otwórz przystawkę programu MMC zasady grupy, rozwiń węzeł Konfiguracja komputera, rozwiń węzeł Szablony administracyjne, rozwiń węzeł System, rozwiń Zarządzanie komunikacją internetową, a następnie kliknij węzeł Komunikacji z Internetem .
    2. W okienku szczegółów kliknij dwukrotnie Wyłącz dostęp do wszystkich funkcji witryny Windows Update, kliknij opcję wyłączone, a następnie kliknij OK.
  2. Zezwolenie na dostęp do witryny Windows Update poleceń włączyć usługi Windows Update i funkcji Aktualizacje automatyczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Otwórz przystawkę zasady grupy, rozwiń węzeł Konfiguracja użytkownika, rozwiń węzeł Szablony administracyjne, a następnie kliknij węzeł Start Menu i paska zadań .
    2. W okienku szczegółów kliknij dwukrotnie ikonę Usuń łącza i dostęp do witryny Windows Update, kliknij opcję wyłączone, a następnie kliknij OK.
Metoda 2: Upewnij się, że można połączyć z witryny Windows Update

Upewnij się, że użytkownik ma dostęp innych witryn sieci Web. Jeśli nie można uzyskać dostępu do innych witryn sieci Web, połączenie internetowe może nie działać poprawnie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z sieci Internet usługodawca.

Jeśli nie możesz połączyć się z witryny Windows Update lub Microsoft Update można podłączyć do innych witryn internetowych, zobacz następujące artykuły z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base

836941 Tymczasowe błędy związane z połączeniem mogą wystąpić, gdy do instalowania aktualizacji używa usługi Windows Update lub Microsoft Update.

906602 Jak rozwiązywać popularne problemy z usługami Windows Update, Microsoft Update i Windows Server Update Services.


W niektórych przypadkach może trzeba go z witryny Microsoft Update, a następnie ręcznie zainstalować składniki usługi Windows Update.

WIĘCEJ INFORMACJI

Ten problem zazwyczaj występuje, gdy dostęp do witryny Windows Update lub Microsoft Update jest zablokowany. Narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu używa usługi Windows Update do zainstalowania aktualizacji produktu, które są wymagane do podłączenia usługi Office 365. Zablokowanie dostępu do witryny Windows Update narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu nie można zainstalować wymagane aktualizacje.

W tym scenariuszu zasady grupy lub inne konfiguracje zabezpieczeń może blokować dostęp do witryny Windows Update lub Microsoft Update. Ten problem może również wystąpić, gdy składnik Windows Update musi być zainstalowany na komputerze, przed zakończeniem aktualizacje.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2392274 - Ostatnia weryfikacja: 10 lipca 2014 - Weryfikacja: 19.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2392274

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com