Instrument de instalare Office 365 Desktop nu poate descărca actualizări sau primiți o eroare "computerul nu este permis să se conecteze la serviciul Microsoft Update" mesaj

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2392274 - View products that this article applies to.

Nu sunt sigur ce versiune de Office 365 care îl utilizați? Du-te la următorul site Web Microsoft:
Sunt folosind Office 365 după upgrade-ul de serviciu?
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Instrumentul de Instalare Microsoft Office 365 pentru desktop nu poate descărca și instala software-ul actualizări la Ferestre Update sau Microsoft Update într-un mediu Microsoft Office 365. Este, de asemenea, posibil să primiți următorul mesaj de eroare:

Computerul nu este permis să se conecteze la serviciul Microsoft Update.

Poate aveți aceste simptome, chiar dacă computerul este configurat pentru a primi automat actualizări Windows.

SOLUȚIE

Pentru a remedia această problemă, utilizați una sau mai multe din următoarele metode.

Metoda 1: Verificați dacăsetarea de politică de grup

Asigurați-vă că computerul poate accesa Actualizare Windows sau Microsoft Update.
  1. Activați Actualizare Windows și automat Updates. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Deschis de completare snap-in MMC de Politică de grup, expand Calculator Configuration, expand Administrative Templates, extinde sistemul, extinde Management de comunicare Internetși apoi faceți clic pe nodul de Comunicare pe Internet .
    2. În panoul de detalii, faceți dublu clic pe dezactiva acorda acces la toate caracteristicile Actualizare Windows, faceți clic pe dezactivat, și apoi faceți clic pe OK.
  2. Activați Actualizare Windows și automat Updates de a permite acorda acces la comenzi Actualizare Windows. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Deschis de completare snap-in Group Policy, expand User Configuration, expand Administrative Templates, și apoi faceți clic pe nodul scrobeală meniu și Taskbar .
    2. În panoul de detalii, faceți dublu clic pe Remove link-uri și acces la Actualizare Windows, faceți clic cu handicap, și apoi faceți clic pe OK.
Metoda 2: Asigurați-vă că vă puteți conecta la Actualizare Windows

Asigurați-vă că puteți accesa alte site-uri. Dacă nu puteți accesa alte site-uri, conexiunea la Internet poate fi lucru nu corect. Contactați Furnizor de consolidare servicii internet pentru ajutor.

Dacă vă puteți conecta la alte site-uri Internet și nu se poate conecta la Ferestre Update sau Microsoft Update, consultați următoarele articole bază de cunoștințe Microsoft

836941 Puteți întâlni erori temporare legate de conexiune când utilizați Actualizare Windows sau Microsoft Update pentru a instala actualizările.

906602 Cum se depanează problemele comune de instalare Actualizare Windows, Microsoft Update și Windows Server Update Services.


În unele cazuri, va trebui să mergeți site-ul Microsoft Update, și apoi instalați manual componentele Actualizare Windows.

MAI MULTE INFORMAȚII

Această problemă apare, de obicei atunci când este blocat acorda acces la Actualizare Windows sau la Microsoft Update. Instrumentul de instalare Office 365 Desktop utilizează Actualizare Windows se instalează actualizări de software care sunt necesare pentru a conecta Office 365. Dacă este blocat acorda acces la Actualizare Windows, instrumentul de instalare Office 365 Desktop nu se poate instala actualizări necesare.

În acest scenariu, Politică de grup sau alte configurații de securitate poate bloca acorda acces la Actualizare Windows sau la Microsoft Update. Această problemă se poate produce atunci când o componentă Actualizare Windows trebuie să fie instalat pe computer înainte de finalizarea actualizărilor.

Încă nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare site-ul.

Proprietă?i

ID articol: 2392274 - Ultima examinare: 30 octombrie 2013 - Revizie: 10.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2392274

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com