Средство установки Office 365 рабочего стола не может загрузить обновления или появляется сообщение об ошибке «компьютера недопустимо для подключения к службе Microsoft Update» сообщение

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2392274 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Средство настройки Microsoft Office 365 Desktop не могут загружать и устанавливать обновления программного обеспечения из центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт в среде Microsoft Office 365. Также можно получить следующее сообщение об ошибке:

Для подключения к службе Центра обновления Майкрософт на компьютере запрещено.

Такие проблемы могут возникать, даже если компьютер настроен для автоматического получения обновлений Windows.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из указанных ниже способов.

Способ 1: проверкапараметр групповой политики

Убедитесь, что компьютер имеет доступ к Windows Update или Microsoft Update.
  1. Включение Windows Update и службы автоматического обновления. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Откройте оснастку «Групповая политика ММС», последовательно разверните узлы Конфигурация компьютера, Административныешаблоны, Система, разверните узел Управление связью через Интернети щелкните узел Связи через Интернет .
    2. В области сведений дважды щелкните отключить доступ ко всем возможностям центра обновления Windows, нажмите кнопку Отключитьи нажмите кнопку ОК.
  2. Включите Центр обновления Windows и автоматических обновлений, разрешив доступ к командам центра обновления Windows. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Откройте оснастку «Групповая политика», разверните узел Конфигурация пользователя, Административныешаблоны и затем щелкните узел меню «Пуск» и панель задач .
    2. В области сведений дважды щелкните Удалить ссылки и доступ к центру обновления Windows, нажмите кнопку Отключитьи нажмите кнопку ОК.
Метод 2: Убедитесь в том, что можно подключиться к центру обновления Windows

Убедитесь в том, что доступ к другим веб-узлам. Если не удается получить доступ к другим веб-узлам, подключение к Интернету может работать неверно. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Если не удается подключиться к Windows Update или Microsoft Update, можно подключить к другим веб-узлам Интернета, обратитесь к следующим статьям базы знаний Майкрософт

836941 Возможны временные ошибки подключения при использовании Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт для установки обновлений.

906602 Как устранить распространенные проблемы установки обновления Windows, Центр обновления Майкрософт и cлужбы Windows Server Update Services.


В некоторых случаях может потребоваться перейти на веб-узел центра обновления Майкрософт и установить компонентов Центра обновления Windows.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Эта проблема обычно возникает, когда доступ к центру обновления Windows или Центр обновления Майкрософт блокируется. Средство установки Office 365 Desktop использует Центр обновления Windows для установки обновлений программного обеспечения, которые необходимы для подключения к Office 365. Если заблокирован доступ к центру обновления Windows, средство установки Office 365 для настольных не удается установить необходимые обновления.

В этом сценарии групповой политики или другие конфигурации безопасности могут блокировать доступ к центру обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Эта проблема может возникать, когда до завершения обновления необходимо установить на компьютер компонент Центра обновления Windows.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2392274 - Последний отзыв: 29 октября 2013 г. - Revision: 18.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2392274

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com