Средство установки Office 365 рабочий стол не может загрузить обновления или появляется сообщение об ошибке «компьютера недопустимо для подключения к службе Microsoft Update» сообщение

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2392274 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ПРОБЛЕМА

Средство настройки Microsoft Office 365 Desktop не могут загружать и устанавливать обновления программного обеспечения из центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт в среде Microsoft Office 365. Также можно получить следующее сообщение об ошибке:

Компьютер для подключения к службе Microsoft Update недопустимо.

Такие проблемы могут возникать, даже если компьютер настроен для автоматического получения обновлений Windows.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из указанных ниже способов.

Метод 1: проверкапараметр групповой политики

Убедитесь, что компьютер имеет доступ к Windows Update или Microsoft Update.
  1. Включение Windows Update и службы автоматического обновления. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Откройте оснастку «Групповая политика ММС», последовательно разверните узлы Конфигурация компьютера, Административныешаблоны, Система, разверните узел Управление связью через Интернети щелкните узел Связи через Интернет .
    2. В области сведений дважды щелкните отключить доступ ко всем возможностям центра обновления Windows, нажмите кнопку Отключитьи нажмите кнопку ОК.
  2. Включите Центр обновления Windows и служба автоматического обновления, предоставляя доступ к Windows Update команд. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Откройте оснастку «Групповая политика», разверните узел Конфигурация пользователя, Административныешаблоны и затем щелкните узел меню «Пуск» и панель задач .
    2. В области сведений дважды щелкните Удалить ссылки и доступ к центру обновления Windows, нажмите кнопку Отключитьи нажмите кнопку ОК.
Метод 2: Убедитесь в том, что можно подключиться к центру обновления Windows

Убедитесь в том, что доступ к другим веб-узлам. Если невозможно получить доступ к другим веб-узлам, подключение к Интернету может работать неверно. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Если не удается подключиться к Windows Update или Microsoft Update, можно подключить к другим веб-узлам Интернета, обратитесь к следующим статьям базы знаний Майкрософт

836941 Возможны временные ошибки подключения при использовании Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт для установки обновлений.

906602 Как устранить распространенные проблемы установки обновления Windows, Центр обновления Майкрософт и cлужбы Windows Server Update Services.


В некоторых случаях может потребоваться перейти на веб-узел центра обновления Майкрософт и установить компоненты Windows Update.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Эта проблема обычно возникает, когда доступ к центру обновления Windows или Центр обновления Майкрософт блокируется. Средство настройки рабочего стола Office 365 использует Windows Update для установки обновлений программного обеспечения, необходимые для подключения к Office 365. Если заблокирован доступ к центру обновления Windows, средство настройки рабочего стола Office 365 невозможно установить необходимые обновления.

В этом сценарии групповой политики или другие конфигурации безопасности могут блокировать доступ к центру обновления Windows или Центра обновления Майкрософт. Эта проблема может возникать, когда до завершения обновления необходимо установить на компьютер компонент Центра обновления Windows.

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2392274 - Последний отзыв: 9 июля 2014 г. - Revision: 19.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2392274

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com