Office 365 Desktop Setup Tool kan inte hämta uppdateringar eller felmeddelandet "datorn är inte tillåtet att ansluta till tjänsten Microsoft Update" meddelande

Artikel-id: 2392274 - Visa produkter som artikeln gäller.
I artikeln beskrivs Microsoft Office 365 och Microsoft Office 365 Förhandsgranska Microsoft Office 365 föruppgradering. Information om förhandsgranskning av Office 365 i denna artikel, inbegripet eventuella länkar som är och kan ändras utan föregående meddelande.

Inte vet vilken version av Office 365 du använder? Gå till följande Microsoft-webbplats:
Via Office 365 efter uppgraderingen service?
Visa alla | Dölj alla

PROBLEMET

Installationsverktyget för Microsoft Office 365 Desktop går inte att hämta och installera uppdateringar från Windows Update eller Microsoft Update i en miljö med Microsoft Office 365. Du kan också få följande felmeddelande:

Datorn är inte tillåtet att ansluta till tjänsten Microsoft Update.

Dessa kan inträffa även om datorn är inställd för att automatiskt ta emot uppdateringar.

LÖSNING

Åtgärda problemet genom att använda en eller flera av följande metoder.

Metod 1: Kontrolleragrupprincip-inställningen

Kontrollera att datorn kan komma åt Windows Update eller Microsoft Update.
  1. Aktivera Windows Update och automatiska uppdateringar. Gör så här:
    1. Öppna grupprincip MMC-snapin-modulen, expandera Datorkonfiguration, Administrativa mallar, expandera systemet, expandera Hantering av Internetkommunikationoch klicka på noden Internet-kommunikation .
    2. I informationsfönstret dubbelklickar du på inaktivera åtkomst till alla funktioner på Windows Updateoch klicka på Inaktiverad.
  2. Aktivera Windows Update och automatiska uppdateringar genom att ge åtkomst till Windows Update-kommandon. Gör så här:
    1. Öppna snapin-modulen grupprincip, expanderar du Användarkonfiguration, Administrativa mallaroch klicka sedan på noden Start-menyn och Aktivitetsfältet .
    2. I informationsfönstret dubbelklickar du på Ta bort länkar och åtkomst till Windows Updateoch klicka på Inaktiverad.
Metod 2: Kontrollera att du kan ansluta till Windows Update

Kontrollera att du kan komma åt andra webbplatser. Om du inte kommer åt andra webbplatser, kanske Internet-anslutning inte fungerar korrekt. Kontakta din Internet-tjänstprovider.

Om du kan ansluta till andra webbplatser på Internet och du kan inte ansluta till Windows Update eller Microsoft Update finns på följande Microsoft Knowledge Base-artiklar

836941 Tillfällig anslutning-relaterade fel kan uppstå när du använder Windows Update eller Microsoft Update för att installera uppdateringar.

906602 Hur du felsöker vanliga problem med installation av Windows Update, Microsoft Update och Windows Server Update Services.


I vissa fall kan behöva du gå till webbplatsen Microsoft Update och installera Windows Update-komponenter manuellt.

MER INFORMATION

Detta problem uppstår vanligtvis när blockeras åtkomst till Windows Update eller Microsoft Update. Verktyget Office 365 Desktop Setup använder Windows Update för att installera programuppdateringar som krävs för att ansluta till Office 365. Om åtkomst till Windows Update blockeras installera inte verktyget Office 365 Desktop Setup uppdateringarna som krävs.

I det här fallet blockera grupprincip eller andra säkerhetskonfigurationer åtkomst till Windows Update eller Microsoft Update. Problemet kan också uppstå när en komponent i Windows Update måste vara installerat på datorn innan uppdateringarna kan slutföras.

Video: Office 365: felsöka installationen av Office 365 Desktop


Dölj bildenVisa bilden
UUID =3073828d-8d6d-4112-a1fe-88ef2c7a14a2 VideoUrl =http://aka.MS/eqzcn1
Dölj bildenVisa bilden



Behöver du hjälp? Gå till den Office 365-Community .

Egenskaper

Artikel-id: 2392274 - Senaste granskning: den 7 mars 2013 - Revision: 6.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
Nyckelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2392274

Ge feedback