เครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อป office 365 ไม่สามารถดาวน์โหลดการปรับปรุง หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด "คอมพิวเตอร์ของคุณไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อไปยังบริการ Microsoft Update" ข้อความ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2392274 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้

ไม่แน่ใจใช่หรือไม่ว่าคุณกำลังใช้ Office 365 รุ่นอะไร ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

เครื่องมือติดตั้ง Microsoft Office การ 365 เดสก์ท็อปไม่สามารถดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ จาก Windows Update หรือ จาก Microsoft Update ในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Office 365 นอกจากนี้คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการการปรับปรุงของ Microsoft

คุณอาจพบอาการเหล่านี้แม้ว่าจะมีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อที่ได้รับการปรับปรุงของ Windows โดยอัตโนมัติ

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่า'นโยบายกลุ่ม'

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึง Windows Update หรือ Microsoft Update
  1. เปิดใช้งาน Windows Update และการปรับปรุงอัตโนมัติ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. เปิดสแน็ปอิน MMC ของนโยบายกลุ่ม ขยายการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ขยายแม่แบบการดูแลขยายระบบขยายการจัดการการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตและคลิกโหนดการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
    2. ในบานหน้าต่างรายละเอียด คลิกสองครั้งปิดการเข้าถึงลักษณะการทำงานทั้งหมดของ Windows Updateคลิกปิดการใช้งานและจากนั้น คลิกตกลง
  2. เปิดใช้งาน Windows Update และการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ โดยการอนุญาตให้เข้าถึงคำสั่งของ Windows Update ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. เปิดสแน็ปอินนโยบายกลุ่ม ขยายการกำหนดค่าผู้ใช้ขยายแม่แบบการดูแลและจากนั้น คลิกเมนูเริ่มและแถบงานโหน
    2. ในบานหน้าต่างรายละเอียด คลิกสองครั้งที่เอาการเชื่อมโยงและการเข้าถึง Windows Updateคลิกปิดการใช้งานและจากนั้น คลิกตกลง
วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Windows Update

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจจะทำได้อย่างถูกต้อง ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับความช่วยเหลือ

ถ้าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตอื่น ๆ และคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows Update หรือ Microsoft Update ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้

836941 คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อชั่วคราวเมื่อคุณใช้ Windows Update หรือ Microsoft Update เพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

906602 วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นการปรับ ปรุง Windows, Microsoft Update และ Windows Server Update Services ติดตั้ง


ในบางกรณี คุณอาจจำเป็นต้องไปเว็บไซต์ Microsoft Update และจากนั้น ติดตั้งคอมโพเนนต์ของ Windows Update ด้วยตนเอง

ข้อมูลเพิ่มเติม

โดยปกติปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการเข้าถึง Windows Update หรือ Microsoft Update จะถูกบล็อค เครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อป 365 Office ใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ Office 365 ถ้าการเข้าถึง Windows Update จะถูกบล็อค เครื่องมือการตั้งค่าเดสก์ท็อป 365 Office ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงจำเป็น

ในสถานการณ์สมมตินี้, 'นโยบายกลุ่ม'หรือการตั้งค่าคอนฟิกความปลอดภัยอื่น ๆ อาจบล็อคการเข้า ถึง Windows Update หรือ Microsoft Update ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคอมโพเนนต์ของ Windows Update ต้องถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ก่อนที่การปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์

วิดีโอ: Office 365: แก้ไขปัญหาการตั้งค่าเดสก์ท็อปของ Office 365


ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
uuid =3073828d-8d6d-4112-a1fe-88ef2c7a14a2 VideoUrl =http://aka.ms/eqzcn1
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้



ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2392274 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 31 พฤษภาคม 2556 - Revision: 13.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbmt KB2392274 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2392274

ให้ข้อเสนอแนะ