Office 365 桌面安裝程式工具無法下載更新,或您收到 「 您的電腦不會允許連線到 Microsoft 更新服務 」 錯誤訊息

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問題

Microsoft Office 365 桌面安裝程式工具無法下載,並在 Microsoft Office 365 的環境中從 Windows Update 或 Microsoft 更新安裝軟體更新。您也可能會收到下列錯誤訊息:

您的電腦無法連線到 Microsoft 更新服務。

即使電腦設定為自動接收 Windows 更新,您可能會出現這些徵狀。

方案

若要修正這個問題,請使用一或多個下列的方法。

方法 1: 檢查群組原則設定

請確定電腦可以存取 Windows Update 或 Microsoft 更新。
  1. 啟用 Windows 更新] 和 [自動更新。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 [群組原則 」 MMC 嵌入式管理單元,展開 [電腦設定、 展開 [系統管理範本]、 展開 [系統、 展開網際網路通訊管理],然後按一下網際網路通訊的節點。
    2. 在詳細資料窗格中,按兩下 [關閉所有的 Windows 更新功能的存取權,按一下 [停用,,然後按一下[確定]
  2. 允許存取 Windows Update 命令來啟用 Windows 更新] 和 [自動更新。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 [群組原則] 嵌入式管理單元,展開 [使用者設定、 展開 [系統管理範本],然後按一下 [開始] 功能表和工作列] 節點。
    2. 在詳細資料窗格中,連按兩下 [移除連結並存取到 Windows Update,按一下 [停用,,然後按一下[確定]
請確定您可以連線到 Windows Update 方法 2:

請確定您可以存取其他網站。如果您無法存取其他網站,則您的網際網路連線可能未正常運作。如需說明,請連絡您的網際網路服務提供者。

如果您可以連線至其他網際網路網站,您無法連線到 Windows Update 或 Microsoft 更新,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件

836941 當您使用 Windows Update 或 Microsoft 更新來安裝更新時,您可能會遇到暫時連線相關的錯誤。

906602 如何疑難排解常見的 Windows 更新、 Microsoft 更新及 Windows Server 更新服務的安裝問題。


在某些情況下,您可能必須回到 Microsoft 更新的網站,並手動安裝 Windows 更新元件。

更多資訊

封鎖存取 Windows Update 或 Microsoft 更新時,通常會發生這個問題。Office 365 桌面安裝程式工具會使用 Windows Update,連線到辦公室 365 所需的軟體更新安裝。如果 Windows Update 的存取遭到封鎖,Office 365 桌面安裝程式工具無法安裝必要的更新。

在這個案例中,群組原則 」 或其他安全性設定可能會封鎖存取 Windows Update 或安裝這些更新。必須在電腦上安裝 Windows 更新元件,才能完成更新時,也可能會發生這個問題。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2392274 - 上次校閱: 2014年7月9日 - 版次: 45.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365
  • Office 365 User and Domain Management
關鍵字:?
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2392274 KbMtzh
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