Panggilan ke Microsoft Lync Server respon kelompok agen gagal

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2393943
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Pertimbangkan skenario berikut. Lync pengguna membuat panggilan ke agen Lync Server respon kelompok yang tercantum pada Nya Lync daftar kontak. Namun, agen Lync Server respon kelompok tidak menerima panggilan seperti yang diharapkan.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • Akun pengguna Lync Server untuk agen Lync Server respon kelompok ditugaskan SIP domain yang berbeda yang terdaftar dengan kolam renang Lync Server atau server.
  • Update ke Lync Server respon kelompok agen SIP URI tidak terjadi di kelompok respon Lync Server yang agen Lync Server respon kelompok anggota.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Menggunakan Panel kontrol Lync Server untuk mengakses Kelompok respon opsi menu.

  2. Pada menu Respon grup , klik kelompok.

  3. Pilih grup respon Lync Server tertentu yang diperbarui respon kelompok agen adalah anggota.

    Catatan Agen Lync Server respon kelompok dapat milik lebih dari satu kelompok respon Lync Server.

  4. Pada bilah menu, klik Edit rincian.

  5. Gulir ke bawah untuk menemukan asli SIP URI untuk agen Lync Server respon kelompok dalam daftar agen .

  6. Memilih agen Lync Server respon kelompok tertentu, dan kemudian klik Hapus pilihan pada menu bar.

  7. Pada bilah menu teratas, klik opsi komit .

  8. Ulangi langkah 3 dan 4.

  9. Gulir ke bawah untuk menemukan daftar Lync Server Respon kelompok agen .

  10. Klik Pilih pada menu bar.

  11. Di kotak dialog Pilih agen , menggunakan fitur mencari untuk menemukan Lync Server-enabled pengguna yang akan ditambahkan ke grup respon Lync Server yang dipilih.

  12. Memilih agen yang memiliki benar SIP URI, dan kemudian klik OK.

  13. Pada bilah menu teratas, klik komit.

  14. Di bagian atas panel respon kelompok, klik Refresh.

  15. Keluar, lalu masuk kembali ke klien Lync yang mengalami masalah.

  16. Membuat panggilan ke agen Lync Server respon kelompok dari klien Lync daftar kontak.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Secara default, ia mengikuti kesalahan yang dihasilkan oleh aplikasi:

Windows Powershell kembali kesalahan berikut: tidak dapat menyisipkan baris kunci duplikat di dbo objek.Agen dengan indeks unik IX_Agents_UserSid.
Pernyataan telah dihentikan.

Galat ini terjadi karena dihapus Lync Server respon kelompok agen informasi telah ditandai untuk penghapusan pada dbo.Agen tabel database rgsconfig. Ada beberapa latency yang terkait dengan proses penghapusan untuk dihapus Lync Server respon kelompok agen catatan di dbo.Agen tabel database rgsconfig. Hanya setelah baris yang berisi Lync Server respon kelompok agen informasi yang tidak diinginkan adalah benar-benar dihapus dari dbo.Agen tabel Lync Server respon kelompok Grup agen komit proses dapat diselesaikan.

Oleh karena itu, perilaku yang dijelaskan di bagian "Gejala" adalah oleh desain.

Properti

ID Artikel: 2393943 - Kajian Terakhir: 20 November 2012 - Revisi: 2.0
Kata kunci: 
kbmt KB2393943 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2393943

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com