Microsoft Lync Server 応答グループ エージェントが失敗します。

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文書番号: 2393943
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現象

次のシナリオを検討してください。Lync のユーザー ユーザーの Lync 連絡先のリストに表示されている Lync Server の応答グループのエージェントを呼び出します。ただし、Lync Server の応答グループ エージェントの呼び出しが期待どおりに受信しません。

原因

この問題場合に発生またはの次の条件に当てはまります。
  • Lync Server の応答グループ エージェントの Lync Server が有効なユーザー アカウントが Lync Server プールまたはサーバーに登録されている他の SIP ドメインに割り当てられました。
  • 更新するには、Lync Server の応答グループ エージェントが SIP URI 内の Lync Server 応答のグループのメンバーでは、Lync Server の応答グループ エージェント発生しなかった。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。
  1. [応答グループ] メニュー オプションにアクセスするには、Lync Server コントロール パネルを使用します。

  2. [応答グループ] メニューの [グループ] をクリックします。

  3. 更新済みの応答グループ エージェントのメンバーでは、特定の Lync Server の応答グループを選択します。

    メモLync Server の応答グループ エージェントは Lync Server の 1 つ以上の応答グループに属することができます。

  4. メニューバーで [詳細の編集]をクリックします。

  5. スクロールして Lync Server の応答グループ エージェントエージェント] ボックスの一覧の元の SIP URI を検索します。

  6. 指定された Lync Server 応答グループのエージェントを選択し、メニュー バーの [削除] オプションをクリックします。

  7. 最上部のメニューバーで [コミット] オプションをクリックします。

  8. 手順 3 と 4 を繰り返します。

  9. スクロールして Lync Serverの応答グループ エージェントのリストを指定します。

  10. メニュー バーの [選択] をクリックします。

  11. [エージェントの選択] ダイアログ ボックスで Lync Server を検索する検索機能を使用-選択された Lync Server 応答グループに再度追加されますユーザーを有効にします。

  12. 正しい SIP URI を持つエージェントを選択し、[ OK] をクリックします。

  13. 最上位のメニュー バーには、[反映] をクリックします。

  14. 応答グループのウィンドウの上部で、[更新] をクリックします。

  15. サインアウトして、問題が発生している Lync クライアントにもう一度サインインします。

  16. 連絡先リスト Lync クライアントからの呼び出しは Lync Server の応答グループのエージェントに確認します。

詳細

既定では、アプリケーションによって次のエラーが生成されます。

Windows Powershell に返される、次のエラー: オブジェクトの dbo に重複するキー行を挿入することはできません。一意インデックス IX_Agents_UserSid を持つエージェント。
ステートメントは終了されました。

このエラーが発生するは、dbo を削除削除された Lync Server 応答グループ エージェント情報が設定されているので。Rgsconfig データベースのエージェント テーブル。削除された Lync Server 応答グループ エージェント ・ レコードに dbo は削除プロセスに関連付けられているいくつかの遅延があります。Rgsconfig データベースのエージェント テーブル。不要な Lync Server 応答グループ エージェント情報を含む行を完全にした後にのみの dbo を削除しました。エージェントはコミット プロセスを完了できる Lync Server 応答グループ エージェント グループをテーブルします。

したがって、「現象」に記載されている動作は仕様です。

プロパティ

文書番号: 2393943 - 最終更新日: 2012年11月20日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbmt KB2393943 KbMtja
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英語版 KB:2393943
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