Microsoft Lync Server 응답 그룹 에이전트 호출은 실패

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현상

다음 시나리오를 고려 하십시오. Lync 사용자는 사용자 자신의 Lync 연락처 목록의 Lync 서버 응답 그룹 에이전트를 호출 합니다. 그러나 Lync Server 응답 그룹 에이전트 호출은 예상 대로 나타나지 않습니다.

원인

한 경우이 문제가 발생 하거나 다음과 같은 이상:
  • Lync Server를 사용할 수 있는 사용자 계정이 Lync 서버 응답 그룹 에이전트는 Lync Server 풀 또는 서버에 등록 된 다른 SIP 도메인 할당 되었습니다.
  • 업데이트 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 SIP URI를 Lync Server 응답 그룹에는 Lync Server 응답 그룹 에이전트가 구성원 인 되지 않았습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Lync Server 제어판을 사용 하 여 응답 그룹 메뉴 옵션에 액세스 합니다.

  2. 응답 그룹 메뉴에서 그룹을 클릭 합니다.

  3. 업데이트 된 응답 그룹 에이전트가 구성원 인 특정 Lync Server 응답 그룹을 선택 합니다.

    참고 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 하나 이상 Lync Server 응답 그룹에 속할 수 있습니다.

  4. 메뉴 모음에서 세부 정보 편집을 클릭 합니다.

  5. Lync 서버 응답 그룹 에이전트 에이전트 목록에서 원본 SIP URI를 찾아 아래로 이동 합니다.

  6. Lync 서버 응답 그룹 에이전트에 지정 된 선택 하 고 제거 메뉴 표시줄에서 옵션을 클릭 합니다.

  7. 최상위 메뉴 모음에서 커밋 옵션을 클릭 합니다.

  8. 3 단계와 4 단계를 반복 합니다.

  9. 아래로 스크롤하여 Lync Server 응답 그룹 에이전트 목록을 찾습니다.

  10. 메뉴 모음에서 선택 을 클릭 합니다.

  11. 에이전트 선택 대화 상자에서 Lync Server를 찾으려면 찾기 기능을 사용-사용 하는 사용자에 게 Lync Server 응답 선택된 된 그룹에 다시 추가 됩니다.

  12. 올바른 SIP URI를 사용 하는 에이전트를 선택 하 고 확인을 클릭 합니다.

  13. 최상위 메뉴 모음에서 적용을 클릭 합니다.

  14. 응답 그룹 창의 맨 위에 있는 새로 고침을 클릭 합니다.

  15. 로그 아웃 한 다음 문제가 발생 하는 Lync 클라이언트에 다시 로그인 합니다.

  16. 연락처 목록 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 Lync 클라이언트에서 호출 합니다.

추가 정보

기본적으로, 그 다음 오류가 응용 프로그램에 의해 생성 됩니다.

Windows Powershell 반환 된 다음 오류: 개체 dbo에 중복 키 행을 삽입할 수 없습니다.IX_Agents_UserSid 에이전트와 함께 고유 인덱스를 만듭니다.
문이 종료 되었습니다.

Lync Server 응답 그룹 에이전트 정보 제거에서 dbo 삭제 표시 된 때문에이 오류가 발생 합니다.에이전트 테이블 rgsconfig 데이터베이스입니다. 약간의 대기 시간이 삭제 프로세스가 제거 Lync Server 응답 그룹 에이전트 레코드 dbo에서에 대 한 연결입니다.에이전트 테이블 rgsconfig 데이터베이스입니다. 원치 않는 Lync Server 응답 그룹 에이전트 정보를 포함 하는 행을 완전히 된 후에 dbo를 제거 합니다.커밋 프로세스를 완료할 수 있는 Lync 서버 응답 그룹 에이전트 그룹 에이전트 테이블

따라서 "현상" 절에서 설명한 동작은 의도적으로 설계 된입니다.

속성

기술 자료: 2393943 - 마지막 검토: 2012년 11월 20일 화요일 - 수정: 2.0
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