Apel la Microsoft Lync Server răspuns grup Agent

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2393943
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Luați în considerare următorul scenariu. Un utilizator Lync face un apel la un agent de Lync Server răspuns grup care este listat pe lui sau ei Lync lista de contacte. Cu toate acestea, agent Lync Server răspuns Grupa nu primește apelul, cum era de așteptat.

CAUZĂ

Această problemă se produce dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:
  • Cont utilizator activat pentru Lync Server pentru agentul de Lync Server răspuns grup a fost atribuit un alt domeniu de SIP, care este înregistrat cu piscină Lync Server sau server.
  • Update la agentul de grup de răspuns Lync Server SIP URI nu a avut loc în grupuri de răspuns Lync Server care agentul Lync Server răspuns Group este membru.

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:
  1. Utilizați panoul de Control Lync Server pentru a accesa Răspuns grupuri de opțiunea de meniu.

  2. Răspuns grup în meniul, faceți clic pe Grupare.

  3. Selectați specifice Lync Server răspuns grupul că agentul de răspuns grup actualizate este membru.

    Notă Agentul Lync Server răspuns grup pot aparține mai mult de un grup de răspuns Lync Server.

  4. Pe bara de meniu, faceți clic pe Editați detalii.

  5. Derulați în jos pentru a localiza original SIP URI pentru agentul de Lync Server răspuns grup în lista de Agent .

  6. Selectați agentul de Lync Server răspuns grupului specificat, și apoi faceți clic pe opțiunea Eliminare din bara de meniu.

  7. Pe bara de meniu cel mai de sus, faceți clic pe opțiunea se angajeze .

  8. Repetați pașii 3 și 4.

  9. Derulați în jos pentru a localiza lista Lync Server Agent de Grupa răspuns .

  10. Faceți clic pe selectați din bara de meniu.

  11. În caseta de dialog Selectați agenți utilizați caracteristica de căutare pentru a localiza Lync Server-activat utilizatorului care va fi re-added la grupul de răspuns Lync Server selectat.

  12. Selectați agentul care are corect SIP URI, și apoi faceți clic pe OK.

  13. Pe bara de meniu cel mai de sus, faceți clic pe se angajeze.

  14. În partea de sus a panoului de răspuns grup, faceți clic pe Reîmprospătare.

  15. Semn și apoi atunci semn înapoi în Lync clientilor care se confruntă cu problema.

  16. Fac un apel la un agent de grup de răspuns Lync Server la Lync client lista de contacte.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

În mod implicit, a urma error este generat de aplicația:

Windows Powershell întors următoarele erori: nu poate insera rândul cheie duplicat în obiect dbo.Agen?i cu index unic IX_Agents_UserSid.
Declarația a fost reziliat.

Această eroare apare deoarece eliminat Lync Server răspuns grup agent de informații a fost marcat pentru ștergere în dbo.Agenți tabelul bazei de date rgsconfig. Există unele latență asociate cu procesul de ștergere pentru a eliminat Lync Server răspuns grup agent înregistra în dbo.Agenți tabelul bazei de date rgsconfig. Numai după rândul care conține nedorite Lync Server răspuns grup agent de informații este complet eliminat din dbo.Agenți de masă Lync Server răspuns Agent de grup se finaliza procesul de confirmare.

Prin urmare, comportamentul descris în secțiunea "Simptome" este de design.

Proprietă?i

ID articol: 2393943 - Ultima examinare: 20 noiembrie 2012 - Revizie: 2.0
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2393943 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2393943

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com