Не удается выполнить вызов для агента Microsoft Lync Server ответ группы

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2393943
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий. Lync пользователь выполняет вызов группа ответа сервера Lync агента, который присутствует в свой список контактов Lync. Тем не менее группа ответа сервера Lync агент не получает вызов должным образом.

Причина

Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:
  • В другой домен SIP, зарегистрированный с сервера или пула Lync Server был назначен учетной записи пользователя Lync Server для агента группы ответа сервера Lync.
  • Обновление агента группы ответа сервера Lync SIP URI не возникло в группах ответов Lync Server, агент группы ответа сервера Lync является членом.

Решение

Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.
  1. Используйте панель управления Lync Server для доступа к параметру меню Группы ответа .

  2. В меню Группа ответа выберите группу.

  3. Выбор конкретной группы ответ Lync Server, обновленной группы ответа агента входит в состав.

    Примечание Агент группа ответа сервера Lync может принадлежать к более чем одной группе ответ Lync Server.

  4. В строке меню нажмите кнопку Изменить сведения.

  5. Пролистайте список и найдите исходный URI SIP для агента группы ответа Lync Server в список агентов .

  6. Выбор указанного агента группы ответа Lync Server и щелкните пункт Удалить в строке меню.

  7. В строке меню верхнего уровня выберите параметр зафиксировать .

  8. Повторите шаги 3 и 4.

  9. Пролистайте список и найдите список Lync Server Агента группы ответа .

  10. Выберите в строке меню.

  11. В диалоговом окне Выберите агенты с помощью функции «поиск» для поиска Lync Server-включен пользователь, будет заново включен в выбранную группу ответа Lync Server.

  12. Выберите агент, который содержит правильный URI SIP и нажмите кнопку ОК.

  13. В строке меню верхнего уровня нажмите кнопку Сохранить.

  14. В верхней части области группы ответа нажмите кнопку Обновить.

  15. Выход, а затем войти в нее клиентам Lync, в которых возникают проблемы.

  16. Сделайте вызов агента группы ответа Lync Server из клиента Lync список контактов.

Дополнительная информация

По умолчанию он следующая ошибка генерируется приложением:

Windows Powershell возвращены следующие ошибки: не удается вставить повторяющуюся ключевую строку в объект dbo.Агенты с уникальным индексом IX_Agents_UserSid.
Инструкции было прервано.

Эта ошибка возникает, если удалена информация агента группы Lync Server ответ был помечен для удаления в таблице dbo.Агенты таблицы базы данных rgsconfig. Имеется некоторая задержка, связанная с процессом удаления записи агента группы ответов удаленных Lync Server в таблицу dbo.Агенты таблицы базы данных rgsconfig. Только после строки, содержащей нежелательные сведения агента группы ответа Lync Server полностью удалены из dbo.Агенты таблицы Lync Server ответ агента группу процесса фиксации.

Таким образом поведение, описанное в разделе «Проблема» является особенностью.

Свойства

Код статьи: 2393943 - Последний отзыв: 20 ноября 2012 г. - Revision: 4.0
Ключевые слова: 
kbmt KB2393943 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 2393943

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com