Error "la clave de producto no es válida" al activar Outlook para Mac o cómo actualizar Office para Mac hogar y estudiantes 2011 para Microsoft Office para Mac Home y Business 2011

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2393959 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

En este artículo se describe cómo la actualización de la edición hogar y estudiantes de Microsoft Office para Mac 2011 en particulares y empresas. En la oficina principal de Mac y 2011 Student edition, algunas características y aplicaciones, como Microsoft Outlook y Microsoft SharePoint, no están disponibles.

Si dispone de Office para Mac hogar y estudiantes 2011 instalados, activará la clave de producto que incluye Word, Excel y Powerpoint. Outlook para Mac 2011 no activará utilizando Home y clave de producto de alumno. Puede ejecutar Outlook 2011 haciendo clic en la opción deprueba gratuita durante 30 días o haga clic en adquirir una clave de producto en líneapara actualizar a Home y Business.If trata de escribir la clave de producto de hogar y estudiantes al activar Outlook para Mac, puede recibir un mensaje de error:
La clave del producto no es válida. Asegúrese de que escribió la clave correcta. Si la clave no funciona, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Más información

Si desea actualizar de Office para Mac Home y alumnos 2011 a Office para Mac Home y Business 2011, comprar en línea la actualización Step-Up. Después de realizar la compra, debe especificar la nueva clave del producto en el producto que se va a actualizar. Consulte la sección "Escriba una nueva clave de producto" de este artículo.

Nota: Si adquirió Microsoft Office para Mac Home y alumnos 2011 ? Family Pack y adquirir la actualización de Microsoft Office para Mac Home y Business 2011 ? Pack 1, obtendrá acceso a Outlook en un único equipo. Si desea utilizar Outlook en más de un equipo, adquirir un Microsoft Office para Mac Home y Business 2011 ? Pack 2. (Puede devolver el Microsoft Office para Mac Home y Business 2011 ? 1 paquete al punto de compra). Consulte la sección "Referencias".


Introduzca una nueva clave de producto para convertir

Si desea adquirir una actualización o ya tiene la oficina principal de Mac y 2011 de negocios clave del producto, siga estos pasos:

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
1. Inicie cualquier oficina de aplicación de Mac.
2. Haga clic en Opciones de compra en el <application name=""></application>menú. Si recibe un mensaje que Outlook ha caducado, el botón de Office de la compra haga clic enel.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
2393971
3. en esta pantalla, puede comprar la edición del hogar y la oficina, haga clic enadquirir una clave de producto en línea,o puede introducir la clave de producto del hogar y la oficina, haga clic enENTRAR la clave de producto.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
2393972
4. Si ha seleccionadouna clave de producto en línea de compra, se le dirigirá a un sitio Web donde puede comprar clave de actualización paso Home y Business . Debe completar los pasos 1 y 2 de este procedimiento y, a continuación, escriba la clave del producto.

Si ya tiene la clave de producto del hogar y la oficina, escriba en el cuadro.

Nota Después de introducir la clave, las características adicionales de la oficina para Mac hogar y el negocio, como Microsoft Outlook, se activará.

Referencias


NotaSharePoint es una aplicación empresarial basada en web que no está destinada al usuario doméstico. Los usuarios domésticos en su lugar pueden utilizar OneDrive (anteriormente SkyDrive) con Office para Mac 2011 aplicaciones.

Para obtener más información acerca de SharePoint, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://SharePoint.Microsoft.com/en-us/Product/Capabilities/Pages/default.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 2393959 - Última revisión: lunes, 23 de junio de 2014 - Versión: 10.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
Palabras clave: 
dftsdahomeportal kbmt KB2393959 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2393959

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com