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Diagnosticar e corrigir automaticamente o problema

A resolução de problemas Diagnosticar e reparar automaticamente problemas com ficheiros e pastas do Windows pode corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.


Esta resolução de problemas corrige muitos problemas diferentes. Mais informações



Nota Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".
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Sintomas

Não é possível utilizar atalhos de teclado para seleccionar vários itens no Explorador do Windows depois de actualizar o Windows XP para o Windows Vista.

Por exemplo, não é possível utilizar o atalho de teclado CTRL+A para seleccionar todos os itens numa janela do Explorador do Windows. Em outros casos, não é possível seleccionar vários itens numa janela do Explorador do Windows premindo a tecla SHIFT ou a tecla CTRL enquanto clica nos itens.

Causa

Este problema ocorre porque é adicionada ao registo uma chave de registo que impede a selecção de vários itens no Explorador do Windows.

Deixar-me corrigir o problema

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , clique em Executar, escreva Regedit.exe e prima OK.
  2. Localize e clique no valor do registo FFlags nas seguintes subchaves do registo:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags\AllFolders\Shell
  3. No menu Editar, clique em Modificar.
  4. Na caixa Dados do valor, escreva 40200001 e clique em OK.
  5. Reinicie o computador para aplicar a alteração.


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Como funciona o pacote MATS para corrigir este problema

Clique aqui para saber como funciona o pacote MATS para corrigir este problema

Outros problemas corrigidos pelo pacote MATS

2394521 Não é possível esvaziar a Reciclagem no Windows XP ou no Windows Vista
2396571 Os ícones são alterados incorrectamente no Windows

Propriedades

Artigo: 2394740 - Última revisão: 29 de fevereiro de 2012 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2394740

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