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Diagnosticar e corrigir o problema automaticamente

A solução de problemas Diagnosticar e corrigir problemas de arquivos e pastas do Windows automaticamente pode corrigir automaticamente o problema descrito neste artigo.


Esta solução de problemas corrige vários problemas diferentes. Saiba mais



Observação Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
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Sintomas

Não é possível usar os atalhos do teclado para selecionar vários itens no Windows Explorer depois de atualizar o Windows XP para o Windows Vista.

Por exemplo, você não consegue usar o atalho CTRL+A para selecionar todos os itens em uma janela do Windows Explorer. Ou você não consegue selecionar vários itens em uma janela do Windows Explorer quando pressiona a tecla SHIFT ou CTRL ao clicar nos itens.

Causa

Esse problema ocorre porque uma chave do Registro que impede a seleção de vários itens no Windows Explorer foi adicionada ao Registro.

Desejo corrigir sozinho

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, execute essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Para corrigir o problema, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , em Executar, digite Regedit.exe e pressione OK.
  2. Localize e clique no valor de Registro FFlags nas seguintes subchaves do Registro:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags\AllFolders\Shell
  3. No menu Editar, clique em Modificar.
  4. Na caixa Dados do valor, digite 40200001 e clique em OK.
  5. Reinicie o computador para aplicar a alteração.


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Propriedades

ID do artigo: 2394740 - Última revisão: quarta-feira, 29 de fevereiro de 2012 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2394740

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