Код статьи: 2394740
Развернуть все | Свернуть все

Автоматическое определение и устранение проблемы

Это средство: "Автоматическая диагностика и устранение неполадок в папках и файлах системы Windows" может автоматически устранить проблему, описанную в данной статье.

Это средство устраняет несколько разных проблем. Дополнительно



Примечание. Чтобы решить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.
Помогли ли вам эти сведения? Отправьте нам свой отзыв

Проблема

После обновления с Windows XP до Windows Vista не удается выбрать несколько элементов с помощью сочетаний клавиш в проводнике.

Например, не удается использовать сочетание клавиш CTRL+A для выбора всех элементов в окне проводника. Кроме того, невозможно выбрать несколько элементов, удерживая клавишу SHIFT или CTRL и щелкая элементы мышью.

Причина

Эта проблема возникает из-за добавления в реестр раздела, препятствующего выбору нескольких элементов в проводнике.

Самостоятельное решение проблемы

Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003


Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , выберите пункт Выполнить, введите команду Regedit.exe и нажмите кнопкуОК.
  2. Найдите и выберите параметр FFlags в следующих подразделах реестра:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags\AllFolders\Shell
  3. В меню Правка выберите пункт Изменить.
  4. В поле Значение введите 40200001 и нажмите кнопку ОК.
  5. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.


Помогли ли вам эти сведения? Отправьте нам свой отзыв

Устранение проблемы с помощью пакета MATS

Щелкните здесь, чтобы узнать об устранении этой проблемы с помощью пакета MATS

Другие проблемы, устраняемые пакетом MATS

2394521 Не удается очистить корзину в Windows XP или Windows Vista
2396571 Неправильное изменение значков в Windows

Свойства

Код статьи: 2394740 - Последний отзыв: 23 февраля 2012 г. - Revision: 3.0
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbmatsfixme KB2394740

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com