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증상

디지털 사용자 생체 인식 인증 서비스를 사용 하는 HP 컴퓨터에서 다음 작업을 수행 하 려 할 때 microsoft Access Office 2010 또는 Microsoft 2007 Office Access가 응답을 중지 합니다.

  • 시작 폼이 있는 데이터베이스 열기

  • Microsoft Office Excel 스프레드시트 가져오기

  • 데이터 시트 보기에서 테이블 열기

세 번째 작업의 경우 테이블의 첫 번째 레코드에서 첫 번째 값이 올바르게 표시 될 수 있지만 나머지 데이터 시트는 빈 공백으로 표시 됩니다. 모든 표 내용이 표시 되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

원인

HP ProtectTools 보안 관리자가 설치 되어 있고 보안 관리자에 디지털 사용자의 생체 인식 인증 서비스 (지문 판독기) 또는 기타 생체 인식 장치가 포함 되어 있는 HP 컴퓨터에서이 문제가 발생 합니다.

해결 방법

 

방법 1

 

이 문제를 해결 하려면 HP 웹 사이트에서 최신 버전의 HP ProtectTools 보안 관리자를 다운로드 하세요. 이렇게 하려면 전자 필기장 종류에 해당 하는 단계를 따르세요.

소비자-성적 전자 필기장 ("HP Pavilion" 또는 "HP Envy" 또는 "HP Touchsmart")

  1. 다음 HP 웹 사이트를 방문 하세요. http://search.hp.com

  2. 드라이버 및 다운로드를 선택 합니다.

  3. 드라이버 & 소프트웨어를 클릭 합니다.

  4. 전체 모델 번호를 입력 한 다음 검색을 누릅니다.

  5. 전자 필기장 모델 번호 목록이 표시 되 면 전자 필기장의 특정 모델 번호를 선택 합니다.

  6. 메뉴에서 운영 체제를 선택 하 고 다음을 클릭 합니다.

  7. 소프트웨어-솔루션을 선택 합니다.

  8. 디지털 가상 사용자를 기준으로 HP SimplePass를선택 합니다.

  9. 시스템에 맞게 다음 실행 파일을 다운로드 합니다.

  • 32-bit: SP55910.exe

  • 64-bit: SP55909.exe

상업용 전자 필기장 ("ProBook" 또는 "Elitebook")

  1. 다음 HP 웹 사이트를 방문 하세요.    http://search.hp.com

  2. 드라이버 및 다운로드를 선택 합니다.

  3. 드라이버 & 소프트웨어를 클릭 합니다.

  4. 전체 모델 번호를 입력 한 다음 검색을 누릅니다.

  5. 전자 필기장 모델 번호 목록이 표시 되 면 전자 필기장의 특정 모델 번호를 선택 합니다.

  6. 메뉴에서 운영 체제를 선택 하 고 다음을 클릭 합니다.

  7. 운영 체제 목록에서 시스템을 선택 합니다.

  8. 소프트웨어-보안을 선택 합니다.

  9. HP ProtectTools 보안 관리자링크를 클릭 합니다.

  10. 수정 내용 탭을 클릭 합니다.

  11. 최신 파일 버전 (5.1.0.736 이상)을 선택 합니다.

  12. 다운로드 를 클릭 하 여 파일을 다운로드 합니다.

  13. 실행 파일을 실행 하 여 지문 판독기 소프트웨어를 업그레이드 합니다.

HP 보안 관리자를 설치 하는 방법에 대 한 질문이 있는 경우 hp 다운로드 사이트의 아래쪽에 있는 HP 연락처 링크를 클릭 하 여 HP에 문의 하세요.

 

방법 2

 

이 문제를 해결 하려면 Access를 열 때마다 관리자 권한이 있는 administator를 사용 하 여 Microsoft Access를 실행 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. Windows 탐색기에서 시스템에 적합 한 다음 폴더의 msaccess 중 파일을 찾습니다.

    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64 비트: C:\Program Files (X86) \Microsoft Office\Office14

    참고 Microsoft Access 2007에서 문제가 발생 하는 경우 Office14 폴더 대신 Office12에 msaccess 중가 표시 됩니다.

  2. Msaccess 중 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.

  3. 관리자로 실행을클릭 합니다.

Microsoft Access를 항상 관리자로 실행 하도록 구성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. Windows 탐색기에서 시스템에 적합 한 다음 폴더의 msaccess 중 파일을 찾습니다.

    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64 비트: C:\Program Files (X86) \Microsoft Office\Office14

  2. Msaccess 중 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.

  3. 속성을 선택합니다.

  4. 호환성 탭을 선택 합니다.

  5. Priviliege 수준에서 이 프로그램을 관리자 권한으로 실행 확인란을 클릭 하 여 선택 합니다.

참고 이 작업을 수행 하려면 로컬 관리자 그룹의 구성원으로 컴퓨터에 로그온 해야 합니다. Microsoft Access를 다시 시작할 때 다음 사용자 계정 컨트롤 메시지가 표시 되 면이를 클릭 하 여 변경할 수 있습니다. "다음 프로그램이이 컴퓨터를 변경할 수 있도록 허용 하 시겠습니까? 프로그램: Microsoft Access. "

 

방법 3

 

"현상" 절에 나와 있는 세 번째 작업의 경우 (데이터 시트 보기에 모든 테이블 내용이 표시 되는 데 몇 분이 소요 됨)에는 먼저 디자인 보기에서 Access 테이블을 연 다음 데이터 시트 보기로 전환 합니다.

참고 이 문서에서 설명하는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 제조업체의 제품입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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