Symptomen
Microsoft Access Office 2010 of Microsoft 2007 Office Access reageert niet meer wanneer u probeert een van de volgende acties uit te voeren op een HP-computer waarop de digitale Persoona biometric Authentication service is ingeschakeld:
-
Een database met een opstartformulier openen
-
Een Microsoft Office Excel-werkblad importeren
-
Tabellen openen in de gegevensbladweergave
In geval van de derde actie kan de eerste waarde in de eerste record van de tabel correct worden weergegeven, maar de rest van het gegevensblad wordt weergegeven als een lege witruimte. Het kan een paar minuten duren voordat alle inhoud van de tabel wordt weergegeven.
Oorzaak
Het probleem kan zich voordoen op HP-computers waarop beveiliging van HP beveiligingsbeheer is geïnstalleerd en waarbij beveiligingsbeheer de biometrische service (een vingerafdruklezer) van digitale persoon (een vingerafdruklezer) of andere biometrisch apparaat omvat.
Oplossing
Methode 1
U kunt dit probleem oplossen door de nieuwste versie van de HP Protect Manager Security Manager te downloaden van de HP-website. Voer hiervoor de juiste stappen uit voor uw soort notitieblok.
Voor laptops van consumenten laptops (HP Pavilion ' of ' HP Envy ' of ' HP TouchSmart ')
-
Ga naar de volgende HP-website: http://Search.HP.com
-
Selecteer drivers en downloads.
-
Klik op Stuurprogramma's & software.
-
Voer het volledige modelnummer in en klik op zoeken.
-
Als een lijst met notitieblok modelnummers wordt weergegeven, selecteert u het specifieke modelnummer van het notitieblok.
-
Selecteer besturingssysteemin het menu en klik op volgende.
-
Selecteer software-oplossingen.
-
Selecteer HP SimplePass door digitale persoona.
-
Download het volgende uitvoerbare bestand, afhankelijk van uw systeem:
-
32-bit: SP55910.exe
-
64-bit: SP55909.exe
Voor laptops met een commerciële handelskwaliteit ("Probook" of "Elitebook")
-
Ga naar de volgende HP-website: http://Search.HP.com
-
Selecteer drivers en downloads.
-
Klik op Stuurprogramma's & software.
-
Voer het volledige modelnummer in en klik op zoeken.
-
Als een lijst met notitieblok modelnummers wordt weergegeven, selecteert u het specifieke modelnummer van het notitieblok.
-
Selecteer besturingssysteemin het menu en klik op volgende.
-
Selecteer uw systeem in de lijst besturingssystemen.
-
Selecteer software-beveiliging.
-
Klik op de koppeling voor beveiliging van HP Beveilig de beveiligings Manager.
-
Klik op het tabblad revisiegeschiedenis .
-
Selecteer de meest recente bestandsversie (5.1.0.736 of nieuwer).
-
Klik op downloaden om het bestand te downloaden.
-
Voer het uitvoerbare bestand uit om de vingerafdruklezer-software te upgraden.
Als u vragen hebt over het installeren van de HP Security Manager, neemt u contact op met HP door te klikken op de HP-koppeling onder aan de HP-downloadsite.
Methode 2
U kunt dit probleem oplossen door Microsoft Access uit te voeren als een administator die telkens extra bevoegdheden heeft wanneer u Access opent. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Zoek in Windows Verkenner het bestand Msaccess. exe in de volgende map, afhankelijk van uw systeem:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-bits: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
Opmerking Als het probleem optreedt in Microsoft Access 2007, wordt Msaccess. exe in de Office12 weergegeven in plaats van in de Office14-map.
-
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand Msaccess. exe.
-
Klik op als administrator uitvoeren.
U kunt Microsoft Access configureren om altijd als Administrator uit te voeren. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Zoek in Windows Verkenner het bestand Msaccess. exe in de volgende map, afhankelijk van uw systeem:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-bits: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
-
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand Msaccess. exe.
-
Selecteer Eigenschappen.
-
Selecteer het tabblad compatibiliteit .
-
Schakel onder Priviliege niveauhet selectievakje dit programma uitvoeren als beheerder in.
Opmerking U moet zijn aangemeld bij de computer als lid van de lokale beheerdersgroep om deze bewerking uit te voeren. Wanneer u Microsoft Access opnieuw start, klikt u om de wijzigingen toe te staan wanneer u het volgende bericht van Gebruikersaccountbeheer ontvangt: ' wilt u toestaan dat het volgende programma wijzigingen aan deze computer aanbrengt? Programma: Microsoft Access.
Methode 3
Als het gaat om de derde actie die wordt vermeld in het gedeelte ' Symptomen ' (waarin de inhoud van de tabel in de gegevensbladweergave wordt weergegeven), opent u eerst de Access-tabel in de ontwerpweergave en gaat u naar de gegevensbladweergave.
Opmerking De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.
Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
