Simptome
Microsoft Access Office 2010 sau Microsoft 2007 Office Access nu mai răspunde atunci când încercați să efectuați oricare dintre acțiunile următoare pe un computer HP pe care este activat serviciul de autentificare biometrică digital persona:
-
Deschiderea unei baze de date care are un formular de pornire
-
Importul unei foi de calcul Microsoft Office Excel
-
Deschiderea tabelelor în vizualizarea foaie de date
În cazul celei de-a treia acțiuni, prima valoare din prima înregistrare a tabelului poate fi afișată corect, dar restul foii de date se afișează ca spațiu alb necompletat. Este posibil să dureze câteva minute pentru ca toate conținutul tabelului să fie afișat.
Cauză
Problema apare pe computerele HP pe care este instalat HP ProtectTools Security Manager și în care Manager de securitate include serviciul de autentificare biometrică a persoanei digitale (un cititor de amprente) sau orice alt dispozitiv biometric.
Rezolvare
Metoda 1
Pentru a rezolva această problemă, descărcați cea mai recentă versiune de HP ProtectTools Security Manager de pe site-ul Web HP. Pentru a face acest lucru, urmați pașii corespunzători pentru tipul de blocnotes.
Pentru blocnotesurile de consum ("HP Pavilion" sau "HP ENVY" sau "HP TouchSmart")
-
Vizitați următorul site Web HP: http://Search.HP.com
-
Selectați drivere și descărcări.
-
Faceți clic pe drivere & software.
-
Introduceți numărul complet de model, apoi apăsați Căutare.
-
Dacă se afișează o listă de numere de model de blocnotes, selectați numărul de model specific al blocnotesului.
-
În meniu, selectați sistem de operare, apoi faceți clic pe Următorul.
-
Selectați software-soluții.
-
Selectați HP SimplePass de personalitate digitală.
-
Descărcați următorul fișier executabil, după cum este necesar pentru sistemul dvs.:
-
32-bit: SP55910.exe
-
64-bit: SP55909.exe
Pentru blocnotesurile de calitate comercială ("ProBook" sau "EliteBook")
-
Vizitați următorul site Web HP: http://Search.HP.com
-
Selectați drivere și descărcări.
-
Faceți clic pe drivere & software.
-
Introduceți numărul complet de model, apoi apăsați Căutare.
-
Dacă se afișează o listă de numere de model de blocnotes, selectați numărul de model specific al blocnotesului.
-
În meniu, selectați sistem de operare, apoi faceți clic pe Următorul.
-
Din lista sisteme de operare, selectați sistemul.
-
Selectați software-securitate.
-
Faceți clic pe linkul pentru HP ProtectTools Security Manager.
-
Faceți clic pe fila Istoric revizuire .
-
Selectați cea mai recentă versiune de fișier (5.1.0.736 sau mai nouă).
-
Faceți clic pe Descărcare pentru a descărca fișierul.
-
Rulează executabilul pentru a face upgrade software-ului de cititor de amprente.
Dacă aveți întrebări despre cum să instalați HP Security Manager, contactați HP făcând clic pe linkul contactați HP din partea de jos a site-ului de descărcare HP.
Metoda 2
Pentru a rezolva această problemă, derulează Microsoft Access ca administator care are priviliges ridicate de fiecare dată când deschideți Access. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
În Windows Explorer, găsiți fișierul MSAccess. exe în următorul folder, după cum este necesar pentru sistemul dvs.:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-bit: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
Notă Dacă întâmpinați problema în Microsoft Access 2007, MSAccess. exe va fi în Office12, mai degrabă decât în folderul Office14.
-
-
Faceți clic dreapta pe fișierul MSAccess. exe.
-
Faceți clic pe rulare ca administrator.
Puteți configura Microsoft Access să ruleze întotdeauna ca administrator. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
În Windows Explorer, găsiți fișierul MSAccess. exe în următorul folder, după cum este necesar pentru sistemul dvs.:
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-bit: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
-
-
Faceți clic dreapta pe fișierul MSAccess. exe.
-
Selectaţi Proprietăţi.
-
Selectați fila compatibilitate .
-
Sub nivel Priviliege, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare rulare program ca administrator .
Notă Trebuie să fiți conectat la computer ca membru al grupului administratori locali pentru a efectua această operație. Atunci când reporniți Microsoft Access, faceți clic pe pentru a permite modificările dacă primiți următorul mesaj de control cont utilizator: "doriți să permiteți următorul program să efectueze modificări la acest computer? Program: Microsoft Access. "
Metoda 3
În cazul celei de-a treia acțiuni menționate în secțiunea "simptome" (în care durează câteva minute pentru ca toate conținutul din tabel să fie afișate în vizualizarea foaie de date), deschideți mai întâi tabelul Access în vizualizarea proiect, apoi comutați la vizualizarea foaie de date.
Notă Produsele producătorilor terţi prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
Microsoft furnizează informații de contact de la terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact se pot modifica fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acuratețea informațiilor de contact de la terți.
