Проблемы
Microsoft Access Office 2010 или 2007 Microsoft Access перестает отвечать на запросы при попытке выполнить одно из указанных ниже действий на компьютере HP, на котором включена служба биометрической проверки подлинности цифрового персонажа.
-
Открытие базы данных с начальной формой
-
Импорт электронной таблицы Microsoft Office Excel
-
Открытие таблиц в режиме таблицы
В случае третьего действия первое значение в первой записи таблицы может отображаться правильно, но оставшаяся часть таблицы будет отображена в виде пустого пробела. Для отображения всего содержимого таблицы может потребоваться несколько минут.
Причина
Эта проблема возникает на компьютерах HP, на которых установлен диспетчер безопасности HP ProtectTools и в какой диспетчер безопасности входит служба биометрической проверки подлинности цифрового персонажа (устройство чтения отпечатков пальцев) или любое другое биометрическое устройство.
Решение
Способ 1
Чтобы устранить эту проблему, скачайте последнюю версию диспетчера безопасности HP ProtectTools с веб-сайта HP. Для этого выполните указанные ниже действия для вашего типа записной книжки.
Для записных книжек для потребителей ("HP Pavilion" или "HP ENVY" или "HP TouchSmart")
-
Посетите следующий веб-сайт HP: http://Search.HP.com
-
Выберите драйверы и загрузки.
-
Выберите драйверы & программное обеспечение.
-
Введите полный номер модели и нажмите кнопку Поиск.
-
Если отображается список номеров моделей ноутбуков, выберите конкретный номер модели записной книжки.
-
В меню выберите пункт Операционная система, а затем нажмите кнопку Далее.
-
Выберите " программное обеспечение" — "решения".
-
Выберите HP SimplePass для цифрового персонажа.
-
Загрузите следующий исполняемый файл в зависимости от вашей системы:
-
32-bit: SP55910.exe
-
64-bit: SP55909.exe
Для коммерческой записной книжки ("ProBook" или "EliteBook")
-
Посетите следующий веб-сайт HP: http://Search.HP.com
-
Выберите драйверы и загрузки.
-
Выберите драйверы & программное обеспечение.
-
Введите полный номер модели и нажмите кнопку Поиск.
-
Если отображается список номеров моделей ноутбуков, выберите конкретный номер модели записной книжки.
-
В меню выберите пункт Операционная система, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В списке операционные системы выберите систему.
-
Выберите по — безопасность.
-
Щелкните ссылку для диспетчера безопасности HP ProtectTools.
-
Откройте вкладку история исправлений .
-
Выберите последнюю версию файла (5.1.0.736 или более поздней).
-
Нажмите кнопку загрузить , чтобы скачать файл.
-
Запустите исполняемый файл, чтобы обновить программное обеспечение для чтения отпечатков пальцев.
Если у вас возникли вопросы о том, как установить диспетчер безопасности HP, обратитесь в HP, щелкнув ссылку HP в нижней части сайта HP download.
Способ 2
Чтобы устранить эту проблему, запустите Microsoft Access как администраторами с повышенными привилегиями при каждом запуске Access. Для этого выполните следующие действия:
-
В проводнике найдите файл Msaccess. exe в следующей папке (в зависимости от вашей системы).
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-разрядная версия: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
Примечание. Если у вас возникла проблема в Microsoft Access 2007, Msaccess. exe будет находиться в Office12, а не в папке Office14.
-
-
Щелкните правой кнопкой мыши файл Msaccess. exe.
-
Выберите команду Запуск от имени администратора.
Вы можете настроить Microsoft Access так, чтобы всегда выполняться с правами администратора. Для этого выполните следующие действия:
-
В проводнике найдите файл Msaccess. exe в следующей папке (в зависимости от вашей системы).
-
32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
-
64-разрядная версия: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
-
-
Щелкните правой кнопкой мыши файл Msaccess. exe.
-
Выберите пункт Свойства.
-
Откройте вкладку Совместимость .
-
В разделе уровень Priviliegeустановите флажок выполнить эту программу от имени администратора .
Примечание. Для выполнения этой операции необходимо войти в систему с учетной записью члена локальной группы администраторов. При перезапуске Microsoft Access щелкните, чтобы разрешить изменения, если вы получили следующее сообщение: "разрешить приложению вносить изменения на этот компьютер? Программа: Microsoft Access».
Способ 3
В случае третьего действия, упомянутого в разделе "проблема" (в котором требуется несколько минут для отображения всего содержимого таблицы в режиме таблицы), сначала откройте таблицу Access в режиме конструктора, а затем переключитесь в режим таблицы.
Примечание. В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
Контактные данные сторонних компаний предоставляются с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.
