如何使用"干净启动"以确定是否后台程序干扰与 Office 的 Mac,

文章翻译 文章翻译
文章编号: 2398596 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

概要

本文介绍如何通过使用最小的驱动程序和启动程序集,以便您可以确定是否后台程序干扰 Microsoft Office 为 Mac 2011 应用程序启动您的计算机。这种启动被称为"干净启动"或"安全启动"。

通过自动使用正常启动,几个应用程序和服务开始,然后运行在后台启动操作系统时。这些程序包括基本的系统进程、 防病毒软件、 系统实用程序和其他软件。这些应用程序和服务有时会导致干扰安装或运行 Office 的 Mac.时这篇文章中的步骤可能有助于找出问题,如果您收到一条错误消息或安装或启动产品时如果应用程序崩溃或意外关闭。

本文适用于初级和中级计算机用户。

您可能会发现之前的步骤将本文打印很有帮助。

更多信息

系统必备组件

您必须登录以管理员身份或作为成员的计算机上执行的方法,本文包含的管理员组。如果这是您的个人计算机,您很可能已经使用管理员帐户登录。如果这是一台计算机是网络的工作的一部分,您可能不得不向系统管理员寻求帮助。

执行安全引导


安全启动模式启动 Office Mac 应用程序,请按照下列步骤中显示它们的顺序。

注意 这些步骤是为 Mac OS X 10.4。x 或更高版本的 Mac 操作系统。

步骤 1: 在安全模式下重新启动计算机

  1. 关闭计算机。若要执行此操作,请单击 苹果 图标,然后选择 关闭.
  2. 通过按电源按钮来启动计算机。
  3. 您立即听到启动音后,按住 Shift 键。

    注意 您听到启动音后尽快按住 Shift 键。但是,您听到启动音之前不要按 Shift 键。
  4. 当您在屏幕上看到灰色的 Apple 和进度指示器,请释放 Shift 键。进度指示器类似于旋转齿轮。这可能需要一段时间 (最多两分钟)。等待,不要不重新启动计算机。在启动期间,您将看到 安全启动 显示在登录窗口中。(这显示即使您通常自动登录。
    1. 如果 Mac OS X 配置为启动到登录屏幕,请运行 Mac 软件 Office 的用户身份登录。否则,跳过此步骤。
    2. 立即按下 Shift 键。这会绕过 StartupItems 文件夹中的所有启动项目。

步骤 2: 确定问题是否已解决

在计算机启动后,请尝试启动受影响的程序或安装,以确定问题是否得到了解决。
  • 如果干净启动后未出现问题,因为后台程序或服务而发生干扰。在这种情况下,请参阅"确定导致问题的原因"一节。
  • 如果执行干净启动后,问题仍然存在,因为后台程序或服务而不发生干扰。在这种情况下,这篇文章不能解决您的问题。重新启动计算机,再次以返回到正常操作。

步骤 3: 确定导致问题

为此,请按照下列步骤:
  1. 在 Apple 菜单上,单击 系统首选项.

    收起这个图片展开这个图片
    2398856
  2. 选择 帐户.

    收起这个图片展开这个图片
    2398853

  3. 在窗口的左侧,该帐户将显示并处于选中状态。在窗口的右侧,选择 登录项.

    备注
    • 此处显示的所有项都设置为正常的操作系统启动时启动。如果使用复选标记来标记项目,该项目将被隐藏和安全的重新启动过程中不会启动。
    • 如果您不能进行更改,请单击位于窗口的左下角的锁状图标。输入在提示符下,Mac 用户密码,然后单击 确定 切换至解锁位置锁定。该锁会切换到解锁位置后,您可以进行更改。


    收起这个图片展开这个图片
    2398940


  4. 要删除某个项目,请选择该项目,然后单击减号 (-) 的列表下面。

    收起这个图片展开这个图片
    X


    注意 当您删除该项目时,这不会删除该应用程序。以后您可以通过单击此屏幕上的加号 (+) 来添加项。但是,您必须知道要能够将其添加回的项 (应用程序) 的路径。
  5. 一次删除一个项目,然后重新启动正常情况下测试是否仍然出现问题。

如果您确定哪一项导致问题,您可能希望为较新版本或更新与启动项的制造商联系。

有关安全模式和安全启动的详细信息,请参阅下面的 AppleCare 文章:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107392

属性

文章编号: 2398596 - 最后修改: 2011年12月21日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
关键字:?
dftsdahomeportal kbinstallation kbmt KB2398596 KbMtzh
机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 2398596
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com