WIN98 - Suplemento de Desligamento do Windows 98 Segunda Edicao

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Sintomas

Você pode experimentar qualquer um dos seguintes sintomas
quando você seleciona uma opção na caixa de diálogo Desligar o
Windows.
· Se você clica em Desligar e depois clica em OK, o computador
pode parar de responder (congela) enquanto exibe a seguinte
mensagem:

O Windows está sendo desligado.
· Se você clica em Reiniciar no Modo MS-DOS e então clica em
OK, o computador pode congelar enquanto exibe uma tela em
branco.

· Se você clica em Desligar ou reiniciar no Modo MS-DOS e
então clica em OK com o desligamento rápido ativado, o
computador pode reiniciar ao invés de desligar.

Causa

Este problema pode ocorrer porque:
· O computador pode congelar na tela de desligamento
intermitentemente, porque o componente Apmbatt.sys não está
respondendo a notificação de desligamento do sistema do sistema
operacional e pode entrar em loop de finalização.

-ou-

· O computador pode congelar com uma tela em branco por causa
do método no qual os controladores de IRQ para o adaptador de
vídeo são configurados na hora da inicialização e desativados
durante o desligamento pelo componente Pci.vxd.

-ou-

· A opção de desligamento rápido modificada pelo Msconfig.exe
contém um caminho de código em que o computador pode
reinicializar ao invés de desligar corretamente ou sair para o
modo MS-DOS.

NOTA: O Suplemento de Desligamento foi atualizado em 11/99 para
corrigir um novo problema descoberto que permitia falhas de
desligamento continuarem em algumas instalações do Windows.
Devido à funcionalidade adicionada na atualização, este pode
aparecer no Windows Update como não instalado, mesmo que a
versão original do Suplemento tenha sido instalada
anteriormente.

Resolução

O Suplemento de Desligamento do Windows 98 Segunda Edição
corrige problemas de desligamento em computadores com
configurações especificas de hardware e software executando o
Windows 98 Segunda Edição.
A Microsoft recomenda que você solucione esses problemas usando
os passos descritos no seguinte artigo da Microsoft Knowledge
Base:
Q202633 How to Troubleshoot Windows 98 Shutdown
Problems

Para Fazer o Download da Correção
Depois que você seguir os passos descritos neste artigo listado
acima, e se o computador continuar a exibir problemas de
desligamento, faça o download e instale o Suplemento de
Desligamento do Windows 98 Segunda Edição.
NOTA: O Suplemento de Desligamento do Windows 98 Segunda Edição
deve ser instalado somente em computadores baseados no Windows
98 Segunda Edição. Para determinar a versão do Windows
instalado no seu computador, veja o seguinte artigo na
Microsoft Knowledge Base:
Q158238 How to Determine the Version of Windows
95/98/Me in Use
Suplemento de Desligamento do Windows 98 Segunda Edição
Você pode também clicar em um dos seguintes links para fazer o
download do arquivo do Suplemento de Desligamento do Windows 98
Segunda Edição:
http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents
/wurecommended/s_wufeatured/win98se/

http://www.microsoft.com/windows98/downloads/corporat
e.asp
A versão em inglês deste software deve ter os seguintes
atributos ou posterior:
Data Hora Versão Tamanho Nome
08/11/99 10:32a 4.10.2223 59,392 Msconfig.exe
08/11/99 10:41a 4.10.2223 65,919 Pci.vxd
08/11/99 10:46a 4.10.2223 4,384 Apmbatt.sys
04/23/99 10:22p 4.10.2222 125,057 Configmg.vxd
07/22/99 11:12a 240,797 Tshoot98.chm
A atualização de 11/99 adicionou o seguinte:
Data Hora Versão Tamanho Nome
09/28/99 6:35p 4.10.2223 37,547 Vpowerd.vxd

Situação

ATUAL
A Microsoft confirmou que este é um problema no Windows 98
Segunda Edição.

Mais Informações

O Suplemento de Desligamento do Windows 98 Segunda Edição
também contém um Solucionador de Problemas para problemas de
Inicialização e Desligamento. A opção Desligamento Rápido não
está mais disponível no Utilitário de Configuração do Sistema
(Msconfig.exe). Esta atualização verifica para ver se a versão
apropriada do arquivo Configmg.vxd está instalada no computador
e substitui qualquer versão anterior pela versão do Windows 98
Segunda Edição.
Se este artigo não descreve seu problema relacionado a
desligamento, veja o seguinte site Microsoft Web mais artigos
sobre problemas de desligamento do Windows 98:
Clique aqui para ver uma lista de artigo de
desligamento
Para obter informações adicionais sobre como determinar em que
pasta o Windows está instalado, veja o seguinte artigo na
Microsoft Knowledge Base:
Q305792 How to Determine Which Folder Windows Is
Installed In

Propriedades

ID do artigo: 239887 - Última revisão: sábado, 12 de maio de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Palavras-chave: 
KB239887
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Este artigo trata de produtos para os quais a Microsoft não mais oferece suporte. Por esta razão, este artigo é oferecido "como está" e não será mais atualizado.

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