Программа «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 239887 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Данная статья была ранее опубликована под номером RU239887
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После выбора режима завершения работы в окне Завершение работы Windows возможно возникновение следующих проблем.
  • Если выбрать режим Выключить компьютер и нажать кнопку ОК, то появляется следующее сообщение и компьютер перестает отвечать на запросы (зависает):
    Завершение работы Windows
  • Если выбрать режим Перезагрузить компьютер в режиме MS-DOS и нажать кнопку ОК, то отображается пустой экран и компьютер перестает отвечать на запросы (зависает).
  • Если выбрать режимы Выключить компьютер или Перезагрузить компьютер в режиме MS-DOS, и если разрешено быстрое завершение работы, то после нажатия кнопки ОК компьютер не выключается, а перезагружается.

Причина

Ниже перечислены возможные причины возникновения данной проблемы.
  • Компьютер может зависать на этапе завершения работы, так как компонент Apmbatt.sys не реагирует на уведомление операционной системы о завершении работы и входит в бесконечный цикл.

    -или-
  • Зависание компьютера при появлении пустого экрана может быть вызвано компонентом Pci.vxd, который настраивает обработку IRQ видеоадаптера при загрузке и отключает при выключении компьютера.

    -или-
  • Процедура быстрого завершения работы, включаемая программой Msconfig.exe, содержит код, вызывающий перезагрузку компьютера вместо выключения или выхода в MS-DOS.
Примечание. В ноябре 1999 года в обновление «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98» были внесены изменения, исправляющие ошибку, приводившую к зависанию при завершении работы некоторых конфигураций Windows. Поэтому, если на компьютере установлена исходная версия данного обновления, то программа Windows Update может сообщать, что обновление не установлено.

Решение

Обновление «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98» исправляет ошибки, возникающие при завершении работы компьютеров определенной конфигурации, работающих под управлением Windows 98 второго издания.

При возникновении подобных проблем корпорация Майкрософт рекомендует выполнить действия по устранению неполадок, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
202633 Устранение неполадок, возникающих при завершении работы Windows 98

Загрузка обновления

Если выполнение инструкций, приведенных в вышеуказанной статье, не устранило проблемы при завершении работы компьютера, загрузите и установите обновление «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98».

Примечание. Данное обновление предназначено для установки на компьютеры под управлением Windows 98 второго издания. Способ определения установленной версии Windows описывается в следующей статье базы знаний Майкрософт:
158238 Как определить используемую версию Microsoft Windows 95/98
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Кнопка «Загрузка»
Обновление «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98»

Кроме того, чтобы загрузить обновление «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98», можно обратиться по одной из следующих ссылок.
http://support.microsoft.com/ph/1139
Английская версия данного обновления содержит следующие или более поздние версии файлов:
   Дата       Время  Версия        Размер Имя файла
   ---------------------------------------------------
   11-авг-99  10:32  4.10.2223     59 392 Msconfig.exe
   11-авг-99  10:41  4.10.2223     65 919 Pci.vxd
   11-авг-99  10:46  4.10.2223      4 384 Apmbatt.sys
   23-апр-99  22:22  4.10.2222    125 057 Configmg.vxd
   22-июл-99  11:12               240 797 Tshoot98.chm
				
В ноябре 1999 года к обновлению был добавлен следующий файл:
   Дата       Время  Версия       Размер Имя файла
   ---------------------------------------------------
   28-сен-99  18:35  4.10.2223    37 547 Vpowerd.vxd

				

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой Windows 98 второго издания

Дополнительная информация

Обновление «Поддержка завершения работы второго выпуска Windows 98» содержит обновленное средство устранения неполадок при запуске и завершении работы. Данное обновление удаляет из программы настройки системы (Msconfig.exe) параметр «Быстрое завершение работы». После запуска обновление определяет версию файла Configmg.vxd. Если на компьютере установлена ранняя версия данного файла, она заменяется версией для Windows 98 второго издания.

Если в данной статье не приводится описание наблюдаемой проблемы, связанной с завершением работы системы, за дополнительной информацией обратитесь на веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/ph/1139

Дополнительные сведения об определении системной папки Windows см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
305792 How to Determine Which Folder Windows Is Installed In

Свойства

Код статьи: 239887 - Последний отзыв: 12 мая 2007 г. - Revision: 3.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Ключевые слова: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfaq kbfix kbgraphxlink KB239887
Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com