Avstängningstillägg för Windows 98, andra utgåvan

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 239887
Denna artikel har tidigare publicerats under SV239887
Visa alla | Dölj alla

Symptom

Du kan drabbas av något av följande problem när du väljer ett alternativ i dialogrutan Avsluta Windows.
  • Om du klickar på Stänga av datorn och sedan på OK kan datorn sluta svara (låsa sig) och följande meddelande visas:
    Windows håller på att avslutas.
  • Om du klickar på Starta datorn i MS-DOS-läge och sedan klickar på OK kan datorn låsa sig och en tom skärm visas.
  • Om du klickar på Stänga av datorn eller Starta datorn i MS-DOS-läge och sedan klickar på OK med snabb avslutning aktiverat, kan datorn starta om i stället för att stängas av.

Orsak

Detta kan bero på följande:
  • Datorn kan låsa sig periodvis i avstängningsskärmen, eftersom komponenten Apmbatt.sys inte svarar på meddelandet om avstängning från operativsystemet och kan gå in i en oändlig loop.

    eller
  • Datorn kan låsa sig med en svart skärm på grund av hur IRQ-hållarna för videokortet är konfigurerade vid starten och inaktiveras under avstängning genom Pci.vxd-komponenten.

    eller
  • Det snabbavslutningsalternativ som ändrats av Msconfig.exe innehåller en kodplats där datorn kan starta om i stället för att stängas av på rätt sätt eller avsluta till MS-DOS.
Obs! Tillägget för avstängning uppdaterades i november 1999 som lösning på ett nyupptäckt problem som medförde fortgående avstängningsfel i vissa Windowsinstallationer. På grund av de utökade funktionerna i uppdateringen kan den visas i Windows Update som inte installerad, även om den ursprungliga versionen av tillägget har installerats tidigare.

Lösning

I tillägget för avstängning för Windows 98, andra utgåvan, behandlas avstängningsproblem i datorer med vissa maskinvaru- och programvarukonfigurationer, där Windows 98, andra utgåvan, körs.

Microsoft rekommenderar att du följer anvisningarna i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
238096 How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems
När du har vidtagit de åtgärder som beskrivs i ovanstående artikel och det ändå uppstår problem vid avstängning, kan du hämta och installera tillägget för avstängning för Windows 98, andra utgåvan, på någon av följande Microsoft-webbplatser:

http://update.microsoft.com/

http://support.microsoft.com/ph/1139
Den engelska versionen av denna programuppdatering ska ha följande filattribut eller senare:
   Datum     Tid    Version      Storlek     Filnamn
   ---------------------------------------------------
   99-08-11  10:32  4.10.2223     59,392 Msconfig.exe
   99-08-11  10:41  4.10.2223     65,919 Pci.vxd
   99-08-11  10:46  4.10.2223      4,384 Apmbatt.sys
   99-04-23  22:22  4.10.2222    125,057 Configmg.vxd
   99-07-22  11:12               240,797 Tshoot98.chm
I uppdateringen från november 1999 lades följande till:
   Datum     Tid    Version      Storlek     Filnamn
   ---------------------------------------------------
   99-09-28  18:35  4.10.2223    37,547 Vpowerd.vxd

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft Windows 98, andra utgåvan.

Mer Information

Tillägget för avstängning för Windows 98, andra utgåvan, innehåller även en uppdaterad felsökare för start- och avslutningsproblem. Snabbavslutningsalternativet är inte längre tillgängligt i verktyget för systemkonfiguration (Msconfig.exe). I denna uppdatering kontrolleras om rätt version av filen Configmg.vxd är installerad på datorn och ersätts tidigare versioner med versionen för Windows 98, andra utgåvan.

Egenskaper

Artikel-id: 239887 - Senaste granskning: den 3 februari 2011 - Revision: 2.4
Nyckelord: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix KB239887
Ansvarsfriskrivning för KB-innehåll som inte uppdateras
This article was written about products for which Microsoft no longer offers support. Therefore, this article is offered "as is" and will no longer be updated.

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com