Logga in

Select the product you need help with

Avst�ngningstill�gg f�r Windows 98, andra utg�van

Artikel-id: 239887

Ansvarsfriskrivning f�r KB-inneh�ll som inte uppdateras

Denna artikel har tidigare publicerats under SV239887

Visa alla | D�lj alla

Symptom

Du kan drabbas av n�got av f�ljande problem n�r du v�ljer ett alternativ i dialogrutan Avsluta Windows.

Om du klickar p� St�nga av datorn och sedan p� OK kan datorn sluta svara (l�sa sig) och f�ljande meddelande visas:
Windows h�ller p� att avslutas.
Om du klickar p� Starta datorn i MS-DOS-l�ge och sedan klickar p� OK kan datorn l�sa sig och en tom sk�rm visas.
Om du klickar p� St�nga av datorn eller Starta datorn i MS-DOS-l�ge och sedan klickar p� OK med snabb avslutning aktiverat, kan datorn starta om i st�llet f�r att st�ngas av.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Orsak

Detta kan bero p� f�ljande:

Datorn kan l�sa sig periodvis i avst�ngningssk�rmen, eftersom komponenten Apmbatt.sys inte svarar p� meddelandet om avst�ngning fr�n operativsystemet och kan g� in i en o�ndlig loop.

eller
Datorn kan l�sa sig med en svart sk�rm p� grund av hur IRQ-h�llarna f�r videokortet �r konfigurerade vid starten och inaktiveras under avst�ngning genom Pci.vxd-komponenten.

eller
Det snabbavslutningsalternativ som �ndrats av Msconfig.exe inneh�ller en kodplats d�r datorn kan starta om i st�llet f�r att st�ngas av p� r�tt s�tt eller avsluta till MS-DOS.

Obs! Till�gget f�r avst�ngning uppdaterades i november 1999 som l�sning p� ett nyuppt�ckt problem som medf�rde fortg�ende avst�ngningsfel i vissa Windowsinstallationer. P� grund av de ut�kade funktionerna i uppdateringen kan den visas i Windows Update som inte installerad, �ven om den ursprungliga versionen av till�gget har installerats tidigare.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

I till�gget f�r avst�ngning f�r Windows 98, andra utg�van, behandlas avst�ngningsproblem i datorer med vissa maskinvaru- och programvarukonfigurationer, d�r Windows 98, andra utg�van, k�rs.

Microsoft rekommenderar att du f�ljer anvisningarna i f�ljande artikel i Microsoft Knowledge Base:

238096

(http://support.microsoft.com/kb/238096/ )

How to Troubleshoot Windows 98 Second Edition Shutdown Problems

N�r du har vidtagit de �tg�rder som beskrivs i ovanst�ende artikel och det �nd� uppst�r problem vid avst�ngning, kan du h�mta och installera till�gget f�r avst�ngning f�r Windows 98, andra utg�van, p� n�gon av f�ljande Microsoft-webbplatser:

http://update.microsoft.com/

(http://update.microsoft.com/)

http://support.microsoft.com/ph/1139

(http://support.microsoft.com/ph/1139)

Den engelska versionen av denna programuppdatering ska ha f�ljande filattribut eller senare:

   Datum     Tid    Version      Storlek     Filnamn
   ---------------------------------------------------
   99-08-11  10:32  4.10.2223     59,392 Msconfig.exe
   99-08-11  10:41  4.10.2223     65,919 Pci.vxd
   99-08-11  10:46  4.10.2223      4,384 Apmbatt.sys
   99-04-23  22:22  4.10.2222    125,057 Configmg.vxd
   99-07-22  11:12               240,797 Tshoot98.chm

I uppdateringen fr�n november 1999 lades f�ljande till:

   Datum     Tid    Version      Storlek     Filnamn
   ---------------------------------------------------
   99-09-28  18:35  4.10.2223    37,547 Vpowerd.vxd

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Status

Microsoft har bekr�ftat att detta �r ett problem i Microsoft Windows 98, andra utg�van.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Mer Information

Till�gget f�r avst�ngning f�r Windows 98, andra utg�van, inneh�ller �ven en uppdaterad fels�kare f�r start- och avslutningsproblem. Snabbavslutningsalternativet �r inte l�ngre tillg�ngligt i verktyget f�r systemkonfiguration (Msconfig.exe). I denna uppdatering kontrolleras om r�tt version av filen Configmg.vxd �r installerad p� datorn och ers�tts tidigare versioner med versionen f�r Windows 98, andra utg�van.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Egenskaper

Artikel-id: 239887 - Senaste granskning: den 3 februari 2011 - Revision: 2.4

kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix KB239887

Ansvarsfriskrivning f�r KB-inneh�ll som inte uppdateras

This article was written about products for which Microsoft no longer offers support. Therefore, this article is offered "as is" and will no longer be updated.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback