Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement (關機輔助)

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徵狀

當您在 [關閉 Windows] 對話方塊中選取選項時,可能會遇到下列任何徵狀。
  • 如果您按一下 [關機] 再按一下 [確定],電腦可能停止回應 (掛掉),並顯示下列訊息:
    Windows 正在關機。
  • 如果您按一下 [重新啟動到 MS-DOS 模式],再按一下 [確定],電腦可能會停止回應,並顯示空白螢幕。
  • 如果您在啟動快速關機時,按一下 [關機][重新啟動到 MS-DOS 模式],再按一下 [確定],電腦可能會重新開機,而非關機。

發生的原因

問題發生的原因為:
  • 由於 Apmbatt.sys 元件無法回應來自作業系統的系統關機通知而導致無窮迴圈,使電腦在關機畫面中間歇性地停止回應。

    - 或者 -
  • 由於視訊卡的 IRQ Holder 方法設定為在開機時間,並在關機時被 Pci.vxd 元件停用,使得電腦停止回應並顯示全黑螢幕。

    - 或者 -
  • Msconfig.exe 所修改的快速關機選項中含有程式碼路徑,可以讓電腦重新開機,而不是正常關機或離開前往 MS-DOS 模式。
注意:Shutdown Supplement 已有更新 11/99,可以解決在某些 Windows 安裝程式上最近發現的連續關機錯誤問題。由於更新程式新增了功能,即使先前已安裝了 Supplement 的原始版本,Windows Update 上仍可能顯示為未安裝。

解決方案

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement 可以為具有特定硬體與軟體設定的 Windows 98 Second Edition 電腦,解決關機問題。

Microsoft 建議您使用下列「Microsoft 知識庫」文件中所說明的步驟,完成疑難排解:
202633 如何排除 Windows 98 關機問題

如果要下載補充程式

在您依照上述文件中的步驟執行後,如果電腦仍繼續出現關機問題,請下載並安裝 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement。

注意:只有 Windows 98 Second Edition 電腦,才能安裝 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement。如果要判斷電腦上所安裝的 Windows 版本,請參閱下列 Microsoft Knowledge Base 文件:
158238 如何判斷所使用的 Windows 95/98 版本
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下載按鈕的圖片
Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement

您也可以按一下下列連結之一,下載並安裝 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement 檔:
http://support.microsoft.com/ph/1139
此軟體更新程式的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新):
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日期時間版本大小檔名
08/11/9910:32a4.10.222359,392Msconfig.exe
08/11/9910:41a4.10.222365,919Pci.vxd
08/11/9910:46a4.10.22234,384Apmbatt.sys
04/23/9910:22p4.10.2222125,057Configmg.vxd
07/22/9911:12a240,797Tshoot98.chm
11/99 的更新程式新增如下:
摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔名
09/28/996:35p4.10.222337,547Vpowerd.vxd

狀況說明

Microsoft 已確認這是 Windows 98 Second Edition 中的問題。

其他相關資訊

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement 也包含了更新的疑難排解,以解決開機與關機問題。系統設定公用程式 (Msconfig.exe) 已不再提供「快速關機」選項。 此更新程式會檢查電腦上是否已安裝了 Configmg.vxd 檔的正確版本,並使用 Windows 98 Second Edition 版本取代所有舊版。

如果本文無法提供相關的關機問題,請瀏覽下列的 Microsoft 網站,以查閱更多有關 Windows 98 關機的文件:
http://support.microsoft.com/ph/1139

如需有關如何判斷安裝 Windows 資料夾位置的詳細資訊,請按一下下列文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
305792 How to Determine Which Folder Windows Is Installed In

屬性

文章編號: 239887 - 上次校閱: 2007年5月12日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfaq kbfix kbgraphxlink KB239887
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