文章編號: 239887 - 上次校閱: 2007年5月12日 - 版次: 2.1

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement (關機輔助)

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徵狀

當您在 [關閉 Windows] 對話方塊中選取選項時，可能會遇到下列任何徵狀。
  • 如果您按一下 [關機] 再按一下 [確定]，電腦可能停止回應 (掛掉)，並顯示下列訊息：
    Windows 正在關機。
  • 如果您按一下 [重新啟動到 MS-DOS 模式]，再按一下 [確定]，電腦可能會停止回應，並顯示空白螢幕。
  • 如果您在啟動快速關機時，按一下 [關機] 或 [重新啟動到 MS-DOS 模式]，再按一下 [確定]，電腦可能會重新開機，而非關機。
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發生的原因

問題發生的原因為：
  • 由於 Apmbatt.sys 元件無法回應來自作業系統的系統關機通知而導致無窮迴圈，使電腦在關機畫面中間歇性地停止回應。

    - 或者 -
  • 由於視訊卡的 IRQ Holder 方法設定為在開機時間，並在關機時被 Pci.vxd 元件停用，使得電腦停止回應並顯示全黑螢幕。

    - 或者 -
  • Msconfig.exe 所修改的快速關機選項中含有程式碼路徑，可以讓電腦重新開機，而不是正常關機或離開前往 MS-DOS 模式。
注意：Shutdown Supplement 已有更新 11/99，可以解決在某些 Windows 安裝程式上最近發現的連續關機錯誤問題。由於更新程式新增了功能，即使先前已安裝了 Supplement 的原始版本，Windows Update 上仍可能顯示為未安裝。
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解決方案

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement 可以為具有特定硬體與軟體設定的 Windows 98 Second Edition 電腦，解決關機問題。

Microsoft 建議您使用下列「Microsoft 知識庫」文件中所說明的步驟，完成疑難排解：
202633? (http://support.microsoft.com/kb/202633/ZH-TW/ ) 如何排除 Windows 98 關機問題
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如果要下載補充程式

在您依照上述文件中的步驟執行後，如果電腦仍繼續出現關機問題，請下載並安裝 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement。

注意：只有 Windows 98 Second Edition 電腦，才能安裝 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement。如果要判斷電腦上所安裝的 Windows 版本，請參閱下列 Microsoft Knowledge Base 文件：
158238? (http://support.microsoft.com/kb/158238/ZH-TW/ ) 如何判斷所使用的 Windows 95/98 版本
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下載按鈕的圖片
(http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents/wurecommended/s_wufeatured/win98se/) Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement

您也可以按一下下列連結之一，下載並安裝 Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement 檔：
http://support.microsoft.com/ph/1139 (http://support.microsoft.com/ph/1139)
此軟體更新程式的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)：
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日期時間版本大小檔名
08/11/9910:32a4.10.222359,392Msconfig.exe
08/11/9910:41a4.10.222365,919Pci.vxd
08/11/9910:46a4.10.22234,384Apmbatt.sys
04/23/9910:22p4.10.2222125,057Configmg.vxd
07/22/9911:12a240,797Tshoot98.chm
11/99 的更新程式新增如下：
摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔名
09/28/996:35p4.10.222337,547Vpowerd.vxd
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狀況說明

Microsoft 已確認這是 Windows 98 Second Edition 中的問題。
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其他相關資訊

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement 也包含了更新的疑難排解，以解決開機與關機問題。系統設定公用程式 (Msconfig.exe) 已不再提供「快速關機」選項。 此更新程式會檢查電腦上是否已安裝了 Configmg.vxd 檔的正確版本，並使用 Windows 98 Second Edition 版本取代所有舊版。

如果本文無法提供相關的關機問題，請瀏覽下列的 Microsoft 網站，以查閱更多有關 Windows 98 關機的文件：
http://support.microsoft.com/ph/1139 (http://support.microsoft.com/ph/1139)

如需有關如何判斷安裝 Windows 資料夾位置的詳細資訊，請按一下下列文件編號，檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件：
305792? (http://support.microsoft.com/kb/305792/ZH-TW/ ) How to Determine Which Folder Windows Is Installed In
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
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關鍵字：?
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