Prerequisiti per l'installazione di Internet Explorer 9

Questo articolo consente di risolvere il problema che alcuni prerequisiti di Internet Explorer 9 non possono essere installati automaticamente.

Versione originale del prodotto: Internet Explorer 9
Numero KB originale: 2399238

Quando si installa Internet Explorer 9, vengono installati anche software e componenti aggiuntivi come parte del processo. Sono prerequisiti di Internet Explorer 9. I dettagli variano a seconda del sistema operativo in esecuzione del computer. Se alcuni di questi prerequisiti non possono essere installati automaticamente, il processo di installazione di Internet Explorer 9 non verrà completato. In tal caso, è necessario installare manualmente il software e i componenti prerequisiti descritti più avanti in questo articolo.

Aspetti da considerare prima di passare alla route di installazione manuale

Assicurarsi che non siano stati installati aggiornamenti e che non sia in sospeso alcun riavvio

Internet Explorer 9 potrebbe non installare automaticamente il software e i componenti dei prerequisiti se si verifica una delle condizioni seguenti:

• L'installazione di altri aggiornamenti è in corso.
• Il sistema è in attesa di un riavvio.

Per verificare se questi elementi causano il problema, eseguire una delle operazioni seguenti:

• In Windows 7 fare clic su Start, fare clic su Pannello di controllo e quindi su Windows Update.
• In Windows Vista fare clic su Sicurezza in Pannello di controllo e quindi su Windows Update.

Se è in corso un'installazione di aggiornamento, lasciare che l'installazione venga completata prima di provare a installare Internet Explorer 9. Se gli aggiornamenti sono stati installati ma il sistema non è ancora stato riavviato, riavviare il computer prima di provare a installare Internet Explorer 9.

Si noti inoltre che se è presente un riavvio in sospeso, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Gli aggiornamenti non erano applicabili.

Assicurarsi di non eseguire una versione preliminare di Windows

Se si usa una versione preliminare di Windows, questi aggiornamenti non verranno installati. E si riceveranno gli aggiornamenti non erano applicabili messaggio di errore. Quando si riceve questo messaggio di errore, assicurarsi che il computer esegua una copia originale rilasciata di Windows 7 o Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Se non si è certi della versione di Windows installata, seguire questa procedura:

1. Fare clic su Start, digitare msinfo32 nella casella Avviaricerca o Cerca programmi e file e quindi premere INVIO.

   

2. Individuare il sistema operativo accanto a Nome sistema operativo e il tipo di architettura di sistema accanto a Tipo di sistema.

   

Installare manualmente i prerequisiti di Internet Explorer 9

Se sono stati esclusi i problemi di installazione automatica che è stato chiesto di considerare nella sezione precedente, procedere e installare manualmente il software e i componenti prerequisiti. A tale scopo, usare uno dei metodi seguenti, in base alle esigenze del sistema operativo in esecuzione.

Per Windows 7 o Windows Server 2008 R2

• È disponibile un aggiornamento delle prestazioni e delle funzionalità per Windows 7 e Windows Server 2008 R2 (KB2454826)

  Scaricare i pacchetti ora.

Per Windows Vista o Windows Server 2008

• Informazioni su Service Pack 2 per Windows Vista e Windows Server 2008 (KB948465)

• Descrizione della libreria Grafica, Immagine e XPS di Windows (KB971512)

• Supplemento all'aggiornamento della piattaforma per Windows Vista e Windows Server 2008 (KB2117917)

  Nota

  È necessario installare l'aggiornamento 971512 prima di installare l'aggiornamento.

Problemi noti

È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di installare Internet Explorer 9. I problemi di installazione possono avere varie cause. Per altre informazioni su come risolvere questi problemi, vedere Come risolvere i problemi di installazione di Internet Explorer 9.