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Quando instala o Windows Internet Explorer 9, componentes e software adicional são também instalados como parte do processo. Estes são pré-requisitos do Internet Explorer 9, e respectivos detalhes variam, dependendo do sistema operativo do computador. No entanto, se alguns destes pré-requisitos não for instalado automaticamente, não será concluído o processo de instalação do Internet Explorer 9. Nesse caso, tem de instalar manualmente o software dos pré-requisitos e componentes que são descritos neste artigo.

Questões a considerar antes de passar a rota de instalação manual

Certifique-se de que as actualizações não estão a ser instaladas e que sem reiniciar o computador está pendente.
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Internet Explorer 9 poderá não instalar automaticamente pré-requisito software e componentes se a instalação de outras actualizações está em curso, ou se o sistema está a aguardar um reinício. Para verificar se estas acções são a causa do problema, efectue um dos seguintes procedimentos:
  • No Windows 7, clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Windows Update.
  • No Windows Vista, clique em segurança no painel de controlo e, em seguida, clique em Windows Update.
Se for uma instalação de actualização em curso, que a instalação seja concluída antes de tentar instalar o Internet Explorer 9. Se as actualizações foram instaladas, mas o sistema ainda não foi reiniciado, reinicie o computador antes de tentar instalar o Internet Explorer 9.

Tenha também em atenção de que se existir um reinício pendente, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

As actualizações não foram aplicáveis.
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Certifique-se de que não está a utilizar uma versão prelease do Windows.
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Se estiver a utilizar uma versão de pré-lançamento do Windows, estas actualizações não serão instalado. E aqui demasiado, receberá a mensagem de erro "não eram aplicáveis actualizações". Se receber esta mensagem de erro, certifique-se de que o computador está em execução uma cópia genuína comercializada do Windows 7 ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Se não tiver a certeza de que versão do Windows está instalada, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, escreva msinfo32 na Iniciar procura ou Procurar programas e ficheiros caixa e, em seguida, prima Enter.

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  2. Localize o sistema operativo junto ao Nome do sistema operativo e o tipo de arquitectura de sistema junto do Tipo de sistema.

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Instalar manualmente os pré-requisitos do Internet Explorer 9

Se tiver excluído os problemas de instalação automática que é solicitado a considerar na secção anterior, prossiga e instale manualmente os componentes e software de pré-requisito. Para tal, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado para o sistema operativo que está a executar.

Para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Para Windows Vista ou Windows Server 2008

Problemas conhecidos

Poderá receber uma mensagem de erro quando tenta instalar o Internet Explorer 9. Problemas de instalação podem ter várias causas. Para mais informações sobre como resolver estes problemas, consulteComo resolver problemas de instalação do Internet Explorer 9.

Propriedades

Artigo: 2399238 - Última revisão: 28 de abril de 2014 - Revisão: 21.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 9
Palavras-chave: 
kbhowto kbinfo kbsurveynew kbcip kbmt KB2399238 KbMtpt
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