Message d'erreur lorsque vous essayez d'activer Office 2010: « une erreur non spécifiée s'est produite. Impossible de traiter votre demande pour l'instant. (0 x 80070001)

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'activer Office 2010, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Une erreur non spécifiée s'est produite. Impossible de traiter votre demande pour l'instant. Veuillez réessayer ultérieurement. (0 x 80070001)


Cause

Ce problème se produit lorsque une des conditions suivantes sont vraies :

  • Si vous possédez le logiciel d'émulation de CD-ROM installé, une clé de Registre empêche l'acquisition de l'ID de matériel.
  • Une clé de Registre n'est pas définie correctement ou est manquante.

Résolution

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez soit sur le bouton Fix it ou bien sur le lien Résoudre ce problème. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur exécuter, puis suivez les étapes décrites dans l'Assistant.
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assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50669
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assets fixit2


Remarques
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.


Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème, effectuez le des actions suivantes :

  1. Dans le menu Démarrer , cliquez sur exécuteret tapez regedit.
  2. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Recherchez UpperFilters, qui correspond au type REG_MULTI_SZ.
  4. Double-cliquez sur UpperFilters, puis, sous données de la valeur, ajoutez PartMgr vers le haut de la liste. Cliquez sur OK.
  5. Redémarrez l'ordinateur.
  6. Démarrez une application Office 2010 et suivez les invites pour activer.

Vous pouvez également automatiser le processus d'ajout de cette clé de Registre en exécutant la commande suivante sur la ligne d'exécution :

reg ajouter {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
916180 Vous avez essayé de configurer votre console Xbox 360 comme Media Center Extender, mais le programme d'installation n'a pas démarré.

Bien que la Base de connaissances l'article 916180 un correctif qui n'est pas spécifique à Office et l'activation, le correctif est pertinent pour Windows XP et s'applique à ce problème.

Propriétés

Numéro d'article: 2400124 - Dernière mise à jour: lundi 3 mars 2014 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Mots-clés : 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2400124 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 2400124
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