בעת ניסיון להפעיל את Office 2010 מופיעה הודעת השגיאה: "אירעה שגיאה לא ברורה. לא ניתן לעבד את בקשתך בשלב זה. (0x80070001)

מספר מאמר: 2400124 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון לבצע הפעלה של Office 2010 עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
אירעה שגיאה לא ברורה. לא ניתן לעבד את בקשתך בשלב זה. Please try again later. (ל-Internet Explorer אין אפשרות להוריד 'קובץ' מ'שרת'. ל-Internet Explorer אין אפשרות לפתוח אתר אינטרנט זה. האתר המבוקש אינו זמין או שלא נמצא. נא נסה שוב מאוחר יותר.) (0x80070001)


לראש הדף | ספק משוב

סיבה

הבעיה מתרחשת אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:

  • אם מותקנת במחשב תוכנת הדמיית תקליטור, מפתח רישום מונע את השגת מזהה החומרה.
  • מפתח רישום דרוש אינו מוגדר כיאות או חסר.
לראש הדף | ספק משוב

פתרון הבעיה

כדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי



כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על הלחצן או על הקישור תקן. בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ, לחץ על הפעלה ובצע את הצעדים באשף התיקון.


תקן בעיה זו
Microsoft Fix it 50669


הערות
  • ייתכן שאשף זה מוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גרסאות של Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את הפתרון בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

כעת עבור אל הסעיף "האם הבעיה נפתרה?".



אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי לפתור את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בתפריט התחל, לחץ על הפעלה ולאחר מכן הקלד regedit.
  2. בעורך הרישום, חפש את מפתח הרישום הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. חפש את UpperFilters, שהוא מסוג REG_MULTI_SZ.
  4. לחץ לחיצה כפולה על UpperFilters, ולאחר מכן תחת נתוני ערך, הוסף את PartMgr לראש הרשימה. לחץ על אישור.
  5. הפעל מחדש את המחשב.
  6. התחל יישום Office 2010 כלשהו ובצע את ההנחיות כדי להפעיל.

ניתן גם לבצע אוטומציה של תהליך זה להוספת מפתח הרישום, על-ידי הוספת הפקודה הבאה בשורת ההפעלה:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


האם הבעיה נפתרה?

  • בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סעיף זה הושלם. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה
    (http://support.microsoft.com/contactus?ln=he#tab3)
    .
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או כדי לדווח על בעיות כלשהן בפתרון זה, השאר הערה בבלוג "תקנו עבורי
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    " או שלח לנו דואר אלקטרוני
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    .
לראש הדף | ספק משוב

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על אופן הפתרון של בעיה זו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
http://support.microsoft.com/kb/916180
(http://support.microsoft.com/kb/916180)
(ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית) ניסית להגדיר קונסולת Xbox 360 כ-Media Center Extender, אך תוכנית ההפעלה לא התחילה

למרות שמאמר 916180 במאגר הידע מתאר תיקון שאינו ספציפי ל-Office ולהפעלה, התיקון רלוונטי עבור Windows XP וחל על בעיה זו.

לראש הדף | ספק משוב
הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
.
לראש הדף | ספק משוב

מאפיינים

מספר מאמר: 2400124 - סקירה אחרונה: יום שישי 30 דצמבר 2011 - עדכון: 3.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
מילות מפתח 
kbfixme kbmsifixme KB2400124
לראש הדף | ספק משוב

ספק משוב

 
לראש הדףלראש הדף