Office 2010 のライセンス認証を行うと、エラー メッセージ:「不明なエラーが発生しました。この時点で、要求を処理できません。(0x80070001)

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文書番号: 2400124 - 対象製品
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現象

Office 2010 をライセンス認証しようとすると、次のエラー メッセージが表示される可能性があります。
不明なエラーが発生しました。この時点で、要求を処理できません。後でもう一度やり直してください。(0x80070001)


原因

この問題が発生すると、次の条件のいずれかに該当します。

  • CD エミュレーション ソフトウェアがインストールされているなら、レジストリ キーが原因ハードウェア ID が取得されています。
  • 必要なレジストリ キーは正しく設定されていないまたはがありませんでした。

解決方法

この問題を修正するに進んで、"Fix it で解決する"セクションに移動します。自分でこの問題を解決したい場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[実行する] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
元に戻す画像を拡大する
assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 50669
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2


注:
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。


自分で解決する

この問題を解決するのにしてください、以下行います。

  1. [スタート] メニューを実行] をクリックし、regeditと入力します。
  2. レジストリ エディターでは、次のレジストリ キーを検索します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. UpperFilters種類がREG_MULTI_SZであるを検索します。
  4. UpperFiltersをダブルクリックし、[値のデータ、追加PartMgrをリストの先頭にします。[Ok]をクリックします。
  5. コンピューターを再起動します。
  6. すべての Office 2010 アプリケーションを起動しをアクティブにするには、画面の指示に従ってください。

実行の行に、次のコマンドを実行することによって、このレジストリ キーを追加するプロセスを自動化することもできます。

reg は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}/v UPPERFILTERS/t REG_MULTI_SZ/d PartMgr/f を追加します。


問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決したかどうか確認します。問題が解決した場合、このセクションで作業完了となります。問題が解決されていない場合は、 サポートに問い合わせる.
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール メッセージ。

詳細

この問題を解決する方法に関する詳しい情報は、「マイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックします。
916180 [Media Center Extender としては、Xbox 360 コンソールを設定しようとしましたが、セットアップ プログラムを開始できませんでした。

916180 についての説明は、Office やライセンス認証に特定の修正プログラム サポート技術情報記事修正プログラムは Windows XP に関連し、この問題に適用されます。

プロパティ

文書番号: 2400124 - 最終更新日: 2014年5月2日 - リビジョン: 10.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
キーワード:?
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2400124 KbMtja
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英語版 KB:2400124
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